eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Bezpieczne zakupy w sieci

09:51 02.12.2009

... , w sytuacji, gdy jej przedmiotem są: świadczenia usług rozpoczęte, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, świadczenia, za które cena lub wynagrodzenie zależy ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy internetowe, umowa na odległość
Senior w banku

07:45 27.11.2009

... prawa dotyczą konsumentów tylko wtedy, kiedy kupują towary lub usługi na potrzeby prywatne, nie dla firmy i nie dla wykorzystania w celach zarobkowych. Zawieranie każdej umowy przez konsumenta ... zakończy postępowanie. 8. Co zrobić, jeśli pojawią się problemy? 8.1. GDY PRAWA KONSUMENTA SĄ NARUSZANE Najpierw trzeba złożyć reklamację do instytucji, z ...

Tematy: usługi bankowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, porady dla konsumentów
UOKiK: Enion łamał prawa konsumentów

02:05 19.10.2009

Spółka Enion ograniczała konsumentom możliwość reklamowania wadliwie działających urządzeń wskazujących zużycie energii elektrycznej - uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości ponad 8 mln zł. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte na podstawie skargi konsumenckiej. Wynikało z niej, że Zakład Energetyczny Enion odmówił ...

Tematy: Enion, prawa konsumentów, Zakłady Energetyczne ENION, nieuczciwe praktyki handlowe
Mediacje sposobem na rozwiązywanie sporów

12:03 16.10.2009

... , nie przedstawia propozycji rozwiązań i nie rozstrzyga sporu. Ostateczne rozwiązanie problemu zależy tylko i wyłącznie od stron. Mediację IH wszczyna na wniosek konsumenta lub z urzędu, jeżeli wymaga tego interes słabszego uczestnika rynku. Na taki sposób bezpłatnego załatwienia sporu muszą zgodzić się wszyscy uczestnicy ...

Tematy: mediacja, rozstrzyganie sporów, rozwiązywanie sporów, prawa konsumenta
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK

10:35 28.09.2009

... piśmie. Ma on 14 dni na ustosunkowanie się do niej; inne prawa przysługują w przypadku umów, których przedmiotem nie jest rzecz, ale rezultat – np. ... Pamiętajmy, odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna; dodatkowym uprawnieniem konsumenta są postanowienia zawarte w dokumencie gwarancyjnym, jednak jego dołączenie do towaru lub usługi ...

Tematy: nierzetelni fachowcy, fachowcy, nieuczciwi fachowcy, prawa konsumentów
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo

13:36 11.09.2009

... musi zgadzać się z ceną podaną w informacji przed zakupem. Jasne informacje o prawach konsumenta: Zgodnie z prawem UE, konsument musi otrzymać informację o unijnym „prawie do zwrotu”, tj ... a nie gotówki. W innych przypadkach konsumenci zostali wprowadzeni w błąd odnośnie do prawa do naprawy lub wymiany wadliwego produktu w przeciągu dwóch lat od ...

Tematy: prawa konsumentów, nieuczciwe praktyki handlowe, nieuczciwe reklamy, sklepy internetowe
Rzecznicy konsumentów udzielają coraz więcej porad

10:04 07.09.2009

... Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Natomiast jeżeli reklamacja konsumenta zostanie odrzucona przez sprzedawcę, możemy liczyć na pomoc miejskiego lub ... konsumenckich oraz 15 ośrodków zamiejscowych na terenie całego kraju. Rozpatrują sprawy o prawa majątkowe, które powstały w wyniku ...

Tematy: prawa konsumentów, UOKiK, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka

11:31 26.08.2009

... prawa nam przysługują ... prawa – ma możliwość zwrotu towaru lub rezygnacji z usługi bez konsekwencji. Nie wymaga to żadnego uzasadnienia – wystarczy jedynie złożyć stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia dostarczenia rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Przedsiębiorca powinien poinformować konsumenta ...

Tematy: zakupy w sieci, dyrektywa konsumencka, zakupy online, Dyrektywa UE
Przewozy lotnicze: jurysdykcja sądowa

12:37 04.08.2009

W dniu 9 lipca 2009 roku Europejski Trybunał Sprawiedliwości (dalej zwany "ETS") wydał w sprawie do sygnatury C-204/08 wyrok, w którym wskazał zasady dotyczące jurysdykcji sądowej w dziedzinie przewozów lotniczych. Zaistniały spór dotyczył sprawy mieszkańca Monachium - Petera Rehdera, który zarezerwował lot z Monachium do Wilna u przewoźnika - ...

Tematy: przewozy lotnicze, transport lotniczy, prawa konsumenta, przewoźnicy lotniczy
UOKiK: uważaj na darmowe usługi online

06:29 30.07.2009

... umowy, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie, podając swoje dane - nie musimy przy tym wskazywać powodu. Pamiętajmy, że przedsiębiorca nie ma prawa pobierać od nas opłat za odstąpienie od umowy. Urząd przypomina, że przedsiębiorca oferujący darmowe produkty lub usługi, za które w rzeczywistości ...

Tematy: usługi online, darmowe usługi, prawa konsumentów, prawa konsumenta