eGospodarka.pl › Tematy › relacje z klientami

relacje z klientami - wiadomości i porady tematyczne

Walka o customer experience musi trwać

12:38 09.07.2018

... firmy będą dostarczać im takie same doświadczenia niezależnie od sposobu kontaktu. Obecnie już 71% zespołów marketingowych mapuje procesy obsługi i interakcji z klientami (customer journey), ale jednocześnie 68% uważa, że zarządzanie tym obszarem wymaga organizacyjnych zmian w zakresie wewnętrznej współpracy między działami w firmie. W ubiegłych ...

Tematy: jak podwyższyć sprzedaż, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, wizerunek marki
Niełatwa sztuka komunikacji z klientem

11:18 26.06.2018

... również na innych stanowiskach. Jeśli na co dzień kontaktujesz się z klientami lub odpowiadasz za przekazywanie informacji innym, powinieneś umieć rozpoznać pewne wzorce ... zakupowych). Na jakie sposoby myślenia warto zwracać szczególną uwagę podczas relacji z klientami i jak sprawnie je wykorzystywać? Oto garść przydatnych wskazówek. Ja vs. inni ...

Tematy: komunikacja z klientem, relacje z klientami
Relacje z klientami: jak wzbudzić miłość do marki?

09:55 22.06.2018

... – mówi Aleksandra Potrykus-Wincza, Country Manager Poland & Baltics. Tworzenie bliskiej relacji z klientami na pewno nie jest proste, wymaga zaangażowania oraz cierpliwości. ... - zarówno jeśli chodzi o jakość oferowany produktów i usług, jak i o dialog i współpracę z klientami. To długotrwały proces, w którym łatwo o pomyłkę. Niestety czasem jeden ...

Tematy: jak podwyższyć sprzedaż, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, wizerunek marki
Jak zbudować trwałe relacje z klientami. Podstawy CRM, cz. 1

11:30 25.05.2018

... uaktualniany przez producenta, oraz z jakim kosztem będą wiązać się te działania. CRM mobilny Podejmując decyzję o wyborze konkretnego narzędzia wspierającego relacje z klientami, można wybrać CRM stacjonarny w postaci programu instalowanego na firmowych komputerach. Największe marki decydują się na platformy dedykowane, czyli programy tworzone ...

Tematy: CRM, jak podwyższyć sprzedaż, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem
5 symptomów kryzysu w relacjach z klientami

09:50 08.03.2018

... klientami szybko rozpoznawać i zażegnywać. Jak to zrobić? Co powinno zwrócić szczególną uwagę właściciela firmy? Każdy, kto prowadzi własną firmę, powinien zdawać sobie sprawę, że dobre relacje ... faktoringowej Bibby Financial Services w Polsce. Jak rozpoznać, że nasze relacje biznesowe ze stałym kontrahentem ochładzają się lub wręcz przeżywają kryzys ...

Tematy: relacje z klientami, zarządzanie firmą, relacje biznesowe
E-mail czy komunikator? Dokąd zmierza komunikacja z klientem?

00:16 02.07.2016

... , Jan Koum, widzi w przyszłości swój produkt jako naturalną alternatywę dla e-maila. Linie lotnicze KLM już teraz komunikują się ze swoimi klientami dzięki aplikacji Facebook Messenger. Pasażerowie mogą przy jej użyciu otrzymywać powiadomienie o zakupionym locie, odprawić bagaż i otrzymać kartę pokładową – wszystko to ...

Tematy: komunikacja z klientem, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, e-mail
B2B marketing - trendy 2015

11:35 25.09.2015

... i relacje z klientami w B2B są jak podróż W porównaniu z B2C segment B2B cechuje się dłuższym cyklem sprzedaży i długofalowymi relacjami z klientami. W B2B kluczowym elementem sukcesu jest więc jakość relacji z klientami i troska o ich pozytywne doświadczenia w każdym punkcie styku z firmą i jej produktami. Sam proces sprzedaży i późniejsze relacje ...

Tematy: marketing, B2B, reklama online, content marketing