eGospodarka.pl › Tematy › uprawnienia konsumenta

uprawnienia konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź

10:23 20.02.2024

... (np. naprawa), nie jest konieczne. Natomiast istotna jest pełna treść wiadomości od konsumenta, ponieważ należy odróżnić reklamację od oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podstawie uprawnienia wynikającego z ustawy o prawach konsumenta – w każdym przypadku należy interpretować całokształt komunikatu. Nie ma zatem konieczności, aby reklamacja ...

Tematy: reklamacja, reklamacje, reklamacja towaru, prawo do reklamacji
Ważny wyrok TSUE w sprawie przedawnienia roszczeń banku w przypadku nieważności umowy frankowej

14:33 14.12.2023

... uzależnienia zwrotu świadczeń otrzymanych od konsumenta od równoczesnego zaoferowania przez konsumenta zwrotu świadczeń otrzymanych od przedsiębiorcy ... potwierdził, że bank nie może bezkarnie przedłużać procedury dochodzenia roszczeń przez konsumenta, licząc na to, że roszczenie konsumenta się przedawni, a roszczenie banku nadal będzie wymagalne – ...

Tematy: TSUE, wyrok TSUE, uprawnienia konsumenta, niedozwolone klauzule umowne
Kolejny wyrok TSUE w sprawie wynagrodzenia za korzystanie z kapitału oraz uprawnień konsumenta

13:41 07.12.2023

... konsumenta z przysługujących mu praw od złożenia przez konsumenta oświadczenia, że nie chce być związany nieuczciwym warunkiem. Roszczenie konsumenta ...

Tematy: TSUE, wyrok TSUE, uprawnienia konsumenta, niedozwolone klauzule umowne
Zwrot biletu na koncert lub mecz? To niemożliwe

08:05 17.06.2015

Wakacje to raj dla miłośników koncertów, festiwali czy imprez sportowych. Bilety na tego typu imprezy często kupujemy w internecie z dużym wyprzedzeniem. Co jednak w sytuacji, gdy z jakichś powodów nie będziemy mogli uczestniczyć w wydarzeniu lub przez pomyłkę kupimy bilet na inny termin? Kupując bilety na imprezy kulturalne czy sportowe musimy ...

Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, uprawnienia konsumenta, e-commerce
Większe prawa konsumenta

11:16 13.01.2015

... zmianą jest wydłużenie terminu w jakim konsument może skorzystać z ww. uprawnienia. O ile bowiem na gruncie poprzednich przepisów termin ten ... konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Istotne zmiany wynikające z ustawy dotyczą także ponoszenia przez konsumenta ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumenta, uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy na odległość
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka

11:04 31.10.2014

... nowa ustawa konsumencka. Jej przepisy, które zaczną obowiązywać od 25 grudnia bieżącego roku, znacznie rozszerzą uprawnienia konsumentów i nałożą dodatkowe obowiązki na sprzedających. O nowej ustawie o prawach konsumenta mówiło się już od dawna. Obowiązek znowelizowania przepisów nałożyła na Polskę unijna dyrektywa 2011/83/UE, dzięki której ...

Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, sprzedaż, e-handel
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa

00:55 01.02.2014

... towar w ogóle nie trafia w ręce klienta. Warto wówczas pamiętać o prawach konsumenta, które skrupulatnie wzmacnia Unia Europejska, wymuszając rozwiązania chroniące bezpieczeństwo transakcji i ... Miejmy również na uwadze to, że przedsiębiorca nie może zmusić konsumenta do skorzystania z innej formy rekompensaty, np. do wybrania innego towaru, ale w ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, zakupy przez internet, zakupy online
Odstąpienie od umowy pożyczki

00:16 10.01.2014

Okres przedświąteczny i święta to czas wzmożonego zainteresowania różnymi instrumentami finansowymi, które podbudowują domowy budżet. Niestety, zdarza się, że decyzje o zaciągnięciu zobowiązania podejmowane są pochopnie. Eksperci porównywarki finansowej Comperia.pl radzą, by w takiej sytuacji rozważyć możliwość odstąpienia od umowy. Zwłaszcza, że ...

Tematy: uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy, prawa konsumentów, umowa kredytowa
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy

12:28 18.12.2013

... zwrócić konsumentowi koszty zakupionego towaru, a także koszty dostawy produktu do klienta. 3. Czy można sprawdzić zakupiony towar? Zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta, klient powinien zwrócić towar w „w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu”. Oznacza to, że kupujący ma prawo ...

Tematy: umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia konsumenta
Umowa na odległość wg nowych zasad

11:42 11.10.2013

... Ustawa reguluje w sposób jednoznaczny sprawę konsumenckiej zgody milczącej. Brak odpowiedzi konsumenta na niezamówione świadczenie nie będzie mógł być interpretowany jako zgoda na ... odstąpienia od umowy zostanie wydłużone uprzednio z 10 do 14 dni. Niepoinformowanie konsumenta o „prawie do namysłu” wydłuży możliwość zwrotu towaru do 12 miesięcy. ...

Tematy: umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia konsumenta