eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Bezpieczny plac zabaw, czyli jaki?

13:13 06.05.2022

Wreszcie nadeszła wiosna, a wraz z nią rozpoczyna się sezon zabaw na świeżym powietrzu. Place zabaw powinny zostać sprawdzone i odpowiednio przygotowane dla najmłodszych. Jak powinien wyglądać plac zabaw bezpieczny dla dzieci? UOKiK przygotował porady dla rodziców oraz dla zarządców i właścicieli placów zabaw. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak ...

Tematy: bezpieczny plac zabaw, plac zabaw, dzieci, konsumenci
W e-commerce w maju duże zmiany dla sprzedających

12:32 29.04.2022

... dotyczących między innymi praw konsumentów. Celem tych zmian jest implementacja do prawa polskiego trzech unijnych dyrektyw – 2019/770 (dyrektywa cyfrowa), 2019/771 (dyrektywa ... e-sklepie. Może też podważyć jego wiarygodność. Już teraz ustawa o prawach konsumenta wymaga, aby udostępnione na stronie sklepu dane kontaktowe zapewniały szybką i ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, e-sklep, regulamin sklepu internetowego
Jest wyrok TSUE ws. rezerwacji na Booking.com

09:35 13.04.2022

... C-249/21 Fuhrmann-2 odnosi się do przepisów dyrektywy 2011/83 oraz jej transpozycji do prawa krajowego, które m.in. regulują treść, jaka powinna znajdować się na ... się tam musi być nieodzownie kojarzona przez “przeciętnego konsumenta, czyli konsumenta właściwie poinformowanego oraz dostatecznie uważnego i rozsądnego” z powstaniem takiego obowiązku – ...

Tematy: rezerwacja, rezerwacja online, sklep internetowy, prawa konsumenta
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE

12:09 15.03.2022

... prawa i możliwości na stronie Urzędu Transportu Kolejowego UTK – www.utk.gov.pl/ukraina oraz https://www.utk.gov.pl/en/passenger-rights Jeśli planujesz wyjechać z Polski do innego kraju, zapoznaj się z podstawowymi informacjami w zakresie praw konsumenta ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych
UOKiK ostrzega przed reklamami wykorzystującymi wizerunek znanych osób

13:15 09.03.2022

... , że konsument zakłada się z twórcą platformy inwestycyjnej, który jednocześnie określa reguły oraz kwotowania transakcji walutowych. Zysk konsumenta jest stratą platformy forexowej i odwrotnie – strata konsumenta jest zyskiem platformy. Korzystanie z tych produktów nie jest zatem inwestowaniem, lecz bardziej przypomina „zakładanie się” o zmianę ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, nieuczciwe reklamy, nieuczciwa reklama
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy

11:18 08.02.2022

... online. Dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady dotyczące prawa do zwrotu. O czy musimy pamiętać, chcąc zwrócić towar? Jakie prezenty będzie nam ... momentu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Kupując w sklepie stacjonarnym, nie masz prawa do odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca dobrowolnie to umożliwia. Dokonuj zwrotów ...

Tematy: prawa konsumenta, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja
Kotły na paliwo stałe, ciekłe i gazowe. Co wykazała kontrola IH?

13:42 04.02.2022

... Inspekcja Handlowa sprawdza jakość i oznakowanie takich produktów pod kątem przepisów prawa ochrony środowiska oraz w zakresie spełniania wymagań wynikających z przepisów unijnych – tzw ... i konserwacji a instrukcją obsługi — sprzeczne informacje mogły wprowadzić konsumenta w błąd. W zaistniałej sytuacji producent podjął dobrowolnie działania naprawcze ...

Tematy: kotły na paliwo stałe, kotły na paliwo ciekłe, kotły na paliwo gazowe, kotły
Wyprzedaże i e-commerce. Nowe prawa konsumenta wg dyrektywy Omnibus

00:30 03.02.2022

... do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta. Unia Europejska wdrożyła ją w celu dostosowania swoich przepisów do obecnych realiów rynkowych i kanałów sprzedaży. Zapisy unijnej dyrektywy wymagają zmian w ustawach regulujących prawa konsumenta. W Polsce początkowo zmiany miały wejść w życie już od ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Sprzedaż treści i usług cyfrowych - zmiany w prawach konsumenta

12:54 01.02.2022

... . Przedsiębiorcy świadczący tego rodzaju treści i usługi muszą przygotować się na szereg nowych obowiązków, dotąd ich nie obciążających. Do ustawy o prawach konsumenta dodaje się bowiem nowy rozdział 5b, zatytułowany „Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej” regulujący szczegółowo zobowiązania przedsiębiorców wobec konsumentów ...

Tematy: usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji

11:00 31.01.2022

... prawa obniżenia ceny – zwrot ten powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, rękojmia, gwarancja
Zakup w sklepie internetowym

02:36 22.02.2014 PORADA

Witam, dokonałem zakupu 200 sztuk alkomatów w sklepie internetowym w cenie 1,40 zł za sztukę. Dostałem potwierdzenie zakupu, pieniądze przelałem na konto firmy, po kilku godzinach sprzedający odstąpił od umowy sprzedaży informując mnie, że pomyłkowo została wprowadzona błędna ...

Tematy: sklep internetowy, zakupy przez internet, regulamin sklepu internetowego, umowa sprzedaży
Oddanie pieniędzy za kurs prawa jazdy w przypadku śmierci właściciela

16:46 18.02.2014 PORADA

Witam, niedawno zapisałem się na kurs prawa jazdy, gdzie miałem nauczyć się do egzaminu. Niestety właściciel nauki jazdy umarł. Przed śmiercią odbyło się tylko kilka jazd, a wcześniej zapłaciłem za cały kurs z góry. Czy mogę się ubiegać o zwrot kosztów? Jakie mam na to ...

Tematy: kurs na prawo jazdy, zwrot pieniędzy, dochodzenie roszczeń, prawa konsumenta
Sprzedaż używanego samochodu

12:59 03.02.2014 PORADA

Witam, sprzedałem samochód używany sprowadzony z zagranicy. Prowadzę działalność - handel używanymi samochodami. Kupujący jest osobą prywatną, w trakcie zakupu obejrzał samochód na warsztacie samochodowym (w zdłuż i wszerz) - nie ma wad ukrytych. Na fakturze została przybita ...

Tematy: samochód używany, sprzedaż samochodu, działalność gospodarcza, handel
Reklamacja towaru przerobionego

16:16 23.01.2014 PORADA

Kupiłam sukienkę w sklepie internetowym. Była za długa i krawcowa mi ją skróciła. Niestey po pierwszym praniu (w temp. niższej niż na metce), jedna strona sukienki jest krótsza. Chciałabym złożyć reklamację, ale nie wiem czy mi ją uwzględnią, bo ingerowałam w nią. Czy to prawda, ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, wadliwy towar
Bezpodstawnie wyproszono mnie z lokalu. Czy mam prawo do zadośćuczynienia?

12:59 12.01.2014 PORADA

Witam, chciałabym opisać sytuację, z którą miałam do czynienia wczoraj, wybrałam się ze znajomymi na dyskotekę do miejscowego lokalu, uprzednio zarezerwowałam telefonicznie stolik, pojawiliśmy się w lokalu zapłaciliśmy oczywiście za wejście a także rezerwację stolików (było ...

Tematy: prawa konsumenta, dochodzenie roszczeń, prawo do reklamacji, restauracja
Czy płytę muszę zwrócić wraz z garnkami?

18:15 01.12.2013 PORADA

Witam, mam pytanie związane z reklamacją produktu. Parę miesięcy temu kupiłam płytę indukcyjną wraz z garnkami w jednym ze sklepów dość dużej znanej sieci. Po uszkodzeniu płyty złożyłam reklamację (aktualna gwarancja). Reklamacja została przyjęta, zaproponowano wymianę towaru ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Reklamacja, zwrot towaru i zwrot pieniędzy

12:34 24.11.2013 PORADA

Dokonałam zakupu towaru używanego na allegro, który jest niezgodny z opisem aukcji. Otworzyłem paczkę przy kurierze (sprzedawca wskazał, żeby tak postąpić - aby sprawdzić czy coś nie jest połamane) i już wtedy okazało się, że styropianowa część jest połamana, nie wspomnę o ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, rzeczy używane
Odpowiedzialność sprzedawcy za używaną rzecz, firma - firma

05:14 24.10.2013 PORADA

Witam, proszę o poradę w poniższej sprawie: 27.09.2013 zamykałem sklep i lokal, który użytkowałem wynajęła inna firma. Właścicielka firmy zaproponowała mi że odkupi ode mnie kaseton reklamowy znajdujący się na zewnątrz budynku (kaseton używany 18 miesięcy). Po negocjacji ...

Tematy: odpowiedzialność sprzedawcy, sprzedaż, reklamacja, rękojmia
Uszkodzona paczka

11:56 22.10.2013 PORADA

Kurier przywiózł mi paczkę z zamówieniem, ale wiadomo jak to bywa - zawsze się śpieszy i zostawił mi ją praktycznie pod drzwiami. Niestety nie udało mi się sprawdzić przy nim, czy to co zamówiłem nie jest uszkodzone. Czy kurier mógł odmówić mi sprawdzenia paczki?

Tematy: kurier, uszkodzona przesyłka, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
Zwrot pieniędzy za faktury korygujące

09:29 18.10.2013 PORADA

Witam, otrzymałem z firmy telekomunikacyjnej faktury korygujące na kwotę ok. 500 zł. Z uwagi na brak jakiejkolwiek reakcji ze strony firmy postanowiłem sam zająć się sprawą. Po rozmowie z konsultantem i zweryfikowaniu przez niego wszystkich faktur, które otrzymałem firma ...

Tematy: zwrot pieniędzy, faktura korygująca, firma telekomunikacyjna, korekta faktury