Social Customer Care - wiadomości i porady tematyczne
-
Social Customer Care. 5 kroków do sprawnej komunikacji z klientami
12:34 25.10.2018
... dla zainteresowanego klienta. Mobile i social zmienią sposób patrzenia na obsługę klienta, szczególnie pod kątem nowych standardów i dobrych praktyk. Marka powinna być jak przyjaciel – pomocna i bliska. W ten sposób zyskamy wiarygodność i sympatię. A im szybciej działania Social Customer Care uwzględnią mobilnych użytkowników, tym szybciej ...
Tematy: Social Customer Care, Social media. media społecznościowe, relacje z klientami, lojalność klientów -
Jak budować relacje z klientami: Social Customer Care
11:16 21.09.2018
... roli social media. Nie chodzi już tylko o budowanie społeczności, ale o prowadzenie działań zasięgowych. Należy więc zastanowić się, jaką formę powinny przyjąć nasze działania i w jakim kierunku będzie rozwijać się Social Customer Care. Większe oczekiwania wobec SCC Zagadnienie dotyczące obsługi klientów w social media, tzw. Social Customer Care ...
Tematy: Social Customer Care, Social media. media społecznościowe, relacje z klientami, lojalność klientów