eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

UOKiK: PKP Intercity ukarane 2,2 mln zł

13:16 05.01.2010

... prawa podróżnych, naruszył zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na niego karę w wysokości 2 282 390 złotych. Decyzja nie jest ostateczna – przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W toku postępowania spółka zaprzestała stosowania większości z zakwestionowanych postanowień. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...

Tematy: PKP Intercity, prawa konsumentów, naruszenie praw konsumentów, nieuczciwe klauzule
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta

11:07 30.12.2009

... – jeżeli przedsiębiorca nie chce respektować praw, poproś o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane ...

Tematy: impreza sylwestrowa, prawa konsumenta, zabawa sylwestrowa, Sylwester
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK

13:34 17.12.2009

... nowej strony internetowej poprzez poszerzanie dotychczasowych informacji i tworzenie nowych sekcji tematycznych, które będą zawierały pomocne dla konsumentów wskazówki. Wszyscy, którzy szukają informacji na temat europejskiego prawa konsumenckiego lub potrzebują pomocy w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie ...

Tematy: zakupy w sieci, wirtualne zakupy, zakupy przez internet, bezpieczne zakupy
Podróże wakacyjne: większa ochrona w UE?

13:34 09.12.2009

... lotnicze przyczyniły się do zmiany modeli biznesowych i zachowania konsumentów. Coraz większa liczba konsumentów dokonuje rezerwacji, tworząc własne pakiety, często za ... związanej z podróżą, aby wskazać produkty lub ich kombinacje chronione przepisami prawa. Kolejne kroki Komisja zamierza przedstawić konkretne wnioski dotyczące przeglądu dyrektywy w ...

Tematy: podróże wakacyjne, UE, Komisja Europejska, prawa konsumentów
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe

11:54 04.12.2009

... r. weszło w życie Rozporządzenie 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Wśród nowych rozwiązań, najistotniejsze dla konsumentów dotyczą ochrony ich praw w przypadku opóźnień pociągów. I tak, w sytuacji przewidywanego ponad 60-cio minutowego opóźnienia pociągu pasażer będzie mógł wybrać ...

Tematy: prawa konsumentów, UE, transport kolejowy, kolej
Portale sprzedające dzwonki na telefon nieuczciwe

10:39 23.11.2009

... i w maju włoskie organy wykonawcze nałożyły na 9 dużych przedsiębiorstw, którym udowodniono naruszenie prawa, pokaźne kary na łączną kwotę około 2 mln euro. ... euro. Komisarz UE ds. konsumentów, Meglena Kunewa, powiedziała: „To ogólnounijne dochodzenie zostało przeprowadzone w odpowiedzi na setki skarg od rodziców i konsumentów z wielu różnych ...

Tematy: dzwonki na telefon, prawa konsumentów, Komisja Europejska, Unia Europejska
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?

11:06 10.11.2009

... , chyba że faktycznie chcemy lub potrzebujemy kupić dany towar - podsumowuje SKP. Co nam mówią sprzedawcy? Sprzedawcy często wprowadzają konsumentów w błąd, odmawiając realizacji naszego prawa do odstąpienia od umowy. Poniżej SKP przedstawiło najczęściej podawane argumenty przedsiębiorców i objaśnienie sytuacji faktycznej. 1) „Odstąpienie od umowy ...

Tematy: zwrot towaru, prawa konsumentów, prawo do odstąpienia, rezygnacja z zakupionego towaru
UOKiK: Enion łamał prawa konsumentów

02:05 19.10.2009

... być podstawą do stwierdzenia z całą pewnością, że urządzenie nie funkcjonuje poprawnie. Tym samym nie można na podstawie tych wyników obciążać konsumentów kosztami jego przeprowadzenia. Podstawę taką może stanowić jedynie badanie laboratoryjne. Ponadto UOKiK zakwestionował także sposób postępowania przedstawicieli spółki przy sprawdzaniu ...

Tematy: Enion, prawa konsumentów, Zakłady Energetyczne ENION, nieuczciwe praktyki handlowe
Mediacje sposobem na rozwiązywanie sporów

12:03 16.10.2009

... może zgłosić się po bezpłatną pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także organizacji konsumenckich. Ich adresy znajdują się na stronie internetowej Urzędu. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...

Tematy: mediacja, rozstrzyganie sporów, rozwiązywanie sporów, prawa konsumenta
Zakupy online a odstąpienie od umowy

09:17 06.10.2009

... SKP, sygnalizując problemy przy transakcjach dokonywanych online i prosząc o wyjaśnienie swoich wątpliwości - poinformowało Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. SKP zauważa, iż jednym z najważniejszych uprawnień konsumentów zawierających umowy na odległość (robiących zakupy w Internecie, ale też zamawiających towary z katalogów wysyłkowych lub ...

Tematy: odstąpienie od umowy, zakupy online, prawo odstąpienia od umowy, zwrot towaru