eGospodarka.pl › Tematy › odstąpienie od umowy

odstąpienie od umowy - wiadomości i porady tematyczne

Święte prawa konsumenta: reklamacja

10:53 09.09.2016

Kupującym przez internet przysługują dwa fundamentalne uprawnienia: prawo odstąpienia od umowy oraz możliwość reklamacji wadliwego towaru. Są one również kluczowe dla e-sklepów i mają fundamentalne znaczenie dla posprzedażowej obsługi klienta, ponieważ znajdują ...

Tematy: reklamacja towaru, reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa

09:19 21.12.2015

... dwie możliwości do wyboru: złożenie reklamacji lub skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy. Czekolada nie jest bowiem zaliczana do kategorii produktów ulegających szybkiemu zepsuciu, wyłączonych spod prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skorzystania z możliwości zwrotu towaru, sprzedawca powinien zwrócić konsumentowi wszystkie uiszczone ...

Tematy: zakupy online, odstąpienie od umowy, reklamacja, ochrona konsumentów
Odstąpienie od umowy ubezpieczenia w świetle nowej ustawy

00:50 17.12.2015

... przedsiębiorcą – w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy ubezpieczyciel nie poinformował ubezpieczającego będącego konsumentem o prawie odstąpienia od umowy, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym ubezpieczający będący konsumentem dowiedział się o tym prawie. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia ...

Tematy: ustawa ubezpieczeniowa, umowa ubezpieczenia, odstąpienie od umowy ubezpieczenia, odstąpienie od umowy
Zwrot towaru w e-commerce

00:55 01.11.2015

... . Ile mamy czasu na zwrot towaru? Obecnie, na odstąpienie od umowy, mamy 14 dni od otrzymania towaru lub od dnia zawarcia umowy (dotyczy usług). W tym czasie musimy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji. Można to zrobić wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy (listownie lub mailem). Można również przedzwonić do sprzedawcy, ale ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy w internecie, sklep internetowy
Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy

10:48 26.10.2015

... otrzymać kwotę odpowiadającą tańszemu sposobowi. Jeżeli konsument nie zostanie poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy, może skorzystać z tego uprawnienia w ciągu 12 miesięcy. Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od momentu powiadomienia o tym konsumenta. Gdy jednak w grę wchodzi rzecz nieprefabrykowana, np. ubranie szyte ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, e-cslep, sklep internetowy
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?

11:35 19.10.2015

... części lub całości kosztów, jakie ponieśli kupujący w związku z jego zakupem (poprzez obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). W celu zachowania pewności obrotu, ochrony słabszej strony umowy, a także w związku z koniecznością zdyscyplinowania przedsiębiorców przy wykonywaniu swoich obowiązków związanych z zadośćuczynieniem roszczeniom konsumentów ...

Tematy: reklamacja, czas na rozpatrzenie reklamacji, rozpatrzenie reklamacji, prawo do reklamacji
Usługi online a prawo odstąpienia od umowy

10:35 25.09.2015

... odstąpienia od umowy. Kupujący powinni uzyskać dokładne i rzetelne informacje o zasadach korzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Sprzedawca internetowy musi również uzyskać wyraźną zgodę konsumenta na realizację zamówienia (wykonania usługi). Nieprzekazanie konsumentom stosownych informacji skutkuje tym, że okres na odstąpienie od umowy ulega ...

Tematy: odstąpienie od umowy, zakupy internetowe, prawa konsumenta, prawo odstąpienia od umowy
13 sytuacji, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe

11:20 10.07.2015

... utraci prawo odstąpienia od umowy. Po drugie, nie można odstąpić od umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Chodzi tu oczywiście o zapobieżenie odstępowania przez konsumentów od takich umów ...

Tematy: odstąpienie od umowy, umowa konsumencka, umowa sprzedaży, prawa konsumenta
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji

00:59 04.07.2015

... na odstąpienie od umowy bez podania przyczyn takiej decyzji. Jedyna różnica to sama procedura odstąpienia, wynikająca z charakteru zakupów. W wypadku zakupu towaru lub usługi bank nie wypłaca pieniędzy bezpośrednio na konto kredytobiorcy, ale kieruje całą sumę do sprzedawcy np. sklepu internetowego. W razie odstąpienia od umowy bank ...

Tematy: zakupy online, raty przez internet, reklamacja towaru, odstąpienie od umowy
Kara umowna za odstąpienie od umowy – dopuszczalna?

00:32 22.04.2015

... odstąpienia dokona, może dodatkowo dochodzić od dłużnika kary umownej. Dopuszczalna i skuteczna jest więc klauzula o karze umownej za odstąpienie od umowy, które zostało spowodowane naruszeniem umowy przez drugą stronę. Dodatkowo należy wiedzieć, że ugruntowany w orzecznictwie jest już pogląd, iż odstąpienie od umowy (a tym samym jej zniweczenie ...

Tematy: kara umowna, odstąpienie od umowy, kary umowne, wysokość kary umownej
W jakiej formie odstąpić od umowy?

08:38 09.08.2013 PORADA

Czy odstąpienie od umowy zawsze musi być zawarte pisemnie?

Tematy: odstąpienie od umowy, prawo odstąpienia od umowy
Miejsce zawarcia umowy i odstąpienie od umowy a zapłata za zwrócony produkt

09:24 12.07.2013 PORADA

Czy mam obowiązek zapłacić za produkt odesłany po odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w zawartej umowie? Produkt kosztował 1 zł, ale ponieważ został otworzony, to mam zapłacić 560 zł. Dodam, że w umowie jest zawarty taki punkt. Czy da się coś z tym ...

Tematy: zwrot towaru, odstąpienie od umowy, odesłanie produktu, rezygnacja z zakupionego towaru
Ile mam czasu na odesłanie produktu?

16:00 13.06.2013 PORADA

Ile jest czasu na odesłanie produktu, jeśli był to zakup przez internet i odstąpiono od umowy?

Tematy: odesłanie produktu, reklamacja, zakupy przez internet, prawa konsumenta
Zwrot kupionego używanego samochodu

20:54 05.05.2013 PORADA

Witam, Kupiłem używany samochód z autokomisu. Czy mogę odstąpić od umowy i odzyskać pieniądze?

Tematy: kupno samochodu, odstąpienie od umowy, samochód używany, autokomis
Umowa słowna a odmowa pożyczki

22:01 27.04.2013 PORADA

Dzień dobry, Aktualnie znajduję się w bardzo dziwnej sytuacji i bardzo proszę o poradę. Kilka tygodni temu umówiłem się z kolegą, że pożyczę mu sporo gotówki. Ale kilka dni później dowiedziałem się, że ten kolega ma ogromne problemy finansowe i grozi mu windykacja długów. ...

Tematy: umowa ustna, windykacja, dług, egzekucja długu
Wadliwy towar sprzedany do dalszej odsprzedaży

21:49 03.04.2013 PORADA

Witam i proszę o pomoc. Jako firma zakupiłem od producenta Kubki z nadrukiem w celu odsprzedania go firmie zamawiającej. Po jakimś czasie okazało się, że nadruk na tych kubkach schodzi - nawet bez używania tych kubków. Przedstawiciel firmy, u którego zamawiałem kubki, najpierw w ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar, dochodzenie roszczeń
Wymiana produktu czy zwrot pieniędzy?

12:06 23.01.2013 PORADA

Czego mogę oczekiwać od sprzedawcy/producenta, jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy? Czy sprzedawca musi zwrócić pieniądze czy wymienić produkt na nowy?

Tematy: prawa konsumenta, uprawnienia kupującego, zwrot towaru, niezgodność towaru z umową
Jak dotrzeć do nieuczciwej firmy?

12:30 17.01.2013 PORADA

Telefonicznie pani zaproponowała biznes plan na bezzwrotną dotację z EFS na rozwój firmy wraz z płytą. Poinformowała mnie, że gdybym miała pytania, to mogę dzwonić na podane nr, ona we wszystkim pomoże, i że mogę to również zwrócić w ciągu 14 dni. Teraz okazuje się, że te ...

Tematy: nieuczciwa firma, zwrot towaru, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Jaka kara w urzędzie skarbowym?

13:58 14.08.2012 PORADA

Kupiłam kilka dni temu auto za 9 tys. zł, handlarz wpisał na umowie 6 tys. Chcę odstąpić od umowy kupna, bo ma ukrytą wadę. Jeśli pójdę z tym do sądu jaka kara mi grozi ze strony urzędu skarbowego?

Tematy: odstąpienie od umowy, umowa sprzedaży, kupno samochodu