eGospodarka.pl › Tematy › konsumenci

konsumenci - wiadomości i porady tematyczne

Czas na prace w ogrodzie: co kupujemy?

10:36 08.05.2014

Miłośnicy prac w ogrodzie zacierają ręce. Wiosna ruszyła już pełną parą, a zieleń tylko czeka na pielęgnację. Z tej okazji porównywarka cen Okazje.info postanowiła przyjrzeć się trendom konsumenckim w zakresie ogrodnictwa. Analiza pokazała m.in., że aż 37 procent internautów poszukujących narzędzi ręcznych decyduje się na kupno opryskiwacza. ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów
Preferencje konsumentów: oświetlenie

12:36 23.04.2014

Skąpiec.pl publikuje kolejny raport poświęcony preferencjom konsumentów. Tym razem analizie poddane zostały wybory internautów pod kątem oświetlenia. Okazuje się, że w zdecydowanej większości użytkownicy serwisu poszukiwali halogenów o największej wartości napięcia, czyli 230V. Autorzy raportu podzielili świetlówki na kilka kategorii: ledy, ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów
Preferencje konsumentów: Polacy otwarci na nowości

10:33 14.04.2014

Polacy nie boją się nowości. Tak przynajmniej wynika z badania przeprowadzonego przez Ipsos, w którym aż 60 procentów respondentów zadeklarowało chęć zapoznania się z nowinkami. Okazuje się też, że z punktu widzenia konsumenta bardziej interesujące są takie produkty, które mogą być dopasowane do indywidualnych potrzeb. Otwartość na nowości Polacy ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów
Ochrona praw konsumenta w Internecie po zmianie przepisów

11:30 26.03.2014

Trwają prace nad projektem ustawy o prawach konsumenta (druk nr 2076), implementującej dyrektywę 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. W związku z wejściem w życie nowych przepisów zmienią się w istotny sposób ramy prawne sektora e-commerce. Poniżej przedstawiliśmy autorski wybór 10 kwestii wiążących się z planowanymi zmianami, które w naszej ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumentów
Multiscreen - antidotum na nudny program TV

11:28 20.03.2014

... optymalizacji inwestycji mediowych” – stwierdził Duncan Southgate, Global Brand Director działu mediów cyfrowych (Digital) w Millward Brown. „Kiedy dowiadujemy się, ile czasu konsumenci spędzają przed każdym z ekranów – czy to pojedynczo, czy korzystając równolegle z kilku urządzeń – a do tego dodamy informacje o gotowości konsumentów do oglądania ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, marketing mobilny, reklama mobilna
Rzecznicy konsumentów działają już od 15 lat

13:22 14.03.2014

... lat konsumenci skorzystali z tego typu pomocy ponad 3 mln razy. Liczba porad udzielanych przez rzeczników od lat stale rośnie. W roku 2002 konsumenci prosili o konsultację ... dotyczyło przedsiębiorców telekomunikacyjnych (do 2012 r. ponad 237 tys. porad). Konsumenci mieli problemy m.in. z nienależytym wykonaniem usług (zawyżone rachunki telefoniczne), ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, konsumenci, rzecznicy konsumentów
Operatorzy komórkowi a obsługa klienta

12:30 03.03.2014

Z badań KPMG wynika, że polscy operatorzy telefonii komórkowej pozytywnie wyróżniają się na tle operatorów z krajów europejskich w obszarze sprzedaży w kanale internetowym. Pod względem czasu obsługi czy terminowości realizacji zamówienia wyprzedzają m.in. operatorów z Wielkiej Brytanii, Portugalii i Niemiec. Nie oznacza to jednak, że powinniśmy ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, obsługa klientów, jakość obsługi klienta
Prawa konsumenta: zmiana przepisów okiem Lewiatana

13:33 19.02.2014

19 lutego br. odbędzie się posiedzenie sejmowej podkomisji nadzwyczajnej w sprawie projektu ustawy o prawach konsumentów. Na początku lutego na posiedzeniu plenarnym Sejmu zgromadzeni posłowie zgodnie podkreślali, że omawiana regulacja jest niezwykle istotna z punktu widzenia ochrony praw konsumenta, a zaproponowane w projekcie rozwiązania ...

Tematy: prawa konsumenta, zmiana przepisów, konsumenci, ochrona praw konsumentów
Jakość obsługi klienta w 2013 r.

12:41 05.02.2014

... zł rocznie 22,4 miliardów złotych – tyle tracą rocznie polskie firmy i ich konsumenci z powodu złej jakości obsługi. Okazuje się bowiem, że firmom stosunkowo ... turystyce, edukacji oraz instytucjach finansowych. Klienci wybrali najlepszych! Dzieląc się swoimi opiniami, konsumenci służą radą innym klientom oraz wskazują firmom kierunek, w którym powinni ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, obsługa klientów, jakość obsługi klienta
Czy galerie handlowe przegrają z e-commerce?

10:10 12.12.2013

Jak co roku w grudniu, wpadamy w szał poszukiwania świątecznych prezentów. Pomimo rosnącej popularności e-commerce, wielu Polaków wybiera zakupy w centrach handlowych. Co więcej, ponad 1/3 traktuje je, jako ciekawą formę spędzenia wolnego czasu. Jak galerie handlowe powinny rywalizować o klienta ze sklepami internetowymi pokazuje raport „Jak ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów