eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Niezamówiona przesyłka - jakie prawa konsumenta?

13:06 29.10.2010

... ?" - coraz częściej konsultanci Infolinii Konsumenckiej SKP otrzymują podobne zgłoszenia od konsumentów z całej Polski. Zdarza się, że zaglądając do skrzynki pocztowej znajdujemy tam ... zobowiązań”. Taka zdecydowana reakcja uświadomi nieuczciwego przedsiębiorcę, że znamy swoje prawa i zniechęci go do dalszych kroków mających na celu wyłudzenie od nas ...

Tematy: przesyłki, nieuczciwe praktyki rynkowe, niezamówiona przesyłka, prawa konsumentów
Umowa telekomunikacyjna: na co uważać?

13:43 22.10.2010

Usługi telekomunikacyjne odgrywają coraz większą rolę w życiu Polaków - rośnie liczba konsumentów oglądających w domu telewizję cyfrową i surfujących w Internecie. Przypominamy zatem o kilku ważnych zasadach obowiązujących na tym rynku. Decydując się na korzystanie z usług ...

Tematy: umowa telekomunikacyjna, prawa konsumentów, usługi telekomunikacyjne, umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Wadliwy towar: jakie mamy prawa?

12:44 13.10.2010

... dokładnie tym, co zamawialiśmy. W takich sytuacjach naszym pierwszym odruchem jest złożenie reklamacji. Z punktu widzenia prawa pojęcie reklamacji nie występuje – takie określenie nie pojawia się w żadnym akcie prawnym. Natomiast ... takiej sytuacji możemy skorzystać z pomocy radców prawnych, adwokatów oraz miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów ...

Tematy: wadliwy towar, wadliwe produkty, niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów
Czego dotyczą skargi europejskich konsumentów?

10:32 13.10.2010

... ogólna liczba skarg od konsumentów w 2009 r. wzrosła o 55% w stosunku do roku 2005, czyli początków działalności ECC-Net. „Wzrost ten nie wynika jednak z pogorszenia jakości towarów czy usług sprzedawanych klientom z zagranicy, ale z rosnącej świadomości wśród konsumentów, którzy coraz lepiej znają swoje prawa i konsekwentnie egzekwują ich ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów
Skargi na zakupy w Internecie 2008-2009

12:41 12.10.2010

... oraz Norwegii i Islandii, i jest współfinansowana przez Dyrekcję Generalną ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów przy Komisji Europejskiej oraz państwa członkowskie. Celem działalności Sieci ECC-Net jest zwiększanie zaufania konsumentów do Wspólnego Rynku Europejskiego poprzez informowanie o ich prawach gwarantowanych ustawodawstwem europejskim, oraz ...

Tematy: prawa konsumentów, interesy konsumentów, ochrona konsumentów, nieuczciwe praktyki handlowe
Umowa z bankiem podlega negocjacjom

11:16 05.10.2010

... przypadku egzekwowania swoich praw można dochodzić zarówno przed standardowym sądem cywilnym jak i wspominanym już Sądem Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie. Należy jednak pamiętać, że droga prawa jest zarówno czasochłonna jak i kosztowna. Sytuacji tych należy zatem najlepiej unikać. Dobra znajomość sytuacji na rynku Oprócz ...

Tematy: umowa bankowa, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet

12:34 28.09.2010

... na koncert w Berlinie czy rezerwacji apartamentu w Toskanii nie uda się anulować bez ponoszenia kosztów. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o wyjątkach od prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Czym jest umowa na odległość? Umowy zawierane za pośrednictwem m.in. faksu, telefonu, a przede ...

Tematy: umowa na odległość, prawo odstąpienia od umowy, odstąpienie od umowy, prawa konsumentów
Umowa bankowa a prawa konsumenta

11:16 21.09.2010

... świadczącymi wyspecjalizowane usługi finansowe. Nieznajomość specyfiki poszczególnych produktów bankowych nie jest już zatem równoznaczna z przegraną pozycją negocjacyjną. Przedstawione powyżej podstawowe prawa konsumentów pozwalają na skuteczną ochronę swoich interesów. Michał Kwiatkowski

Tematy: umowa bankowa, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Umowa ubezpieczenia zawierana na odległość

13:15 14.09.2010

... przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. Powyższa definicja przesądza o tym, iż przepisy ustawy będą mieć zastosowanie do nabywania przez konsumentów towarów i usług za pośrednictwem Internetu, w przypadku gdy drugą stroną umowy będzie przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą (czyli np. oferujący towary lub ...

Tematy: umowa na odległość, odstąpienie od umowy, prawo odstąpienia od umowy, zawieranie umów ubezpieczenia
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?

11:29 08.09.2010

... lotnicze nie odpowiedzą na reklamację, należy zwrócić się do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Jeśli zaś zagraniczny przewoźnik, mający siedzibę w jednym z państw UE, ... bezpłatnie posiłków i napojów w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania, a także prawa do dwóch rozmów telefonicznych, dwóch przesyłek faksowych lub e-mailowych. ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów