eGospodarka.pl › Tematy › ochrona konsumentów

ochrona konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

UOKiK: w minionym roku zgłoszono 134 niebezpieczne produkty

12:06 06.09.2016

... , jaka jest grupa konsumentów szczególnie zagrożonych (dzieci, osoby starsze, z niepełnosprawnością), a także m.in czy istnieje zagrożenie ich zdrowia, jeśli będą używać produktu zgodnie z przeznaczeniem. Obowiązek informowania Prezesa UOKiK – dlaczego jest taki ważny Obowiązek informacyjny to nie tylko ochrona zdrowia konsumentów, którzy kupili ...

Tematy: kontrola jakości, jakość towarów, produkty niebezpieczne, ochrona konsumentów
Kolonie nie udały się z winy organizatora? Sprawdź, jakie masz prawa

11:16 29.08.2016

Marzeniem każdego rodzica jest udany wypoczynek jego dziecka. Niestety realia bywają o wiele bardziej bardziej brutalne. Praktyka pokazuje, że organizatorzy kolonii i obozów dla dzieci i młodzieży nie zawsze wywiązują się z tego, co obiecywali w umowie. Jeśli wakacyjny wypoczynek latorośli okazał się niewypałem, pamiętaj, że nie jesteś bezsilny - ...

Tematy: kolonie, obozy, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta
UOKiK: jest istotny pogląd w sprawie frankowiczów

10:30 26.08.2016

... niedozwolone. Jak już wspomniano we wstępie, możliwość wyrażenia istotnego poglądu w sprawie tyczącej się kwestii związanych z ochroną konkurencji i konsumentów dała Prezesowi UOKiK nowela ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Czym jest "istotny pogląd w sprawie"? To nic innego niż stanowisko, w którym Urząd może wspierać postępowanie sądowe ...

Tematy: UOKiK, istotny pogląd, prezes UOKiK, ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów
Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji

00:28 24.07.2016

... Strach dotyczy przede wszystkim kwestii związanych z ewentualną reklamacją zakupionego towaru. Tymczasem Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) zapewnia, że ochrona konsumentów kupujących bezpośrednio w niczym nie odbiega od standardów stosowanych w przypadku sprzedaży stacjonarnej. Obowiązujące prawo konsumenckie stanowi, że klient ...

Tematy: sprzedaż bezpośrednia, akwizytorzy, ochrona konsumentów, prawa konsumentów
Polkomtel, Orange Polska oraz T-Mobile Polska pod lupą UOKiK

15:39 21.07.2016

... reklamacyjnego. Postępowanie wyjaśniające zostało wszczęte wobec takich operatorów jak Polkomtel, Orange Polska oraz T-Mobile Polska. Jednym z często wybieranych przez konsumentów kanałów komunikacji z operatorem telekomunikacyjnym jest infolinia czy telefoniczne centrum obsługi. Podczas rozmowy z konsultantem, można uzyskać informacje na temat ...

Tematy: UOKiK, działania UOKiK, kontrole UOKiK, prawa konsumenta
Poznaj nieuczciwe praktyki rynkowe dostawców wody

00:30 20.07.2016

Czy niskiej jakości woda powinna być tańsza? Kto płaci za przyłączenie do sieci wodno-kanalizacyjnej? Na jakiej podstawie można zadecydować o odcięciu dostaw wody i rozwiązaniu umowy z konsumentem? Odpowiedzi na te i inne pytania dostarcza najnowszy poradnik opracowany przez ekspertów UOKiK. Statystyki z ostatnich lat pokazują, że niemal co ...

Tematy: opłaty za wodę, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
6 rad na letnie wyprzedaże

11:22 12.07.2016

... wyłącznie od dobrej woli sprzedającego. Szalejesz na wyprzedażach? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, na co warto zwrócić uwagę. Ile procent cukru w cukrze? Sprawdź, ... sprzedawca nie uznał twojej reklamacji, szukaj pomocy prawnej u: rzeczników konsumentów, pisząc na adres porady@dlakonsumentow.pl, dzwoniąc na numer infolinii 801 ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wyprzedaże
UOKiK: Alior Bank może przejąć część mienia banku BPH

13:51 28.06.2016

Alior Bank może przejąć część mienia banku BPH – taką decyzję wydał prezes UOKiK. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że planowana transakcja nie wpłynie negatywnie na konkurencję rynkową. Wniosek Alior Banku o przejęcie kontroli nad częścią mienia banku BPH ...

Tematy: UOKiK, decyzje UOKiK, koncentracje, zgoda na przejęcie
Kredyty we frankach: Bank BPH oraz Pekao SA zmienią praktyki

17:07 27.06.2016

Ujemne odsetki będą pomniejszać raty klientów banków BPH oraz Pekao SA – przedsiębiorcy dobrowolnie zobowiązali się do zmiany praktyk związanych z obliczaniem oprocentowania kredytów we frankach szwajcarskich. Postępowanie przeciwko bankowi BPH zostało wszczęte w maju 2015, a przeciwko Pekao SA – w sierpniu ubiegłego roku. Urząd zakwestionował ...

Tematy: kredyty we frankach, frankowicze, UOKiK, działania UOKiK
Kompendium wiedzy na wakacje 2016

11:07 23.06.2016

... Z drugiej strony świadomość konsumentów wydaje się rosnąć - prowadzone już od 2012 roku sondaże dotyczące usług turystycznych wskazują, że świadomość konsumentów wzrasta. Odsetek ... - wskazała ponad jedna piąta ankietowanych (21 proc.). Stan wiedzy konsumentów w tym zakresie stale się poprawia. Dla porównania w roku 2012 poprawnie odpowiedziało 7 ...

Tematy: wakacje 2016, wyjazd wakacyjny, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta