eGospodarka.pl › Tematy › zwrot towaru

zwrot towaru - wiadomości i porady tematyczne

Sklep internetowy: nowe obowiązki informacyjne

00:20 05.03.2015

... przykład zostać rozwiązane poprzez dodatkowy „checkbox”, poprzez zaznaczenie którego konsument dokonuje wyraźnego potwierdzenia, a którego zaznaczenie warunkuje możliwość złożenia zamówienia zakupu towaru lub usługi. Nie powinien on jednak być domyślnie zaznaczony, gdyż zgodnie ze słusznym, jak się wydaje, stanowiskiem wyrażonym w jednej ...

Tematy: sklep internetowy, sprzedaż w internecie, ustawa o prawach konsumenta, regulamin sklepu internetowego
Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

15:10 14.01.2015

... datą – zastosowanie będzie miała poprzednio obowiązująca ustawa. Cztery równoważne uprawnienia Konsumenci już przy pierwszej reklamacji wadliwego towaru mogą wybrać jedno z czterech roszczeń przysługujących w ramach rękojmi: wymianę towaru na nowy, naprawę, obniżenie ceny lub – jeżeli wada jest istotna – odstąpić od umowy. Wybór „ścieżki ...

Tematy: wadliwy towar, ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumentów, reklamacja
Większe prawa konsumenta

11:16 13.01.2015

... . W miejsce dotychczasowej odpowiedzialności przedsiębiorcy z tytułu tzw. niezgodności towaru z umową, która wywoływała sporo wątpliwości interpretacyjnych, ... zostały rozbudowane i doprecyzowane. Na podstawie ustawy wprowadzono też zasadę, że w przypadku wad towaru konsument może złożyć sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumenta, uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy na odległość
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad

00:36 12.01.2015

... towaru lub jego gabarytów. W przypadku wszystkich towarów, które zakupione zostaną przed 25 grudnia minionego roku, obowiązek ich dostarczenia do sprzedawcy spoczywa na konsumencie, który odstępuje od umowy. 5. Zwrot ... lub wymienić go do nawet 90 dni od daty zakupu, ale za zwrot towaru klient nie otrzyma gotówki, tylko bon na zakupy w danej sieci ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, e-konsument, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy na odległość
E-konsument lepiej chroniony

12:50 05.01.2015

... przewidział tzw. prawo do namysłu, które umożliwia odstąpienie od umowy i oddanie pełnowartościowego towaru bez żadnych konsekwencji. Nowe przepisy wydłużyły ten czas do 14 dni ... napisem „zamawiam” wiąże się z obowiązkiem zapłaty czy być może oznacza jedynie rezerwację towaru. Z tego też względu w przypadku, gdy zamówienie składane jest za pomocą ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, e-konsument, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy na odległość
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia

00:41 20.12.2014

... 40 procent Polaków w ogóle nie korzysta z przysługującego im prawa do zwrotu towaru. Czym to tłumaczą? Najczęściej koniecznością zapłaty za odesłanie zakupu. ... złożony z wybranych przez klienta materiałów, zgodnych z jego osobistymi preferencjami i gustem. Jego zwrot byłby zwykłą stratą dla firmy, która go sprzedała – wyjaśnia Rafał Stępniewski ...

Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?

13:44 26.11.2014

... Polska", ciągle ponad 40 procent internautów korzysta z możliwości osobistego odebrania towaru. – Wybór tego rozwiązania wynika przede wszystkim z chęci sprawdzenia przez ... tak dużej popularności odbioru osobistego jest również możliwość szybszego otrzymania towaru. Klienci zamawiający w sklepie internetowym, który ma siedzibę w tym samym mieście ...

Tematy: odbiór osobisty, dostawa do domu, zakupy w internecie, zakupy online
Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących?

01:15 23.11.2014

... jednak jest to usługa, którą znaleźć można zaledwie w pojedynczych sklepach internetowych. Zwrot towarów – polskie sklepy przygotowane na nowe przepisy W czerwcu 2014 roku weszła w ... klientów. Jedynie 4% z nich oferuje zakupy bez rejestracji, żaden zaś nie umożliwia zwrotu towaru w przeciągu więcej niż 100 dni, jak to miało miejsce w innych krajach. ...

Tematy: sklepy internetowe, e-handel, zakupy za granicą, e-commerce
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka

11:04 31.10.2014

... zawarta. Dlatego zamiast „kupuję i płacę” na przyciskach nawigacyjnych będzie widniał zwrot „zamówienie oznacza obowiązek zapłaty”. Ponadto, przedsiębiorca musi wydać konsumentowi ... takiej możliwości, okres ten wydłuża się do roku. Klient ponosi koszty odesłania towaru, pod warunkiem, że został o tym wcześniej przez sprzedawcę poinformowany. W innym ...

Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, sprzedaż, e-handel
Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem

13:22 30.10.2014

... , Od teraz, niezależnie od powodu, środkowoeuropejscy użytkownicy, którzy dokonali zakupu za pośrednictwem systemu PayPal, mogą odesłać zakupiony przedmiot i otrzymać zwrot kosztów przesyłki. Zwrot jest możliwy zarówno w przypadku korzystania z usług lokalnych, jak i zagranicznych sprzedawców. Tym samym PayPal w znaczny sposób przyczynia się do ...

Tematy: PayPal, zwrot towaru, zwrot kosztów przesyłki, zwrot zakupionego towaru
Reklamacja zabawki. Co mogę zrobić, gdy sklep nie chce jej przyjąć?

20:01 05.06.2013 PORADA

Witam, Spotkała mnie przykra sytuacja związana z zakupem zabawki i próbą jej reklamacji. Kupiłam tzw. "kota w worku", czyli nie kazałam wyciągnąć zabawki z opakowania sugerując się opisem i zapewnieniem, że działa. Wygląd opakowania - lekko zużyty - skłonił mnie do zapytania o ...

Tematy: prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową, reklamacja, wadliwy towar
Korekta faktury zakupu

13:40 17.05.2013 PORADA

Jeżeli koryguję fakturę zakupu z marca w kwietniu, to czy muszę dokonać korekty VAT i podatku na deklaracji?

Tematy: korekta, korekta VAT, faktura VAT, korekta faktury
Czy zakup i zwrot trzeba księgować?

20:31 07.05.2013 PORADA

Zakupiłem materiał, następnie część zwróciłem i otrzymałem fakturę korygującą. Czy mam to wprowadzać do KPiR czy mogę pominąć?

Tematy: materiały, PKPiR, zapisy w PKPiR, faktura korygująca
Zwrot kupionego używanego samochodu

20:54 05.05.2013 PORADA

Witam, Kupiłem używany samochód z autokomisu. Czy mogę odstąpić od umowy i odzyskać pieniądze?

Tematy: kupno samochodu, odstąpienie od umowy, samochód używany, autokomis
Reklamacja roweru zakupionego na raty

16:09 01.05.2013 PORADA

Trzy tygodnie kupiłam rower w sklepie Go Sport. Po dwóch przejażdżkach przerzutki zaczęły stukać. Pan w serwisie Go Sportu poinformował mnie, że "taki jest ich urok". Notorycznie rozregulowują się hamulce i skrzypi siodełko. Chciałabym rower reklamować, najchętniej zwróciłabym ...

Tematy: rower, reklamacja, prawa konsumenta, wadliwy towar
Reklamacja a oryginalne opakowanie

11:20 12.04.2013 PORADA

Czy w przypadku reklamacji towaru, który jest niezgodny z umową, sprzedawca może nie przyjąć reklamowanego produktu ze względu na brak oryginalnego opakowania?

Tematy: reklamacja, zwrot towaru, opakowanie produktu, postępowanie reklamacyjne
Ile czasu ma sprzedawca na rozpatrzenie reklamacji?

22:13 03.04.2013 PORADA

Kupiłam telefon w serwisie Allegro. Okazało się, że jest zepsuty, ustaliłam ze sprzedawcą, że mu go odeślę, a on odda go do serwisu. Po dwóch tygodniach ciszy zadzwoniłam do sprzedawcy i dowiedziałam się, że telefon jest w serwisie i nic więcej. Po 22 dniach od wysyłki okazało ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową
Czy trzeba księgować korektę?

22:54 19.03.2013 PORADA

Dostałam korektę na jeden zakupiony towar, faktury pierwotnej jeszcze nie księgowałam. Czy mogę wszystko zaksięgować w KPiR jednym wpisem, pomniejszając wartość faktury o zwrócony towar (czyli wartość korekty)?

Tematy: korekta faktury, ewidencja księgowa, zwrot towaru, dokument księgowy
Zwrot towarów do kasy fiskalnej

21:06 12.03.2013 PORADA

Czy jest jakiś wzór zeszytu zwrotów do kasy?

Tematy: paragon, kasa fiskalna, paragon fiskalny, zwrot towaru
Odmowa reklamacji.

18:22 03.03.2013 PORADA

Utraciłam uprawnienia reklamacyjne zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002. Brzmi - niezgodność towaru z umową należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia. Buty mają 3 miesiące. Nikt o tym mnie nie poinformował przy zakupie butów. Czuję się oszukana. Czy mam jakieś szanse ...

Tematy: reklamacja, niezgodność towaru z umową, prawo do reklamacji, prawa konsumenta