tajemniczy klient - wiadomości i porady tematyczne
-
Wymiana opon: tajemniczy klient sprawdza, na co trzeba się przygotować?
09:16 20.05.2021
... rynku wśród konkurencji. Sprawdzonym sposobem jest zwiększenie jakości oferowanych usług. W obecnych czasach jakość jest tym, czego oczekuje klient. Już pierwszy kontakt z serwisem może sprawić, że klient poczuje się doceniony, może mieć wpływ na wybór tego miejsca i przekonanie klienta że w dobrym miejscu wyda ...
Tematy: przygotowanie auta do jazdy, zima, opony zimowe, opony letnie -
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji
10:40 14.03.2017
... o obszerne informacje. Czytaj także: - Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Jak wypadła ocena? - Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Kredyt obrotowy i inwestycyjny Ocena satysfakcji klienta dokonywana jest na koniec danej relacji marketingowej czy sprzedażowej. Satysfakcja klienta jest ważna niezależnie od tego, czy klient dokonał zakupu, czy też nie ...
Tematy: banki, jakość obsługi, jakość obsługi klienta, tajemniczy klient -
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Kredyt obrotowy i inwestycyjny
11:31 23.02.2017
... kredytu bankowego. Poniżej przedstawiono parametry tych kredytów. Wysłany przez nas Tajemniczy Przedsiębiorca wybierał tylko jedną kombinację modelu biznesowego i rodzaju kredytu i udawał ... zakresie w polskich bankach jest bardzo mała, nawet w sektorze MSP. Każdy klient przychodzący do banku z propozycją sfinansowania przez bank inwestycji powinien ...
Tematy: banki, jakość obsługi, jakość obsługi klienta, tajemniczy klient -
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Jak wypadła ocena?
12:13 22.02.2017
... plusów i minusów. Ponad 1/3 doradców podała alternatywne propozycje bez analizy ich kosztów i korzyści, natomiast ponad 40% doradców podało tylko 1 propozycję. Tajemniczy Przedsiębiorcy sprawdzali czy doradca zastosował wobec nich instruktaż czy też omówił przykłady zastosowania produktu. Mniej więcej 1/6 badanych doradców wykorzystała ...
Tematy: banki, jakość obsługi, jakość obsługi klienta, tajemniczy klient -
Tajemniczy klienci ocenili placówki bankowe. Wyniki zaskakują
11:24 23.11.2016
... Tajemniczy klienci przyglądali się też wyglądowi oddziału oraz prezencji zatrudnionch w nim pracowników. Dzięki podziałowi scenariuszy, do każdego banku trafił: potencjalny klient ostatecznie decydujący się na zostanie klientem banku, klient ... więcej niż 55 lat – 3,3 proc. Co 20-ty tajemniczy klient znajdował się w grupie wiekowej 46-55 lat. Bank ...
Tematy: tajemniczy klient, mystery shopping, jakość obsługi klienta, badanie satysfakcji klienta -
Ranking banków. Które najlepsze według tajemniczych klientów?
00:26 09.01.2016
... tajemniczy klient znajdował się w grupie wiekowej 46-55 lat. Podium dla Banku Millennium, ING Banku Śląskiego i Deutsche Banku Ogólny średni wynik, jaki osiągnęły wszystkie przebadane banki, wyniósł 73,2 proc. Pierwsze miejsce w rankingu zajął Bank Millennium osiągając wysoką ocenę - 90,8 proc. Tajemniczy ... - do 65,8 proc. Tajemniczy klienci zgodnie ...
Tematy: ranking banków, najlepsze banki, tajemniczy klient, obsługa klienta -
Tajemniczy klienci odwiedzili salony samochodowe. Który najlepszy?
10:11 01.12.2015
... (39,7 proc.) i 36-45 lat (39,7 proc.). Co piąty tajemniczy klient miał powyżej 46 lat, natomiast 1,6 proc. badających stanowiły ... klient mógł odbyć jazdę testową w dniu badania. W ponad 93 proc. przypadków samochód demonstracyjny był w idealnym stanie, a sam doradca ds. sprzedaży chętnie opowiadał o jego cechach i zaletach. Każdy tajemniczy klient ...
Tematy: tajemniczy klient, mystery shopping, jakość obsługi klienta, badanie satysfakcji klienta -
PIT-11, PIT-40A i PIT-8C - co wybrać?
10:45 30.03.2015 PORADA
Witam, mam prośbę. Nie jestem pewna co do wyboru formularza zeznania rocznego, posiadam PIT-11 ze stosunku pracy, PIT-40A z tyt. przejścia na wcześniejsza emeryturę oraz PIT-8C z poz. D z tyt. otrzymania nagrody pieniężnej w programie Tajemniczy Klient. Moim zdaniem powinnam wypełnić ...
Tematy: PIT-11, PIT-40A, PIT-8C, formularze podatkowe -
Tajemniczy jak tajemniczy klient? Raczej nie
14:45 20.10.2014
... raz na trzy miesiące. Wysoka częstotliwość audytów w tych samych placówkach powoduje, że pracownicy obsługi klienta uczą się rozpoznawać Tajemniczych Klientów. Tajemniczy Klient często jest demaskowany ze względu na brak profesjonalizmu objawiający się choćby wypadającym dyktafonem czy sposobem zadawania pytań – niemal ich „recytowania ...
Tematy: tajemniczy klient, mystery shopping, badania marketingowe, badania rynku -
Tajemniczy klient a prawo pracy
13:53 22.02.2014 PORADA
Witam, pracuję w sklepie i chciałbym się dowiedzieć czy pracodawca ma prawo zwolnić pracownika i w jakim czasie od stwierdzenia nieprawidłowości tzn. wizyty tajemniczego klienta, który stwierdził, że pracownik nie powiedział np. dzień dobry do klienta przez co nie stosował się do ...
Tematy: tajemniczy klient, praca w sklepie, obowiązki sprzedawcy, prawa pracownika -
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe
13:24 04.09.2013
... w całej kategorii wyniósł jedynie 66,2%. Jak się okazało, im więcej czasu klient spędził w sklepie, tym mniejsze budził zainteresowanie. Generalnie najlepiej wypadło Powitanie (69,8%), ... mi top i przyniosła produkt w pasującym kolorze”. Dodajmy, że opuszczając sklep, tajemniczy klienci nie zawsze zostali pożegnani czy zaproszeni do ponownej wizyty w ...
Tematy: sklepy odzieżowe, odzież, tajemniczy klient, ranking sklepów -
Tajemniczy klient: sklepy online
00:26 12.05.2013
... raz pierwszy w Polsce dwie firmy - Instytut Logistyki i Magazynowania (ILIM) oraz Opineo.pl postanowiły to zbadać i przeprowadziły zakupy systemem "Tajemniczego klienta". Tajemniczy klient to metoda pomiaru jakości obsługi stosowana od wielu lat m.in. w handlu tradycyjnym. W tym roku, po raz pierwszy została wykorzystana w badaniu ...
Tematy: prawa konsumentów, zakupy online, zakupy przez internet, tajemniczy klient
Podobne tematy:
- oferta banków
- banki
- zakupy online
- prawa konsumentów
- zakupy przez internet
- kupno samochodu
- obsługa klienta
- opony zimowe
- kredyt obrotowy
- kredyt inwestycyjny
- zima
- opony letnie
- porady dla kierowców
- zmiana opon
- jakość obsługi
- jakość obsługi klienta
- odzież
- bankowość dla firm
- obsługa klientów
- ranking sklepów