eGospodarka.pl › Tematy › zwrot towaru

zwrot towaru - wiadomości i porady tematyczne

Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać

15:45 07.12.2015

... dostarczenia paragonu. Może też zwrócić kupującemu gotówkę bądź np. zaproponować zwrot gotówki na kartę podarunkową. O czym jeszcze warto pamiętać podczas przedświątecznych zakupów? ... . Najbardziej stosowną formą jest tu pisemna. Warto pamiętać również, że zakup towaru na wyprzedaży, promocji lub z ekspozycji nie pozbawia nas prawa do reklamacji. ...

Tematy: prezenty świąteczne, zwrot towaru, reklamacje, dowód zakupu
Boże Narodzenie przygotuj online. O czym warto pamiętać?

11:58 01.12.2015

Wraz z końcem listopada nie ma przed nimi odwrotu: zakupy świąteczne już nikogo nie ominą. Wielu konsumentom już teraz spędzają one sen z powiek, zaś bożonarodzeniowe dekoracje zamiast poprawiać humor i tworzyć magię Świąt kojarzą się raczej z tłumami w centrach handlowych i przedświątecznym stresem. Żeby uniknąć corocznej gonitwy za prezentami, ...

Tematy: zakupy przez internet, prezenty świąteczne, Boże Narodzenie, zwrot towaru
Zwrot towaru w e-commerce

00:55 01.11.2015

... towaru gdy zrobiliśmy zakupy: Uwaga! Zwracać towar na Allegro możemy niezależnie od tego, czy kupiliśmy za pomocą Kup teraz, czy w licytacji, ważne jednak aby sprzedający był firmą. Ile mamy czasu na zwrot towaru? Obecnie, na odstąpienie od umowy, mamy 14 dni od otrzymania towaru ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy w internecie, sklep internetowy
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?

11:35 19.10.2015

... r. wszystkim konsumentom przysługują cztery niezależne żądania, które mogą doprowadzić do przywrócenia towaru do stanu zgodnego z umową (poprzez bezpłatną naprawę lub wymianę) albo ... się” do żądań konsumenta nie jest równoznaczny z terminem na przywróceniem towaru do stanu zgodności z umową. Przepisy prawa nie narzucają w tym zakresie jednoznacznych ...

Tematy: reklamacja, czas na rozpatrzenie reklamacji, rozpatrzenie reklamacji, prawo do reklamacji
Zakupy przez internet: wyprzedaż nie ogranicza praw kupującego

10:48 22.07.2015

... działania promocyjne takie jak przeceny czy wyprzedaże, nie wyłączają zastosowania przepisów konsumenckich – podkreśla ekspert z Rzetelnyregulamin.pl. – Zapis o braku możliwości zwrotu towaru objętego promocją cenową lub wyprzedażą jest klauzulą niedozwoloną, za której stosowanie UOKiK może założyć na e-sklep karę finansową. Ponadto informacje ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumenta, wyprzedaże, zwrot towaru
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji

00:59 04.07.2015

... udogodnienia związane z handlem, w tym możliwość zakupu online na raty. E-sklep ma obowiązek przyjąć zwrot towaru Jednym z ważnych argumentów za kupowaniem online jest możliwość odstąpienia od umowy, czyli zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych. Do zachowania ...

Tematy: zakupy online, raty przez internet, reklamacja towaru, odstąpienie od umowy
Co zmieniły nowe prawa konsumenta?

13:55 26.06.2015

... kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik Zdarzają się bardziej restrykcyjne terminy zwrotu Przed 25 grudnia 2014 konsumenci mieli prawo do rezygnacji z towaru i jego zwrotu bez podania przyczyn w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Za sprawą korzystnego dla nich zapisu w dyrektywie Unii Europejskiej ...

Tematy: sklep internetowy, sprzedaż w internecie, ustawa o prawach konsumenta, regulamin sklepu internetowego
Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa

13:21 02.06.2015

... – mówi mec. Konrad Syryca z F.S. Kancelaria Radców Prawnych Sp. P. - Nie należy więc dać się zwieść sprzedającemu, który w przypadku chęci zwrotu takiego towaru, odmawia konsumentowi i odsyła go do kontaktu z producentem. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Czas na ...

Tematy: zakupy online, towar niezgodny z opisem, reklamacja towaru, zwrot towaru
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?

12:28 21.04.2015

... , jeszcze przed złożeniem zamówienia, o konieczności zapłaty za przesyłkę w razie zwrotu towaru. Ponadto konsument powinien otrzymać taką informację albo w formie pisemnej wraz ... o tyle e-sklep powinien zwrócić kupującemu koszt pierwszej wysyłki towaru. Konsumentowi należy się zwrot kosztu wysyłki poniesionej przy zakupie, jednak tylko do wysokości ...

Tematy: zakupy online, zwrot towaru, ustawa konsumencka, e-commerce
Zakupy online: kiedy nie masz co liczyć na zwrot towaru

11:56 25.03.2015

... . To tylko dwie pozycje z listy towarów i usług, przy których kupujący online traci prawo do odstąpienia od umowy ze sprzedającym. Na zwrot towaru nie może liczyć również ten, kto zakupił żywność o krótkim terminie przydatności. Na tym jednak nie koniec. 1. Towary wyprodukowane na indywidualne ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zwrot towaru, prawa konsumenta
Kolejna reklamacja roweru

00:19 23.09.2013 PORADA

20 lutego 2012 r. kupiłam w sklepie internetowym rower magnetyczny. Rower miał służyć jako sprzęt rehabilitacyjny przy schorzeniu kęgosłupa. Już po miesiącu dały się słyszeć w czasie jego użytkowania nienaturalne dźwięki z mechanizmu napędowego, o czym zawiadomiłam sprzedawcę ...

Tematy: reklamacja, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta, postępowanie reklamacyjne
Zwrot lokówko-suszarki. Czy sprzedawca może odmówić?

21:52 20.08.2013 PORADA

Zakupiłam lokówko-suszarkę obrotową, ale niestety nie spełniła ona moich oczekiwań, a wcześniej używłam takiej z innej firmy i byłam zadowolona. Chcąc zwrócić towar niestety srzedawca odmówił mi jego zwrotu. Co mam zrobić z bezużytecznym sprzętem? Czy sprzedawca miał prawo ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową, suszarka
Wymiana produktu na wolny od wad. Od czego zacząć?

23:10 05.08.2013 PORADA

Zakupiłem domek drewniany (ogrodowy). Od początku były problemy z jego budową,(krzywy dach, źle przybity gont, kolor), domek stoi niecałe 4 miesiące a już ma mnóstwo wypaczeń, szczelin między deskami, a sprzedawca zapewniał mnie, że drewno jest maksymalnie wysuszone. Gwarancje mam na ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową
Sprzedaż do Wielkiej Brytanii. Jaki jest termin składania reklamacji?

11:48 23.07.2013 PORADA

Witam, Klient z Wielkiej Brytanii dokonał zakupu towaru od naszej firmy w styczniu tego roku. Po prawie pół roku twierdzi, że otrzymany towar jest innym niż zamawiany. Jaki jest termin składania reklamacji za niezgodność towaru w handlu zagranicznym? Pozdrawiam, A.

Tematy: handel zagraniczny, sprzedaż za granicę, Wielka Brytania, reklamacja
Miejsce zawarcia umowy i odstąpienie od umowy a zapłata za zwrócony produkt

09:24 12.07.2013 PORADA

Czy mam obowiązek zapłacić za produkt odesłany po odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w zawartej umowie? Produkt kosztował 1 zł, ale ponieważ został otworzony, to mam zapłacić 560 zł. Dodam, że w umowie jest zawarty taki punkt. Czy da się coś z tym ...

Tematy: zwrot towaru, odstąpienie od umowy, odesłanie produktu, rezygnacja z zakupionego towaru
Odesłanie towaru na gwarancję. Kto powinien ponieść koszty przesyłki?

15:41 09.07.2013 PORADA

Kto ponosi koszty odesłania towaru na gwarancję?

Tematy: gwarancja, postępowanie reklamacyjne, zwrot towaru, prawa konsumenta
Niezgodność towaru z umową. Do kiedy mam czas ją zgłosić?

12:26 08.07.2013 PORADA

W jakim nieprzekraczalnym terminie trzeba zgłosić niezgodność towaru z umową?

Tematy: niezgodność towaru z umową, rękojmia, reklamacja, prawo do reklamacji
Zwrot telefonu. Towar niezgodny z umową

16:42 18.06.2013 PORADA

Witam, 14 dni temu oddałem telefon do salonu Orange (towar niezgodny z umowa, tel. oddałem już po raz 3.). Dziś mija 14 dni. Jakie mam prawa i co mogę zyskać w salonie?

Tematy: niezgodność towaru z umową, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta
Ile mam czasu na odesłanie produktu?

16:00 13.06.2013 PORADA

Ile jest czasu na odesłanie produktu, jeśli był to zakup przez internet i odstąpiono od umowy?

Tematy: odesłanie produktu, reklamacja, zakupy przez internet, prawa konsumenta
Zwrot towaru i korekta sprzedaży

09:04 06.06.2013 PORADA

Otrzymałem zwrot towaru od klienta (podstawą jest paragon fiskalny z kwietnia). Czy mogę zaksięgować to w maju czy poprawiać kwiecień?

Tematy: paragon fiskalny, dowody księgowe, zwrot towaru, ewidencja księgowa