eGospodarka.pl › Tematy › reklamacja towaru

reklamacja towaru - wiadomości i porady tematyczne

Zakupy online za granicą: jak rozwiązać spór?

00:16 22.03.2015

... (ECC-Net) najczęstsze problemy przy wirtualnych zakupach dotyczą głównie niedostarczenia, opóźnienia lub anulowania zamówienia oraz otrzymania wadliwego produktu lub towaru niezgodnego z zamówieniem. Jak rozwiązywać ewentualne spory z e-sklepem w UE? Jakie udogodnienia w kwestii rozwiązywania problemów przy internetowych zakupach przygotowuje ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zakupy za granicą, prawa konsumentów
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?

13:53 17.03.2015

... reklamacja na podstawie dyrektywy 1999/44 WE (w Polsce instytucja rękojmi) pozwala na żądanie naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, w ciągu 2 lat od wydania towaru ...

Tematy: gwarancja, przedłużenie gwarancji, prawa konsumenta, umowa sprzedaży
Sklep internetowy: nowe obowiązki informacyjne

00:20 05.03.2015

... przykład zostać rozwiązane poprzez dodatkowy „checkbox”, poprzez zaznaczenie którego konsument dokonuje wyraźnego potwierdzenia, a którego zaznaczenie warunkuje możliwość złożenia zamówienia zakupu towaru lub usługi. Nie powinien on jednak być domyślnie zaznaczony, gdyż zgodnie ze słusznym, jak się wydaje, stanowiskiem wyrażonym w jednej ...

Tematy: sklep internetowy, sprzedaż w internecie, ustawa o prawach konsumenta, regulamin sklepu internetowego
Większe prawa konsumenta

11:16 13.01.2015

... . W miejsce dotychczasowej odpowiedzialności przedsiębiorcy z tytułu tzw. niezgodności towaru z umową, która wywoływała sporo wątpliwości interpretacyjnych, ... zostały rozbudowane i doprecyzowane. Na podstawie ustawy wprowadzono też zasadę, że w przypadku wad towaru konsument może złożyć sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumenta, uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy na odległość
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad

00:36 12.01.2015

... grudnia 2014 roku można zwrócić w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, wysyłając do sprzedawcy oświadczenie na piśmie, z własnoręcznym podpisem. Oświadczenie najlepiej ... wolno uzależnić dokonania zwrotu pieniędzy od wcześniejszego otrzymania od nas zwracanego towaru. 6.Liczą się dni kalendarzowe Wskazane wyżej terminy liczone są w dniach kalendarzowych ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, e-konsument, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy na odległość
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj

11:09 29.09.2014

... Prima Moda zastrzegała, że reklamacje można zgłaszać jedynie z paragonem. Tymczasem zgodnie z prawem paragon nie jest jedynym możliwym dowodem potwierdzającym zakup towaru w danym sklepie. Konsument może potwierdzić zawarcie transakcji także w inny sposób np. przedstawiając wyciąg z historii transakcji dokonanych na rachunku bankowym za ...

Tematy: UOKiK, reklamacja towaru, wadliwy towar, prawa konsumenta
Reklamacja bez paragonu? To łatwiejsze niż myślisz

00:15 07.09.2014

... , których rejestr prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przykładowo, za klauzule niedozwolone UOKiK uznał postanowienia: „Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT)” oraz „Do reklamowanego lub zwracanego produktu konieczne jest dołączenie paragonu”. W piśmie warto również zażądać wskazania ...

Tematy: reklamacja bez paragonu, reklamacja towaru, wadliwy towar, prawa konsumenta
Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje

10:03 20.08.2014

... , ten okres ulega skróceniu do zaledwie 3 dni od momentu otwarcia towaru paczkowanego. Natomiast, jeśli chodzi o produkt sprzedawane luzem, czas ten biegnie od ... minimalnej trwałości towaru lub terminu jego przydatności do spożycia. Należy również pamiętać o tym, że oprócz krótszego terminu na złożenie reklamacji, reklamacja towaru spożywczego ...

Tematy: zakupy online, zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy Polaków
Umowa sprzedaży: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową

11:49 30.10.2013

... kogo się zgłosić? Jak dokonać reklamacji? Opierając się na definicji zaczerpniętej ze słownika języka polskiego reklamacja to zwrócenie się do dostawcy, producenta, wykonawcy usługi w sprawie ujawnionych wad towaru, niedokładności w dostawie, w rachunku, w wykonaniu usługi itp. z żądaniem naprawienia szkód. Pojęcie reklamacji, którego bardzo często ...

Tematy: umowa sprzedaży, rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową
Reklamacja towaru: kiedy można ją odrzucić?

00:19 31.07.2012

... ich wady. Nie każda reklamacja klienta jest jednak zasadna. W pewnych okolicznościach można ją skutecznie odrzucić. Ustawa o szczególnych warunkach ... upływie dwóch lat od wydania towaru, to reklamacja klienta jest bezzasadna. Ciężar dowodu Przepisy przewidują, że po upływie sześciu miesięcy od dnia wydania towaru kupującemu, to na nim spoczywa ciężar ...

Tematy: reklamacja towaru, prawo do reklamacji, reklamacje, reklamacja