eGospodarka.pl › Tematy › ECK

ECK - wiadomości i porady tematyczne

Czego dotyczyły spory transgraniczne w okresie I-VIII 2024?

12:15 20.09.2024

... one przede wszystkim transportu lotniczego, zakupu odzieży i obuwia, kupna mebli i sprzętu gospodarstwa domowego oraz usług turystycznych. Dzięki poradom i pomocy ekspertów ECK udało się rozwiązać wiele trudnych sporów polskich konsumentów z przedsiębiorcami działającymi na terenie Unii Europejskiej. To realna i efektywna pomoc w egzekwowaniu praw ...

Tematy: spory transgraniczne, nieuczciwe praktyki konsumenckie, prawa konsumentów, interesy konsumentów
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci

08:59 14.03.2023

... Norwegią, Islandią lub Wielką Brytanią). Główne sektory skarg w ECK Większość skarg wpływających do ECK Polska w 2022 r., podobnie jak w latach poprzednich, dotyczyła zgłoszeń ... ponad 400 konsumentów. 95% z nich było zadowolonych z pomocy oferowanej przez ECK Polska. Oto komentarze niektórych konsumentów: Gratuluje skuteczności. Niemożliwe stało się ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?

12:29 16.02.2022

... co najczęściej skarżyli się konsumenci i co było powodem tych skarg? Na przedsiębiorców, z jakich krajów najczęściej skarżyli się polscy konsumenci? W 2021 r. ECK Polska działające przy UOKiK otrzymało 5669 zgłoszeń od konsumentów. 3688 spraw, czyli 65% ogółu stanowiły skargi transgraniczne. 35% spraw to ...

Tematy: skargi konsumentów, ECK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19

15:02 09.03.2021

... rezerwacje hotelowe oraz bilety na wydarzenia). Transgraniczne skargi, które wpłynęły do ECK Polska dotyczyły: Podobnie, jak w latach poprzednich dominującą kategorią spraw były problemy ... rezerwacji przez Covid-19) Problemy z zakupem odzieży i obuwia ok. 8% Przez Covid-19 do ECK Polska trafiło więcej skarg na wypożyczalnie samochodów – ok. 3% skarg ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012

00:16 09.11.2012

... obrotu transgranicznego zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców – dodaje Stańczak. Poza ogólną większą liczbą skarg i zapytań lepszą frekwencję odnotowuje także strona internetowa ECK www.konsument.gov.pl. Średnia miesięczna wizyt unikalnych użytkowników w 2011 roku wyniosła 8003 osoby, podczas gdy już za pierwsze trzy ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów
Rozstrzyganie drobnych sporów transgranicznych jest proste

08:56 28.09.2012

... niezbyt często. Z badania, które przeprowadziły europejskie centra konsumenckie, w tym również ECK Polska, specjalnie po to, by przybliżyć skalę problemów w tym obszarze, wynika, ... ankietę, w której można było wziąć udział przez dwa miesiące. Z badania ECK Polska wynikło, że 36% Polaków wiedziało o procedurze, a 8% z niej skorzystało. Tak z ...

Tematy: nieuczciwe praktyki konsumenckie, prawa konsumentów, interesy konsumentów, ochrona konsumentów
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online

11:38 26.03.2012

Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w ...

Tematy: nieuczciwe praktyki konsumenckie, prawa konsumentów, interesy konsumentów, ochrona konsumentów
Najpopularniejsze skargi konsumentów 2011

13:57 15.03.2012

... krajów UE, Norwegii lub Islandii (np. linie lotnicze, sklepy internetowe, biura podróży, hotel, dilerzy motoryzacyjni, wypożyczalnie samochodów itp.). Pomoc ECK jest nieodpłatna i polega na podjęciu interwencji u zagranicznego przedsiębiorcy w imieniu poszkodowanego konsumenta oraz próbie wypracowania satysfakcjonującego dla obu stron rozwiązania ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów
Tajemniczy klient a e-zakupy w Europie

09:46 12.10.2011

... z innych krajów UE, Norwegii czy Islandii. Oto przykład pokazujący, jak ECK pomagają konsumentom: Polski konsument zamówił tablet w brytyjskim sklepie internetowym. Po otrzymaniu ... , twierdząc, że ten nie odesłał urządzenia a jedynie pudełko. Po interwencji ECK w Wielkiej Brytanii, przedsiębiorca przyznał, że doszło co pomyłki z jego winy i zwrócił ...

Tematy: ECK, prawa konsumentów, zakupy online, zakupy przez internet
Jak spędzić bezpieczne wakacje?

00:24 20.06.2010

Wakacje tuż tuż... Biura podróży kuszą błogim wypoczynkiem pod palmami w towarzystwie egzotycznych drinków. Co zrobić, by wymarzony urlop nie okazał się pasmem rozczarowań, a powrót z zagranicznej wycieczki wypełniony był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto praktyczne wskazówki w ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów