eGospodarka.pl › Tematy › skargi konsumentów

skargi konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci

08:59 14.03.2023

... skargi konsumentów zgłaszających się do ECK? Jakich kwestii dotykały skargi ECK? Co zrobić, gdy nie udało się rozwiązać sporu za pomocą reklamacji? Raport za 2022 W 2022 r. ECK Polska (działające przy UOKiK) otrzymało 6857 zgłoszeń. 62% spraw stanowiły skargi ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych

11:29 18.01.2023

... sukcesywnie. Ograniczanie tego uprawnienia przez banki jest bezprawne, oznacza bowiem utrudnianie skorzystania z ustawowych praw konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK od początku obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających monitoruje, jak banki ...

Tematy: BNP Paribas, Bank Pocztowy, wakacje kredytowe, ustawowe wakacje kredytowe
Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków

12:19 05.09.2022

... z wakacji kredytowych lub zniechęcania ich do tego. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów od początku monitoruje praktyki banków dotyczące udzielania wakacji kredytowych i informowania o ... interesów konsumentów. Grożą za to kary w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu przedsiębiorcy. Jakie zaszły zmiany korzystne dla konsumentów? W efekcie ...

Tematy: wakacje kredytowe, ustawowe wakacje kredytowe, wniosek o wakacje kredytowe, nadpłata kredytu
Wakacje kredytowe. Czego dotyczą pierwsze skargi konsumentów?

13:22 05.08.2022

... zgodnych z obowiązującymi od 29 lipca br. przepisami prawa. Kontynuujemy nasze działania, aby wyeliminować naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, w tym wynikające z wprowadzania konsumentów w błąd. Zachęcamy banki do konstruktywnej postawy i sprawnego usuwania nieprawidłowości w procesie udzielania ustawowych wakacji kredytowych – mówi Tomasz ...

Tematy: wakacje kredytowe, ustawowe wakacje kredytowe, wniosek o wakacje kredytowe, nadpłata kredytu
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?

12:29 16.02.2022

... roku. Ponad 60% otrzymanych w 2021 r. zgłoszeń dotyczyło zakupów dokonanych przez Internet (z czego 10% stanowiły zakupy przez pośredników). Czego najczęściej dotyczą skargi konsumentów? Większość skarg dotyczyła zgłoszeń na usługi transportowe - głównie problemy lotnicze. Transport (26%) – 1480 zgłoszeń (1358 transport lotniczy) Zakup odzieży ...

Tematy: skargi konsumentów, ECK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19

15:02 09.03.2021

... , a problemy dotyczyły głównie zwrotu za odwołane połączenia lotnicze. 33% skarg i zapytań konsumentów było powiązanych z pandemią koronawirusa (głównie dotyczyły odwołanych lotów, zwrotów za rezerwacje hotelowe oraz bilety na wydarzenia). Transgraniczne skargi, które wpłynęły do ECK Polska dotyczyły: Podobnie, jak w latach poprzednich dominującą ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012

00:16 09.11.2012

... danych Europejskiego Centrum Konsumenckiego, którego jednym z celów jest wspieranie konsumentów w sporach z przedsiębiorcami, wynika, że konsumenci w pierwszych 3 kwartałach bieżącego roku coraz częściej składają zapytania i skargi związane z zakupami w Unii Europejskiej, Islandii oraz Norwegii. Do końca września złożono 1105 zapytań oraz 968 skarg ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów
Najpopularniejsze skargi konsumentów 2011

13:57 15.03.2012

... prawie 60 000 konsumentów. Do polskiego centrum zgłosiło się 2268 konsumentów, czyli więcej niż średnia przypadająca na jeden kraj. Skargi najczęściej dotyczyły usług transportowych ... wycieczki oferowane przez biura podróży. Prawie 12 proc. konsumentów zgłaszało skargi związane z zakwaterowaniem w hotelach i apartamentach, np. na zaniżony standard. W ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów
Inspekcja Handlowa prześwietliła usługi w Polsce

12:20 04.08.2011

... - wynika z "Raportu - legalność i rzetelność przedsiębiorców świadczących usługi dla konsumentów w świetle kontroli Inspekcji Handlowej". Nieprawidłowo wyliczony koszt usługi, brak cennika, używanie preparatów kosmetycznych po terminie trwałości lub nieoryginalnych – to najczęstsze skargi napływające do Inspekcji Handlowej na usługi. Są one często ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe praktyki konsumenckie, ochrona konsumentów
Najczęstsze skargi konsumentów 2010

11:48 13.07.2011

... ponad 386 tysięcy - tyle skarg wpływało do miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów. Nadal najczęściej psują się nam buty, odzież, sprzęt RTV i AGD. Niezadowoleni jesteśmy także z usług telekomunikacyjnych i finansowych. Czego jeszcze dotyczyły zeszłoroczne skargi? Umowy sprzedaży najczęstsze problemy Reklamacja rzadko wiedzą o niej nie tylko ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe praktyki konsumenckie, ochrona konsumentów