eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?

10:57 28.08.2020

Artystyczny rok 2020 w Polsce zapowiadał się znakomicie i miał upłynąć pod znakiem koncertów światowych gwiazd, popularnych festiwali muzycznych i wielkich premier filmowych czy teatralnych. Ponadto, planowano, jak co roku, kongresy branżowe i konferencje z udziałem ekspertów. W końcu – układano plany urlopowe i rezerwowano wyjazdy zagraniczne na ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, koncerty, imprezy kulturalne
Rezygnacja z wczasów w czasie pandemii: co na to biuro podróży?

12:27 14.08.2020

Tegoroczne wakacje niepodobne są do wcześniejszych. Niepewność związana z sytuacją epidemiczną sprawia, że w tym roku częściej niż dotychczas możemy być zmuszeni do rezygnacji z wyjazdu bądź zmiany jego destynacji. Praktyka już nie raz pokazała, że tego rodzaju modyfikacje mogą wiązać się nawet z kilkumiesięcznymi potyczkami z biurem podróży. W ...

Tematy: rezygnacja z wycieczki, prawa konsumenta, ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych
Podróż samolotem a koronawirus. Co musisz wiedzieć?

09:44 07.08.2020

Podróż samolotem w dobie koronawirusa jest możliwa, ale może okazać się pewnego rodzaju uciążliwością. Po pierwsze nie polecimy wszędzie, po drugie będziemy musieli się zastosować do licznych restrykcji i to zarówno na lotnisku, jak i w samolocie, po trzecie musimy zdawać sobie sprawę, że w obecnych realiach odwołanie lotu jest znacznie bardziej ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, opóźniony lot
Wakacje za granicą w czasie pandemii? Oto, co powinieneś wiedzieć

09:11 06.08.2020

... dzięki Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) wydawanej w ramach NFZ. Prawa konsumenta pod ręką z ECC-Net Travel App Przed wakacjami za granicą warto również pobrać aplikację ECC-Net Travel (https://konsument.gov.pl/ecc-aplikacja/). Znajdziesz w niej prawa konsumenta, jakie przysługują Ci na terenie UE w różnych sytuacjach wakacyjnych ...

Tematy: wakacje, wyjazd za granicę, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?

13:25 20.07.2020

Wakacje to sezon wyprzedaży i podróży. Korzystamy wtedy z wielu usług, z których nie zawsze jesteśmy zadowoleni. Zmusza nas to do złożenia reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, w jakim terminie przedsiębiorcy z różnych branż powinni odpowiedzieć na naszą reklamację. Jak to wygląda w Polsce i w innych krajach UE? W Polsce, ...

Tematy: reklamacje, reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
Ochrona konsumentów: UOKiK ostrzega przed oszustami

15:02 15.07.2020

Alternatywne inwestycje, które okazują się niebezpiecznymi dla naszego portfela piramidami finansowymi to tylko jedna z kwestii, na którą powinniśmy być szczególnie wyczuleni. Oszuści nie są jednak problemem wyłącznie rynku finansowego - na nadużycia jesteśmy narażeni również w trakcie codziennych transakcji. W takich realiach ochrona konsumentów ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, UOKiK
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta

10:41 10.07.2020

... tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie mamy prawa w barze i restauracji? O czym pamiętać rezerwując miejsce noclegowe? Jakie mamy prawa wyjeżdżając z biurem podróży? Podczas ... naszych wakacji czy nieuczciwego restauratora. Przypominam, że podstawowym prawem każdego konsumenta jest możliwość złożenia reklamacji, gdy na przykład organizator wycieczki nie ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, wakacje, bezpieczne wakacje
Zwrot pieniędzy za odwołany lot: oddają linie lotnicze czy pośrednik?

09:34 18.06.2020

O konsumenckim prawie do zwrotu gotówki za odwołany w związku z pandemią lot wypowiedziała się już nawet Komisja Europejska. Teoretycznie zatem wszystko jest jasne. Doświadczenie pokazuje jednak, że kwestia pozostaje problematyczna. Chodzi zwłaszcza o sytuacje, w których bilet lotniczy został zakupiony nie wprost od linii lotniczych, ale od ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot
7 uników linii lotniczych przed wypłatą gotówki za odwołany lot. Jak się chronić?

00:44 31.05.2020

... . To najczęstsza praktyka wśród linii lotniczych, której przykładem może być niepełna komunikacja, w której unika się wskazywania zwrotu w gotówce jako podstawowego prawa pasażera. Nie zdziw się, jeżeli linia lotnicza po odwołaniu lotu wyśle Ci wiadomość z propozycją zmiany daty lotu lub zaoferuje voucher ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot
KE: pasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w czasie pandemii

11:39 15.05.2020

... kluczowej infrastruktury, która pozwala obywatelom UE korzystać ze swojego prawa do wolności przemieszczania się. Jednakże nie można też zapominać o konsumentach. ... dofinansowanie branży lotniczej. Potrzebujemy rozwiązań, które będą chroniły zarówno branżę, jak i prawa konsumentów, bez których zaufanie do usług turystycznych i transportowych może ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot
Wyższa cena towaru przy wydaniu.

12:41 26.01.2013 PORADA

Jeśli sprzedawca przy towarze sugeruje określoną cenę, a idąc do kasy żąda ceny wyższej to w takim razie mam prawo do kupna tego towaru w cenie niższej (cenie przy towarze) ?

Tematy: cena produktu, cena, inna cena na metce, sprzedaż
Wymiana produktu czy zwrot pieniędzy?

12:06 23.01.2013 PORADA

Czego mogę oczekiwać od sprzedawcy/producenta, jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy? Czy sprzedawca musi zwrócić pieniądze czy wymienić produkt na nowy?

Tematy: prawa konsumenta, uprawnienia kupującego, zwrot towaru, niezgodność towaru z umową
Reklamacji nie uwzględnia się - prawidłowy zapis?

08:47 21.01.2013 PORADA

Jeśli przy kasie widnieje napis "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się" lub "Towar przeceniony nie podlega reklamacji". Czy faktycznie klient nie ma wówczas prawa do reklamacji?

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Jak dotrzeć do nieuczciwej firmy?

12:30 17.01.2013 PORADA

Telefonicznie pani zaproponowała biznes plan na bezzwrotną dotację z EFS na rozwój firmy wraz z płytą. Poinformowała mnie, że gdybym miała pytania, to mogę dzwonić na podane nr, ona we wszystkim pomoże, i że mogę to również zwrócić w ciągu 14 dni. Teraz okazuje się, że te ...

Tematy: nieuczciwa firma, zwrot towaru, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Koszt zwrotu towaru

14:34 14.01.2013 PORADA

Kto ponosi koszty zwrotu towaru, jeśli był on wadliwy? Nie muszę chyba dodawać, że sprzedawca zrzuca to na mnie...

Tematy: zwrot towaru, wadliwy towar, uprawnienia kupującego, reklamacja
Problemy z reklamacją w firmie kurierskiej

17:00 11.01.2013 PORADA

Dzień dobry. Mam pytanie, które może dotyczyć większej ilości przedsiębiorców sprzedających produkty przez internet i myślę, że wielu zainteresuje. Sprzedaję lampy i wysyłam je do Klientów firmą kurierską. Korzystałam z usług UPS. Przesyłki zawsze były ubezpieczone, ale raz ...

Tematy: reklamacja, kurier, usługi transportowe, uszkodzona przesyłka