eGospodarka.pl › Tematy › opinie klientów

opinie klientów - wiadomości i porady tematyczne

Jakie sankcje za nieprzestrzeganie dyrektywy Omnibus?

12:11 08.08.2024

... decyzje Prezesa UOKiK wobec firm publikujących fałszywe opinie o produktach i usługach, gdzie łączna suma kar to 85 tys. złotych. Jak stwierdził Prezes UOKiK Tomasz Chróstny: „(…) Recenzje publikowane przez ukaranych przedsiębiorców pozorowały opinie rzeczywistych klientów. Wprowadzały w błąd, ponieważ sztucznie podwyższały renomę sprzedawcy ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Jak AI zmieni e-commerce? Trendy 2024

12:20 19.02.2024

... trendów AI na rok 2024, moderacja opinii za pomocą sztucznej inteligencji staje się nieodzownym elementem e-commerce. Coraz większa liczba klientów przegląda opinie przed zakupem, co nadaje kluczowe znaczenie procesowi ich moderacji przed publikacją. Automatyczna weryfikacja opinii, identyfikacja potencjalnie fałszywych recenzji i tworzenie ...

Tematy: AI, e-commerce, handel internetowy, zakupy internetowe
Jak przeprowadzić samodzielny audyt marki?

00:44 06.02.2024

... klientów czyta opinie o firmie, a 85 proc. konsumentów ufa temu, co zobaczy w Internecie o danej marce. Opinie ...

Tematy: marka, marki, opinie, opinie klientów
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?

00:44 26.03.2023

... zmiany w sposobie pozyskiwania i wykorzystywania opinii klientów sklepu internetowego. Jeśli sprzedawca zbiera i udostępnia opinie kupujących o produktach dostępnych w e - sklepie, nowe przepisy zobowiązują do wskazania czy – a jeśli tak, to w jaki sposób – sprzedawca dba, by publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy rzeczywiście używali ...

Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?

13:50 23.01.2023

... - ocenia Łukasz Plutecki. Sklepy, które dotychczas zamykały możliwość dodania recenzji dla klientów zalogowanych lub tych, których można połączyć z konkretnym zamówieniem, nie będą mieć większych problemów z ustaleniem faktów. A może usunąć stare opinie? Opinie konsumenckie mają niesamowitą moc w finalizacji zakupów - komentuje Plutecki z AtomStore ...

Tematy: Omnibus, opinie klientów, Omnibus, ochrona praw konsumenta
Dyrektywa Omnibus w praktyce, czyli co budzi największe wątpliwości

13:32 19.01.2023

... decyzji o zawarciu umowy dodano przepis, który zobowiązuje do informowania kupujących o tym, w jaki sposób na stronie zamieszczane są opinie. W szczególności, w jaki sposób sprzedający weryfikuje, czy opinie zamieszczane na stronie internetowej rzeczywiście pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli – mówi Gabriela ...

Tematy: Omnibus, e-commerce, e-handel, handel internetowy
Dyrektywa Omnibus wejdzie w życie w 2023 roku? Jak wpłynie na e-commerce?

12:05 23.11.2022

... decyzji o zawarciu umowy dodano przepis, który zobowiązuje do informowania kupujących o tym, w jaki sposób na stronie zamieszczane są opinie. W szczególności, w jaki sposób sprzedający weryfikuje, czy opinie zamieszczane na stronie internetowej rzeczywiście pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli – mówi Gabriela ...

Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe
Dyrektywa Omnibus w e-commerce. Jak przygotować się na zmiany?

11:06 30.09.2022

... decyzji o zawarciu umowy dodano przepis, który zobowiązuje do informowania kupujących o tym, w jaki sposób na stronie zamieszczane są opinie. W szczególności, w jaki sposób sprzedający weryfikuje, czy opinie zamieszczane na stronie internetowej rzeczywiście pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli – mówi Gabriela ...

Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe
Omnibus, czyli koniec z fake reviews

00:48 19.07.2022

... zlecenie samego sprzedającego, bądź też negatywnych przez konkurencyjne podmioty. W obu przypadkach takie opinie są niemiarodajne i stanowią nieuczciwe praktyki rynkowe. Właśnie dlatego zostały podjęte kroki w celu uwiarygodnienia informacji i zabezpieczenia klientów przed nieprawdziwymi opiniami. Dyrektywa, zwana Omnibusem, ma więc stać na straży ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają?

00:15 13.07.2022

... nawet praktyczne opakowanie. Coraz częściej jednak przy wyborze konkretnego towaru decydująca rolę odgrywają opinie i komentarze innych użytkowników danego produktu. Pozytywne recenzje stały się dla sklepów internetowych na ... rynki. Większa przejrzystość zakupów i uczciwe zasady opiniowania produktów przełożą się też na poziom zadowolenia klientów ...

Tematy: prawo konsumenckie, Omnibus, ochrona konsumentów, e-commerce