prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne
-
Rynek energetyczny a interesy konsumentów
10:54 05.01.2010
... nieuzasadnionych opłat za laboratoryjne badania licznika. Na żądanie konsumenta zakład energetyczny powinien sprawdzić, czy licznik działa prawidłowo ... energii elektrycznej są co prawda określone w odpowiednich przepisach wykonawczych do Prawa energetycznego, jednak w praktyce zakłady energetyczne odmawiają udzielania konsumentom rekompensaty ...
Tematy: rynek energii, dostawy energii, ceny energii, zużycie energii -
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta
11:07 30.12.2009
Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o przysługujących nam prawach. Kupując zorganizowaną imprezę sylwestrową zawieramy umowę. Często jej najprostszym potwierdzeniem jest bilet wstępu. W gorączce ...
Tematy: impreza sylwestrowa, prawa konsumenta, zabawa sylwestrowa, Sylwester -
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
13:14 10.12.2009
... wynagrodzenia rzeczoznawcy, powołanego w celu wydania ekspertyzy. W przypadku wygrania sporu przez konsumenta, uzyskuje on zwrot opłaty w całości, w przypadku zawarcia ugody konsument uzyskuje ... w których wartość przedmiotu sporu wynosi co najmniej 500 złotych oraz spory o prawa niemajątkowe. Co należy zrobić, chcąc rozstrzygnąć spór: W celu ...
Tematy: spory konsumenckie, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, postępowanie reklamacyjne -
Bezpieczne zakupy w sieci
09:51 02.12.2009
... , w sytuacji, gdy jej przedmiotem są: świadczenia usług rozpoczęte, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, świadczenia, za które cena lub wynagrodzenie zależy ...
Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy internetowe, umowa na odległość -
Senior w banku
07:45 27.11.2009
... prawa dotyczą konsumentów tylko wtedy, kiedy kupują towary lub usługi na potrzeby prywatne, nie dla firmy i nie dla wykorzystania w celach zarobkowych. Zawieranie każdej umowy przez konsumenta ... zakończy postępowanie. 8. Co zrobić, jeśli pojawią się problemy? 8.1. GDY PRAWA KONSUMENTA SĄ NARUSZANE Najpierw trzeba złożyć reklamację do instytucji, z ...
Tematy: usługi bankowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, porady dla konsumentów -
UOKiK: Enion łamał prawa konsumentów
02:05 19.10.2009
Spółka Enion ograniczała konsumentom możliwość reklamowania wadliwie działających urządzeń wskazujących zużycie energii elektrycznej - uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości ponad 8 mln zł. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte na podstawie skargi konsumenckiej. Wynikało z niej, że Zakład Energetyczny Enion odmówił ...
Tematy: Enion, prawa konsumentów, Zakłady Energetyczne ENION, nieuczciwe praktyki handlowe -
Mediacje sposobem na rozwiązywanie sporów
12:03 16.10.2009
... , nie przedstawia propozycji rozwiązań i nie rozstrzyga sporu. Ostateczne rozwiązanie problemu zależy tylko i wyłącznie od stron. Mediację IH wszczyna na wniosek konsumenta lub z urzędu, jeżeli wymaga tego interes słabszego uczestnika rynku. Na taki sposób bezpłatnego załatwienia sporu muszą zgodzić się wszyscy uczestnicy ...
Tematy: mediacja, rozstrzyganie sporów, rozwiązywanie sporów, prawa konsumenta -
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK
10:35 28.09.2009
... piśmie. Ma on 14 dni na ustosunkowanie się do niej; inne prawa przysługują w przypadku umów, których przedmiotem nie jest rzecz, ale rezultat – np. ... Pamiętajmy, odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna; dodatkowym uprawnieniem konsumenta są postanowienia zawarte w dokumencie gwarancyjnym, jednak jego dołączenie do towaru lub usługi ...
Tematy: nierzetelni fachowcy, fachowcy, nieuczciwi fachowcy, prawa konsumentów -
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo
13:36 11.09.2009
... musi zgadzać się z ceną podaną w informacji przed zakupem. Jasne informacje o prawach konsumenta: Zgodnie z prawem UE, konsument musi otrzymać informację o unijnym „prawie do zwrotu”, tj ... a nie gotówki. W innych przypadkach konsumenci zostali wprowadzeni w błąd odnośnie do prawa do naprawy lub wymiany wadliwego produktu w przeciągu dwóch lat od ...
Tematy: prawa konsumentów, nieuczciwe praktyki handlowe, nieuczciwe reklamy, sklepy internetowe -
Rzecznicy konsumentów udzielają coraz więcej porad
10:04 07.09.2009
... Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Natomiast jeżeli reklamacja konsumenta zostanie odrzucona przez sprzedawcę, możemy liczyć na pomoc miejskiego lub ... konsumenckich oraz 15 ośrodków zamiejscowych na terenie całego kraju. Rozpatrują sprawy o prawa majątkowe, które powstały w wyniku ...
Tematy: prawa konsumentów, UOKiK, prawa konsumenta, ochrona konsumentów