eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?

10:58 22.07.2022

... , określić termin i ustalić warunki np. tylko z paragonem i oryginalnymi metkami, w stanie nienaruszonym. Taka praktyka wynika najczęściej z polityki konkretnego przedsiębiorcy, a nie z przepisów prawa. Pamiętaj, że w stosunku do rzeczy kupionych na wyprzedaży mogą występować inne zasady zwrotu! Zagraniczne wyprzedaże – na co zwrócić uwagę? Sklep ...

Tematy: wyprzedaż, wyprzedaże, letnie wyprzedaże, obniżki cen
Omnibus, czyli koniec z fake reviews

00:48 19.07.2022

Omnibus to potoczna nazwa unijnej dyrektywy, którą powinni znać wszyscy prowadzący działalność handlową, a zwłaszcza sprzedający online. Dyrektywa wprowadzi sporo pozytywnego zamieszania. Jej implementacja na poziomie krajowym m.in. podejmie walkę z tzw. fake reviews, czyli fałszywymi opiniami. Polecenia to najlepsza forma reklamy oferowanych do ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom

12:00 18.07.2022

... wykazania tych okoliczności, zgodnie z prawem, spoczywa na banku. Nie kwestionujemy prawa banku do dochodzenia roszczenia w sytuacjach winy konsumenta. Jednak w wielu przypadkach narzędzia uwierzytelniania oraz zabezpieczeń banku nie chronią konsumenta przed nieautoryzowanymi transakcjami. W takiej sytuacji, gdy oszustom udaje się rozpracować ...

Tematy: nieautoryzowana transakcja, transakcje bankowe, oszustwa finansowe, kradzież pieniędzy
Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają?

00:15 13.07.2022

... prawa konsumenckiego, którą zawdzięczamy implementacji trzech unijnych dyrektyw : Dyrektywy 2019/2161, potocznie nazywanej ... do 20 tys. złotych za każdy przypadek naruszenia). Opinie – koniec z kupowaniem rekomendacji Na decyzje konsumenta o zakupie danego produktu wpływa wiele czynników. Może to być atrakcyjna cena, wyjątkowa jakość, rozpoznawalna ...

Tematy: prawo konsumenckie, Omnibus, ochrona konsumentów, e-commerce
Dyrektywa Omnibus weszła w życie. Jakie obowiązują teraz zasady?

12:57 11.07.2022

... fakcie okazywało się, że sprzedający wcale przedsiębiorcą nie jest. Pozbawiało to m.in. kupującego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Informacja ... jej jest uznawane za nieuczciwą praktykę handlową. Wysokie kary za złamanie nowego prawa…. jednak na razie nie w Polsce Za niedostosowanie się do nowych wymogów będą ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
6 kroków do bezpiecznej rezerwacji kwatery na wakacje 2022

09:53 05.07.2022

... ich zamiennie, znaczą co innego. Ich błędne zrozumienie może kosztować konsumenta utratę pieniędzy - tym większych im droższy urlop zaplanował. Przede wszystkim jeśli ... prawach konsumenta nie zapewnia prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez ponoszenia kosztów. Dlatego zawsze sprawdź regulamin obiektu, w którym rezerwujesz pokój i prawa ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, wakacje, bezpieczne wakacje
Znamy prawa konsumenta związane z kredytami i pożyczkami

00:56 26.06.2022

... o takie kwestie jak: dane konsumenta i kredytodawcy, rodzaj udzielanego kredytu i jego koszt, w tym informację o wysokości oprocentowania kredytu, czas trwania umowy, terminy i sposób wypłaty kredytu, zasady i terminy spłaty, a także prawa konsumenta związane z zawarciem umowy kredytowej, w tym prawo konsumenta do odstąpienia od umowy czy też ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, kredyty, pożyczki
Konsument na urlopie. Czy wiesz za co i komu płacisz?

12:16 15.06.2022

... urlopowym. Przede wszystkim nie zapominajmy, że jako konsumenci nie mamy wakacji od zwalniania się z czujności, co więcej przysługują nam określone prawa, a sprzedawcy mają obowiązek je respektować. Na co zwrócić uwagę? wysokość opłat oraz zakres pakietów usług, z jakich korzystamy, mechanizm, w jakim płaci ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, niedozwolone praktyki rynkowe
Prezes UOKiK nałożył na UNIQA 10 mln zł kary

10:59 06.06.2022

... np. wprowadzając opłaty, które czynią odstąpienie od umowy nieopłacalnym. Groźba utraty całości lub większości zgromadzonych pieniędzy jest faktycznym ograniczeniem ustawowego prawa konsumenta – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kilka lat temu głośno było o tzw. opłatach likwidacyjnych pobieranych przez ...

Tematy: AXA, UNIQA, ubezpieczenie na życie, UFK
Nadchodzi Dyrektywa Omnibus. Co to oznacza dla sklepów internetowych?

07:46 26.05.2022

... z kancelarii Wolf Theiss. Przepisy, które zrewolucjonizują obowiązki przedsiębiorców w zakresie ochrony konsumenta, to efekt przyjęcia przez UE tzw. Dyrektywy Omnibus w 2019 r. Zgodnie ... już 28 maja 2022 r. Proces legislacyjny związany z implementacją Dyrektywy Omnibus do prawa krajowego jest już znaczenie opóźniony względem harmonogramu określonego ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Nieuznana reklamacja

10:16 24.06.2014 PORADA

Witam serdecznie, zakupiłam część do samochodu, która została zamontowana w warsztacie samochodowym, po niecałym roku użytkowania zaczęły się problemy (stukotania, wibracje). Mechanik uznał wadę w/w części i po demontaży (na podstawie paragonu) oddaliśmy część do hurtowni i ...

Tematy: części samochodowe, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, uprawnienia kupującego
Zwrot towaru po rozpakowaniu z oryginalnego opakowania

14:39 18.06.2014 PORADA

Mam następujący problem - sprzedałam za pośrednictwem allegro (prowadzę sklep internetowy) nowy rowerek biegowy. W opisie były podane wszystkie parametry, w tym wysokość rowerka. 10.06 sprzedałam rowerek - odbiór osobisty. 18.06, czyli dzisiaj zadzwoniła do mnie kupująca z pytaniem ...

Tematy: allegro, sklep internetowy, zakupy przez internet, zwrot towaru
Kolejna reklamacja tego samego produktu kupionego przez internet

00:38 18.06.2014 PORADA

Witam, kupiłam lampkę (na akumulator) nocną dla dziecka. Po pół roku zepsuła się, reklamacja została przyjęta. Po zwrocie reklamowana lampka po jednym użyciu przestała działać. Czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy lub wymiany lampki na model na baterie nie na akumulator? Nie ...

Tematy: reklamacja, zwrot towaru, wadliwy towar, zakupy przez internet
Zwrot towarów zakupionych przez internet

18:55 03.06.2014 PORADA

Witam, czy istnieje prawo odesłania przedmiotu zakupionego na allegro drogą licytacji, jeżeli przedmiot nie jest odzwierciedleniem tego co było w aukcji? Proszę o pomoc.

Tematy: zakupy przez internet, zwrot towaru, reklamacja, allegro
Odstąpienie od umowy kupna - zakup przez internet

18:40 21.05.2014 PORADA

Witam, 24.04.2014 kupiłem na aukcji Allegro komputer. Zgodnie z opisem, komputer nowy, pochodzący z polskiej dystrybucji, w fabrycznym opakowaniu itd. Czas czekiwania na sprzęt w opisie aukcji 14 dni. 14.05.2014 po wielu telefonach do sprzedawcy otrzymałem sprzęt. Komputer był w ...

Tematy: zakupy przez internet, allegro, umowa kupna-sprzedaży, wadliwy towar
Nieoryginalne buty

00:35 27.04.2014 PORADA

Moja sytuacja wygląda tak, że zamówiłam zza granicy buty Jordany przez Allegro, które gdy przyszły do mnie, okazały się nieoryginalne. Chodziłam w butach, może z godzinę, po czym stwierdziłam, że nie nadają się do chodzenia, ponieważ są źle wykonane, co skłoniło mnie, do ...

Tematy: zakupy przez internet, allegro, sprzedaż internetowa, niezgodność towaru z umową
Problem ze sprzedawcą internetowym

13:45 22.04.2014 PORADA

Dzień dobry, mam 2 problemy związane z zakupem przez internet myjki ciśnieniowej. Pierwszy problem: parę miesięcy temu kupiłem na Allegro sprzęt jw., zapłaciłem i otrzymałem towar ale wadliwy. Poprzez e-mail (telefon nie odpowiada) uzgodniłem ze sprzedawcą, że wyślę do niego ...

Tematy: allegro, sprzedaż przez internet, zakupy przez internet, reklamacja
Cyfrowy Polsat nalicza mi zadłużenie za internet, którego rzekomo nie płace

19:04 27.03.2014 PORADA

Cyfrowy Polsat nalicza mi zadłużenie za internet, którego rzekomo nie płacę od stycznia. Wysłałem im mailem dowody wpłaty to stwierdzili, że wpisałem zły nr konta (jest to nr rachunku, który mi przypisali). Wcześniej pieniądze docierały, a teraz nagle jest to zły numer konta ...

Tematy: Cyfrowy Polsat, opłaty za internet, dług, dowód wpłaty
Jak mogę dostać fakturę za kupione meble, jeśli sprzedawca nie chce jej wystawić?

14:20 10.03.2014 PORADA

Witam, otóż w styczniu 2014 zamówiłam meble kuchenne u pana, który ma zakład stolarski w Radomsku, meble otrzymałam, ale faktury w żaden sposób nie mogę się doprosić, ani żadnej innej formy pisemnej poświadczającej wpłatę gotówki i w razie ewentualnej reklamacji. Co zrobić ...

Tematy: faktura VAT, meble, prawa konsumenta, dowód zakupu
Czy mogę udowodnić oszustwo spółce bankowej?

13:38 01.03.2014 PORADA

Witam! Mam problem po podpisaniu umowy z bankiem, który związał się ze spółką. Chodzi mi tu konkretnie o usługę spółki Money. Przedstawili mi swoją ofertę telefoniczną, niezbyt dobrze wyjaśnili na czym ta usługa polega, a nawet z konkretnymi sprawami wprowadzili mnie w błąd! Po ...

Tematy: ge money, bank, spółka, reklamacja