eGospodarka.pl › Tematy › obsługa bankowa

obsługa bankowa - wiadomości i porady tematyczne

Obsługa bankowa głównie po angielsku

11:45 02.11.2012

... mówiąca po angielsku pracuje w jednym z czterdziestu Centrów Finansowych Banku Millennium. Obsługa po angielsku jest możliwa w 26 oddziałach Credit Agricole oraz w wybranych ... osoby mówiące po niemiecki i po rosyjsku. W pojedynczych oddziałach możliwa jest też obsługa w mniej popularnych językach. Z kolei ING i MultiBank zapewniają, że większość ...

Tematy: banki, bankowe infolinie, telekonsultanci, infolinia
Polscy internauci nie narzekają na kontakt z bankami

00:15 13.04.2012

W ramach kolejnej odsłony kampanii "Porozmawiajmy o Twoich planach" bank BNP Paribas postanowił porozmawiać z internautami o bankach. Okazuje się, że rzeczywistość nie wygląda najgorzej: 56 proc. uczestników sondażu lubi rozmawiać ze swoim bankiem. Najbardziej cenimy możliwość uzyskania fachowej porady i dopasowania produktu do potrzeb. „ ...

Tematy: badania internautów, badania opinii społecznej, instytucje finansowe, banki
Klienci banków: liczy się solidność banku i bliskość oddziału

12:25 18.07.2007

Osoby wybierające ofertę bankową dla siebie najbardziej zwracają uwagę na solidność banku. Liczy się też bliskość oddziału od miejsca zamieszkania. Dla młodszych klientów istotny jest dostęp do rachunku za pośrednictwem Internetu oraz nowoczesna oferta. Takie wnioski płyną z badania Acxiom Polska przygotowanego na zlecenie Open Finance. Mimo że ...

Tematy: banki, obsługa bankowa, jakość usług w bankach, oddziały bankowe
Jakość usług w bankach europejskich

00:54 15.05.2007

Czy obsługa klienta jest inna w poszczególnych krajach? Czy wszędzie zwraca się uwagę na te same rzeczy? Kto oferuje wyższe standardy: banki lokalne, ...

Tematy: banki, obsługa klienta, obsługa klientów, obsługa bankowa
Jakość usług w bankach

01:21 20.04.2007

Firma badawcza ISC (International Service Check) przebadała jakość usług świadczonych w najbardziej znanych placówkach bankowych. Badania objęły swoim zasięgiem aż osiem krajów Europy Centralnej: Bułgarię, Chorwację, Czechy, Polskę, Rumunię, Serbię, Słowenię i Węgry. W okresie od 26 lutego do 28 marca przeprowadzono 283 badania i sprawdzono w ...

Tematy: banki, obsługa klienta, obsługa klientów, obsługa bankowa
Bankowe infolinie są niewiarygodne

00:30 23.03.2007

Informacjom podawanym przez pracowników bankowych infolinii nie można ufać - wynika z badania jakości bankowych serwisów przeprowadzonego przez Gazetę Prawną i Open Finance. Na te same pytania zadane konsultantom danej instytucji można uzyskać zupełnie inne odpowiedzi. Autorzy badania w ciągu trzech dni zadzwonili na infolinie 28 banków. Do ...

Tematy: banki, bankowe infolinie, telekonsultanci, infolinia
Bank przyjazny dla przedsiębiorców 2006

00:25 22.01.2007

... różnice w ocenie między klientami tradycyjnymi a elektronicznymi można zauważyć w: konkurencyjności oprocentowania depozytów - 0.14 punktu konkurencyjności kosztów produktów operacyjnych (obsługa konta, kart) - 0.13 punktu przejrzystości wprowadzania zmian w oprocentowaniu i prowizjach oraz opłacalności współpracy (relacja korzyści do kosztów ...

Tematy: banki, badania MSP, obsługa bankowa, usługi bankowe
Bank przyjazny dla przedsiębiorców

00:03 09.03.2006

W 2005 roku w ramach konkursu "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców" przeprowadzono ankietowe badania klientów banków należących do sektora małych i średnich przedsiębiorstw. W badaniach uczestniczyło 5873 przedsiębiorców z całego kraju, którzy korzystali z usług bankowych w 140 oddziałach bankowych. Byli to klienci 39 banków. Kontynuowano ...

Tematy: bank, banki, MSP, obsługa bankowa