oczekiwania klienta, (strona 12/26) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › O › oczekiwania klienta

Sztuczna inteligencja jest już wszędzie?

... , który odpowiadałby na zapytania ze strony klientów w czasie rzeczywistym, maksymalnie redukując czas oczekiwania na odpowiedź. Co warto podkreślić, język koreański jest niezwykle skomplikowany i proste systemy obsługi klienta, niewykorzystujące sztucznej inteligencji, często miały problemy z poprawnym formułowaniem zdań, a udzielane przez nie ...

Tematy: sztuczna inteligencja, AI
Banki: plus za bankowość elektroniczną, minus za personalizację

... klienta na coraz bardziej cyfrowym rynku Klienci oczekują, że bank zna ich potrzeby i dzięki temu zaoferuje produkty lub usługi uszyte „na miarę”, w pełni spełniające oczekiwania ... brak zainteresowania, oraz brak wiedzy doradców na temat historii kontaktów klienta z bankiem oraz wcześniejszych ustaleń. Filary Wiarygodność i Personalizacja mogą nabrać ...

Tematy: oferta banków, usługi bankowe, banki, jakość obsługi, customer experience, bankowość elektroniczna
4 sposoby na organizację dostaw w e-commerce

... . Od operatora logistycznego nie zależą działania marketingowe, oferta sklepu, czy też jakość obsługi klienta. W związku z tym te zadania, które są kluczowe dla każdego e-sklepu, nadal ... wysyłki, niewystarczających opcji dostawy, czy też zbyt długiego czasu oczekiwania na przesyłkę. Wyeliminowanie tych problemów oznaczałoby więc także rozwiązanie ...

Tematy: Zarządzanie łańcuchem dostaw, optymalizacja łańcucha dostaw, zarządzanie dostawami, sklep internetowy, e-commerce, dropshipping, cross-docking, e-fulfilment
Allegro, Nike i Adidas na szczycie rankingu detalistów 2023

... i korzystnymi ofertami, a marka Adidas osiąga dobre wyniki w jakości produktów, zaufaniu i obsłudze klienta, co można porównać również do innych brandów sportowych: Nike i ... zużycia energii i emisji dwutlenku węgla (31%). Dzięki temu najlepiej zaspokoją oczekiwania konsumentów i efektywnie wpiszą się w ich preferencje. Jednym z istotnych trendów, ...

Tematy: najlepsze sklepy, sieci handlowe, sklepy, decyzje zakupowe, zachowania konsumentów, lojalność klienta, zaufanie do marki, handel detaliczny, Allegro, Nike, Adidas
Brak OC zawodowego może kosztować bardzo słono

... ubezpieczeń obowiązkowych. W przypadku ubezpieczeń dobrowolnych – zakres ubezpieczenia formułowany jest indywidualnie na potrzeby danego zawodu lub działalności mając na uwadze oczekiwania danego Klienta. Z uwagi na powyższe warto wziąć pod uwagę wszystkie aspekty, które podczas wykonywania czynności zawodowych mogą nieść ryzyko powstania szkody ...

Tematy: ubezpieczenie firmy, oc zawodowe, ubezpieczenie oc firmy, ubezpieczenie majątkowe, ryzyko zawodowe
Rozliczenia między firmami a kryzys

... 63% respondentów kluczowym elementem strategii stała się koncentracja na obsłudze klienta. Pomimo ukazanych zmian, respondenci są optymistami w kwestii oceny perspektyw wzrostu PKB, ... duży postęp w kwestii zarządzania ryzykiem. Może to świadczyć, że optymistyczne oczekiwania firm nie muszą być bezpodstawne. Informacje o badaniu Raport Atradius ...

Tematy: rozliczenia między firmami, strategie firm, skutki kryzysu, sytuacja przedsiębiorstw, praktyki płatnicze, kondycja finansowa polskich firm
Polacy wolą firmy zagraniczne

... zł. Ich zarobki to odpowiednio 11308 zł i 8789 zł brutto. Dział obsługi klienta w zagranicznej firmie płaci swojemu kierownikowi 6965 zł brutto, w polskiej zaś ... TEST Human Resources podkreśla fakt, iż firmy z kapitałem zagranicznym często mają wysokie oczekiwania wobec kandydatów do pracy. „Przede wszystkim wymagana jest znajomość języków obcych, ...

Tematy: firmy zagraniczne, tendencje na rynku pracy, sytuacja na rynku pracy, pracodawcy, najlepszy pracodawca
Firmy deweloperskie i ich systemy wynagrodzeń

... walka o klienta i pracownika, spowodują, iż rynek nieruchomości w najbliższym czasie może czekać trudny okres. Aby przyciągnąć najlepszych kandydatów, którzy zapewnią firmie zyski, deweloperzy będą musieli zweryfikować swoje systemy wynagradzania pracowników, wynika z analiz międzynarodowej firmy rekrutacyjnej HAYS Poland. „Oczekiwania finansowe ...

Tematy: firmy deweloperskie, branża deweloperska, tendencje na rynku pracy, rynek pracy specjalistów, system wynagrodzeń, wynagrodzenia specjalistów
Kredyt hipoteczny tylko dla zamożnych?

... Obecnie zgodnie ze znowelizowaną Rekomendacją S banki obliczają możliwość spłaty kredytu przez klienta w ciągu 25 lat, nawet jeśli ten zdecyduje się na dłuższy kredyt ... kredytów mieszkaniowych - PKO BP, Pekao oraz Getin Noble Bank - zwiększyli oczekiwania jedynie między 5 a 7 proc. Na drugim biegunie znalazły się mBank i Multibank, gdzie w ...

Tematy: kredyty mieszkaniowe, kredyty hipoteczne, rynek kredytów hipotecznych, rynek kredytów mieszkaniowych, dostępność kredytów, zdolność kredytowa, warunki udzielania kredytów
Rynek pracy dla polskich inżynierów w Niemczech 2013

... rodziną żona, dzieci nie mogą odnaleźć się w obcym kraju. Zbyt wysokie oczekiwania finansowe ze strony polskiego inżyniera. Jak radzą sobie Polscy inżynierowie we ... problemy z rotacją itd. Contracting we współpracy z firmą dostarczającą pracowników minimalizuje ryzyko klienta. Wg badań firm zatrudniających interim managerów, główne tego powody to: ...

Tematy: tendencje na rynku pracy, sytuacja na rynku pracy, praca za granicą, oferty pracy, płace za granicą, rynek pracy specjalistów, praca w Niemczech, inżynierowie
Klienci B2B a e-commerce

... pośrednictwem serwisu skierowanego do klienta indywidualnego. Stąd też, 83% dostawców B2B zadeklarowało, że są w trakcie wdrażania lub poprawiana swojego systemu sprzedaży online albo planują tego typu działania w ciągu najbliższych 6 miesięcy. „Klienci biznesowi na całym świecie mają wysokie oczekiwania wobec sprzedaży online” – powiedziała ...

Tematy: B2B, sektor b2b, e-commerce, klienci biznesowi, sprzedaż online
Rekrutacja synonim rozczarowania?

... Kirejczyk. Te oczekiwania są kosmiczne! 17% osób poszukujących pracy jest rozczarowanych zbyt wysokimi wymaganiami ze strony pracodawców. Rzeczywiście, oczekiwania pracodawców ... , lecz specyfika rynku pracy – sprzedawców czy osób związanych z obsługa klienta zawsze będzie potrzeba więcej, niż historyków sztuki.” – komentuje Krzysztof Kirejczyk. ...

Tematy: rekrutacja, rozmowa kwalifikacyjna, rozmowa o pracę, poszukiwanie pracy
Sprzedaż mieszkania w Warszawie VII-VIII 2015

... różnice w czasie oczekiwania na sprzedaż. Najszybciej tym razem znajdowały nowych właścicieli mieszkania wybudowane w ostatnich latach do metrażu 45 m kw. Kilka z nich zostało sprzedanych zaledwie po tygodniu od pierwszej ekspozycji ogłoszenia. Nie wszyscy oferenci mieli tyle szczęścia. Niekiedy czas oczekiwania na klienta niebezpiecznie wydłużał ...

Tematy: rynek nieruchomości, rynek wtórny, mieszkania używane, ceny nieruchomości, ceny mieszkań, mieszkania w Warszawie, Warszawa
Ile kosztuje przeciągająca się rekrutacja pracowników?

... dokumentów, rozmowa telefoniczna, spotkanie z rekruterem, poprzetykane są często nieznośnie długim okresami oczekiwania. Coraz częściej też zdarza się, że kiedy w końcu rekruter dzwoni ... z istniejącego wakatu (np. niesprzedane produkty i usługi, wydłużony czas obsługi klienta, niższy poziom realizacji standardowych zadań przez obecnych pracowników ...

Tematy: rynek pracy, rekrutacja pracowników, koszty rekrutacji, optymalizacja kosztów, HR
Branża transportowa w 2017 i plany na 2018 rok

... administracji działa Aleksandra Lesińska, dziale obsługi przewoźnika – Kamila Romaniuk, a dziale obsługi klienta – Joanna Jędruchniewicz. Rok do roku rośniemy średnio 40 do 50 ... rozwiązania technologiczne, nie tylko spełniające, ale wręcz wyprzedzające oczekiwania klientów i normy prawne oraz wspieranie efektywności flot. Prognozy rynkowe na ...

Tematy: branża transportowa, transport, firmy transportowe, rok 2018
Umowa najmu ze studentem. Nie taki diabeł straszny...

... reszta… a reszta musi sobie radzić sama. Student powszechnie uważany jest za szczególny typ klienta. Dlaczego tak wielu wynajmujących zastrzega sobie w umowie „bez studentów”? ... osób znajdzie się jedna, która „ kieruje” pozostałymi. Należy to wykorzystać. Zazwyczaj oczekiwania studenta co do standardu mieszkania są niższe od sekretarki z korporacji, ...

Tematy: wynajem mieszkania, mieszkanie dla studenta, rynek najmu
Detaliści muszą inwestować w nowe technologie

... . Millenialsów odwiedza te sklepy stacjonarne, których oferta online spełniła ich oczekiwania – twierdzi Stanisław Bochnak. Realizacja tych oczekiwań jest na wagę lepszych przychodów. ... Wzmocnienie doświadczeń konsumentów staje się kluczowym elementem, który pozwala zatrzymać klienta w sklepie. A gdy sklep nie zapewni mu satysfakcji nie wacha się i ...

Tematy: retail, customer experience, doświadczenia zakupowe, zachowania konsumentów, sprzedaż detaliczna
Czy pandemia COVID-19 trwale zmieni zwyczaje zakupowe Polaków?

... a także preferowane przez nas formy płatności. Ankietowani zmienili także swoje oczekiwania wobec sprzedawców. Ich zdaniem w czasach pandemii koronawirusa powinni się oni skupić ... z klientami – od budowania wizerunku zaufanego sprzedawcy działającego w interesie klienta, przez sprawne rozwiązywanie problemów i upraszczanie wszelkich interakcji, po ...

Tematy: zwyczaje zakupowe, zakupy, konsumenci, zakupy online, koronawirus
W pandemii liczą się inne benefity dla pracowników

... są niezbędne w obecnym czasie. Są to na przykład wirtualne negocjacje i obsługa klienta czy komunikacja oraz zarządzanie w zdalnym zespole - dodaje ekspertka Manpower. Co ciekawe 12% badanych potwierdziło, że pandemia zmieniła ich oczekiwania od pracodawców w zakresie świadczeń pozapłacowych. W jaki sposób? W tej grupie najwięcej osób ...

Tematy: zmiana pracy, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, warunki zatrudnienia, benefity dla pracowników, świadczenia pozapłacowe, benefity pracownicze, benefity pozapłacowe, prywatna opieka medyczna
Automotive w kryzysie: wyższe ceny samochodów i koniec wyprzedaży

... brak choćby jednej z nich powoduje, że auto nie może wyjechać z fabryki do klienta – mówi Jacek Opala. Postój wart miliony W związku z brakiem części, każdy ... spalin, którym muszą sprostać producenci. Do tego należy dodać rosnące oczekiwania samych klientów w zakresie bezpieczeństwa pojazdu czy zaawansowania technologicznego. Można więc powiedzieć, ...

Tematy: branża motoryzacyjna, automotive, przemysł motoryzacyjny, produkcja samochodów, zakup samochodu, skutki pandemii, ceny samochodów
Hays: nadchodzą podwyżki wynagrodzeń i trudne rekrutacje pracowników

... proc. firm), sprzedaż (30 proc.), finanse i księgowość (26 proc.) oraz obsługę klienta i produkcję (po 25 proc.). Wyniki badania jednoznacznie pokazują, iż rok ... 2022 przewiduje 36 proc. specjalistów. W sytuacji, gdy obecny pracodawca nie odpowie na oczekiwania finansowe pracownika, ten będzie skłonny poszukiwać dla siebie innego miejsca pracy, ...

Tematy: wynagrodzenia, rynek pracy, podwyżki wynagrodzenia, rekrutacje pracowników, tendencje na rynku pracy
Marketing szeptany a spam-marketing

... oczekiwania samych twórców. W czym leży więc problem? Po części jest on tworzony przez firmy oferujące usługi z zakresu marketingu szeptanego oraz przyjmowaną przez nie formę podawania faktów i ich interpretacji przez klienta ... 10 losowych case studies). W rezultacie następuje znaczne zbliżenie się klienta do danej marki. Ma to swoje potwierdzenie w ...

Tematy: marketing szeptany, kampanie reklamowe, marketing wirusowy, reklama w internecie, marketing internetowy, reklama online, spam-marketing
Perswazja w biznesie

... nam niezbitych dowodów, których szukaliśmy: Theraflu odniósł sukces. Dzięki determinacji naszego klienta marka Theraflu zawojowała amerykański rynek. Dzisiaj nadal czerpie ona korzyści z ... tak magicznego, kosztownego i niespodziewanego, że będzie to zmuszało do oczekiwania na nasz katalog i czytania go, a międzynarodowa prasa będzie musiała pisać o ...

Tematy: perswazja w biznesie, strategia perswazji, jak zdobyć klientów, metody perswazji
Analiza otoczenia biznesowego firmy

... spore ambicje rynkowe. Analizując poczynania konkurencji, sprawdzajmy wszystko, co jest dostępne okiem klienta - to wystarczy. Zwracajmy uwagę na stronę internetową, sposób komunikowania się w ... jaki sposób mu zakomunikować, jak zwrócić jego uwagę, jakie są jego preferencje i oczekiwania). To wszystko daje nam podstawę do wyciągania wniosków, których ...

Tematy: strategia marketingowa, marketing, otoczenie biznesowe, otoczenie firmy, badania marketingowe, analiza rynku pracy
Senior w banku

... komu powierzymy swoje pieniądze, warto zastanowić się, jakie są nasze potrzeby i oczekiwania oraz sprawdzić, jakie warunki proponują nam różne instytucje. 3.1. NASZE POTRZEBY ... terminie 30 dni. Jeśli bank nie może dochować terminu, powinien zawiadomić klienta o podjętych działaniach i przewidywanym czasie udzielenia odpowiedzi. Jeśli Twoja słuszna ...

Tematy: usługi bankowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, umowa bankowa, niedozwolone klauzule
Sektor MSP i strategie wyjścia z kryzysu

... się warunków, zdolność do dostosowania się do zmieniających się potrzeb klienta. Mają jednak problemy m.in. z zarządzaniem kosztami. Małe i średnie przedsiębiorstwa pytane w ... uważa, że ich sprzedaż na eksport wzrośnie. Słabsze niż firm dużych są oczekiwania MSP dotyczące wzrostu zysku netto. Widać wyraźnie, że wychodzenie gospodarki z osłabienia ...

Tematy: kondycja MSP, sektor MPS, małe i średnie przedsiębiorstwa, MSP, nastroje gospodarcze, sytuacja MSP
Przeniesienie konta: małe zainteresowanie

... im koło nosa. Czas przeniesienia rachunku zależy bowiem od czasu oczekiwania na informacje z poprzedniego banku. Termin określony Rekomendacją ZBP na przekazanie ... najczęściej spotykane problemy w dopełnianiu formalności za klienta. Dominują niezgodność podpisu, złożonego przez klienta na dokumentacji, dotyczącej przeniesienia rachunku z Kartą ...

Tematy: przeniesienie konta, przeniesienie rachunku, konto w banku, obsługa konta bankowego, konto osobiste, konta bankowe, konta osobiste
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta

... od umowy lub jeżeli organizator odwołuje imprezę turystyczną z przyczyn niezależnych od klienta, klient ma prawo, według swojego wyboru: uczestniczyć w imprezie ... , pasażerowie otrzymują bezpłatnie: a) posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania; b) zakwaterowanie w hotelu w przypadku: - gdy występuje konieczność pobytu przez ...

Tematy: wyjazdy turystyczne, wstrzymanie ruchu lotniczego, prawa konsumentów, odwołanie lotu, odpowiedzialność przewoźnika, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki
Kredyty hipoteczne: jakie zmiany w 2011 roku?

... klienta, również tych zaciągniętych w innych bankach na okres dłuższy niż 5 lat. Zmiany w Rodzinie na Swoim Program Rodzina na Swoim przerósł oczekiwania ... pożyczkę. Rekomendacje i zmiany w programach sprawią, że to banki będą zabiegać o klienta. Konkurując ze sobą, będą wykorzystywać wysokość oferowanego kredytu, długość okresu kredytowania, ...

Tematy: Rekomendacja T, rekomendacja S, Rodzina na swoim, kredyt Rodzina na Swoim, kredyty hipoteczne, warunki udzielania kredytów, zasady udzielania kredytów, dostępność kredytów hipotecznych
Najlepsze konto internetowe XI 2010

... Śląskiego. Każdy z 26 banków wytypował rachunek, który najlepiej odpowiada potrzebom klienta aktywnie wykorzystującego sieć do regulowania bieżących spraw finansowych. W efekcie ... są ofertą wartą rozważenia. Tym bardziej, że każdy klient może mieć nieco odmienne oczekiwania wobec internetowego konta bankowego. Jeszcze nie każdy z banków ma typowy ...

Tematy: oferta banków, konta bankowe, konto osobiste, ROR, konta internetowe, najtańsze konto internetowe
Nowa usługa IT dla Firm od TP

... IT dla Firm to odpowiedź Telekomunikacji Polskiej na stale rosnące oczekiwania klientów odnośnie sposobu zarządzania infrastrukturą informatyczną i coraz większe zainteresowanie outsourcingiem ... czy inne urządzenia, jak serwery i kasy fiskalne. Opieka nad systemami informatycznymi klienta może też wyjść poza zakres podpisanej pierwotnie umowy. Jeżeli ...

Tematy: TP, Telekomunikacja Polska, oferta TP, usługi IT, wsparcia dla systemów IT, wsparcie techniczne, help desk
Najlepiej oceniane sklepy internetowe IV-X 2011

... klienta, jakość zapakowania przesyłki oraz ogólny poziom zadowolenia klienta ... klienta i tym samym - wykreować swój pozytywny wizerunek w jego oczach. Choć wydawać się mogło, że cały tort polskiego e-handlu przejmą duże sklepy to okazało się jednak, że polscy klienci uwielbiają różnorodność i że wiele mniejszych sklepów również spełnia ich oczekiwania ...

Tematy: sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy, sklepy online
Przychylniejsza oferta kredytów hipotecznych

... , w Getin Noble Banku spadł o ponad 150 zł do 3644 zł. W Euro Banku oczekiwania obniżyły się o 100 zł do 3850 zł, a w Polbanku z 4650 zł do 4410 zł. ... jesienią zeszłego roku, gdy jeszcze nie obowiązywała nowelizacja Rekomendacji S, mówiąca, że zdolność kredytową klienta należy liczyć maksymalnie na okres 25 lat. Kierunek w jakim poszedł BGŻ nie jest ...

Tematy: kredyty mieszkaniowe, kredyty hipoteczne, rynek kredytów hipotecznych, rynek kredytów mieszkaniowych, dostępność kredytów, zdolność kredytowa, warunki udzielania kredytów
Rynek pracy specjalistów: handlowcy poszukiwani

... analitycznymi i inteligencją emocjonalną pozawala ona bezbłędnie rozpoznać potrzeby klienta i reagować na pojawiające się z jego strony zastrzeżenia" - dodaje Dagmara ... celów. Często, mimo niewystarczających kompetencji, takie osoby mają duże oczekiwania względem warunków pracy i nie chcą cierpliwie i systematycznie budować swojej pozycji, pomimo ...

Tematy: rynek pracy, oferty pracy, specjaliści, rynek pracy specjalistów, handlowiec, praca handlowca, poszukiwane zawody
Faktoring sposobem na zatory płatnicze

... spółki nie jest jedynym pozytywnym efektem stosowania faktoringu. Gotówka bez oczekiwania Faktoring niekiedy jest nazywany „skupowaniem długów”. Przedstawiciele firmy Conse Doradcy ... 80% - 90% bezspornych należności. Pozostała część zapłaty wpływa na konto klienta, gdy dłużnik ureguluje swoje zobowiązania. "Perspektywa otrzymania praktycznie całej ...

Tematy: faktoring, rynek faktoringu, firmy faktoringowe, zatory płatnicze, zaległe płatności