eGospodarka.pl › Tematy › uprawnienia kupującego

uprawnienia kupującego - wiadomości i porady tematyczne

Zakup dla firm a prawo do reklamacji

15:13 14.11.2014 PORADA

Prowadzę działalność usługi transportowe. Zakupiłem akumulator do samochodu ciężarowego i oddałem do reklamacji, ale stwierdzili, że jest dobry na gwarancji nie otwierając go nawet. Niestety usterka pojawiała się dalej, więc zaniosłem go do punktu zakupu i tam pracownik stwierdził ...

Tematy: działalność gospodarcza, usługi transportowe, samochód ciężarowy, reklamacja
Nie wykorzystałam rehabilitacji a muszę zapłacić. Czy to zgodne z prawem?

11:13 11.09.2014 PORADA

Witam, czy zgodne jest z prawem konsumenta itp. to, że gdy zarejestrowałam się na rehabilitacje i chciałam z niej zrezygnować w dniu zabiegu, z powodu bólu, musiałam ponieść koszty rehabilitacji, ponieważ przychodnia ma zasadę zgłaszania nieobecności do dnia poprzedzającego zabieg?

Tematy: prawa konsumenta, rehabilitacja, uprawnienia kupującego, dochodzenie roszczeń
Zakup podręczników

07:23 03.09.2014 PORADA

Zakupiłem podręczniki szkolne do szkoły podstawowej, ale moja żona również. Czy mogę zwrócić je do księgarni bądź wymienić na brakujące pozycje. Czas jaki upłynął od zakupu to jeden dzień. Informacja przy kasie była, że nie przyjmują zwrotów.

Tematy: zwrot towaru, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Sprzedaż nieoryginalnej kurtki jako oryginalna. Czy sprzedawca może być bezkarny?

14:31 13.08.2014 PORADA

Dzień dobry, W zeszłym roku zakupiłam w Cent Hand w Gdyni kurtkę zimową. Sprzedawca wprowadził mnie w błąd, ponieważ zapewnił, że jest to oryginalna kurtka Elisabetty Franch i sprzedał mi ją za 950 zł. Po przyjeździe do Holandii, gdzie przebywam w chwili obecnej, obejrzałam ...

Tematy: podróbki, handel podróbkami, podrabiane towary, podrabiana odzież
Nieuznana reklamacja

10:16 24.06.2014 PORADA

Witam serdecznie, zakupiłam część do samochodu, która została zamontowana w warsztacie samochodowym, po niecałym roku użytkowania zaczęły się problemy (stukotania, wibracje). Mechanik uznał wadę w/w części i po demontaży (na podstawie paragonu) oddaliśmy część do hurtowni i ...

Tematy: części samochodowe, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, uprawnienia kupującego
Zwrot towaru po rozpakowaniu z oryginalnego opakowania

14:39 18.06.2014 PORADA

Mam następujący problem - sprzedałam za pośrednictwem allegro (prowadzę sklep internetowy) nowy rowerek biegowy. W opisie były podane wszystkie parametry, w tym wysokość rowerka. 10.06 sprzedałam rowerek - odbiór osobisty. 18.06, czyli dzisiaj zadzwoniła do mnie kupująca z pytaniem ...

Tematy: allegro, sklep internetowy, zakupy przez internet, zwrot towaru
Licytacja rzeczy droga internetową

07:34 05.06.2014 PORADA

Witam, bardzo proszę o pomoc. Kilka dni temu zakupiłam poprzez drogę licytacji na allegro od osoby prywatnej wózek dziecięcy używany. W opisie aukcji było napisane, że wózek jest używany, ale w bardzo dobrym stanie. Pani wystawiła również zdjęcia wózka, na których nie było ...

Tematy: zakupy przez internet, licytacja internetowa, allegro, reklamacja
Odstąpienie od umowy kupna - zakup przez internet

18:40 21.05.2014 PORADA

Witam, 24.04.2014 kupiłem na aukcji Allegro komputer. Zgodnie z opisem, komputer nowy, pochodzący z polskiej dystrybucji, w fabrycznym opakowaniu itd. Czas czekiwania na sprzęt w opisie aukcji 14 dni. 14.05.2014 po wielu telefonach do sprzedawcy otrzymałem sprzęt. Komputer był w ...

Tematy: zakupy przez internet, allegro, umowa kupna-sprzedaży, wadliwy towar
Problem ze sprzedawcą internetowym

13:45 22.04.2014 PORADA

Dzień dobry, mam 2 problemy związane z zakupem przez internet myjki ciśnieniowej. Pierwszy problem: parę miesięcy temu kupiłem na Allegro sprzęt jw., zapłaciłem i otrzymałem towar ale wadliwy. Poprzez e-mail (telefon nie odpowiada) uzgodniłem ze sprzedawcą, że wyślę do niego ...

Tematy: allegro, sprzedaż przez internet, zakupy przez internet, reklamacja
Zakup w sklepie internetowym

02:36 22.02.2014 PORADA

Witam, dokonałem zakupu 200 sztuk alkomatów w sklepie internetowym w cenie 1,40 zł za sztukę. Dostałem potwierdzenie zakupu, pieniądze przelałem na konto firmy, po kilku godzinach sprzedający odstąpił od umowy sprzedaży informując mnie, że pomyłkowo została wprowadzona błędna ...

Tematy: sklep internetowy, zakupy przez internet, regulamin sklepu internetowego, umowa sprzedaży
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa

00:55 01.02.2014

Aż 83 proc. konsumentów robi zakupy w sieci, z czego jedna czwarta nawet kilka razy w miesiącu – wynika z badania Rzetelnej Firmy, przeprowadzonego wśród przedsiębiorców zrzeszonych w programie Rzetelna Firma. Zakupy przez Internet to z jednej strony wygoda, ale z drugiej większe ryzyko natrafienia na nieuczciwego sprzedawcę. Może się również ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, zakupy przez internet, zakupy online
Umowa sprzedaży: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową

11:49 30.10.2013

... sprzedawcy doprowadzenia rzeczy to stanu zgodnego z umową poprzez dokonanie bezpłatnej naprawy lub wymianę na nowy produkt. Jeżeli jednak uprawnienia te powodowałby zbytnie niedogodności dla kupującego, ich wykonanie byłoby niemożliwe lub sprzedający nie dokonałby ich w odpowiednim czasie, wówczas nabywca uprawniony jest do żądania ...

Tematy: umowa sprzedaży, rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową
Umowa na odległość wg nowych zasad

11:42 11.10.2013

Nowoczesna technika pozwala na zawieranie umów praktycznie o każdej porze dnia i w każdym miejscu. Wygodne, ale często problemotwórcze. Dzieje się tak, ponieważ konsumenci zawierający umowy na odległość to grupa prawnie uprzywilejowana. To co jest prawidłowe w stosunkach b2b, w relacjach z konsumentami może stanowić rażące naruszenie prawa. Nowe ...

Tematy: umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia konsumenta
Letnie wyprzedaże online: gdzie najlepsze?

00:26 30.05.2013

W zeszłym roku 70% rodzimych konsumentów przynajmniej raz dokonało zakupu online, a co dziesiąty Polak posługuje się tabletem. Grono internetowych zakupoholików stale więc rośnie - zwłaszcza w okresie wyprzedaży, które właśnie nadchodzą. PayPal radzi, kiedy i gdzie szukać najlepszych letnich okazji w Internecie, by upolować zakupowe perełki. ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, zagraniczne wyprzedaże
Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy

10:22 26.04.2013

... meble do swojego domu, to przy takiej umowie nie będzie elementu powiązania z działalnością gospodarczą lub zawodową kupującego, a zatem w ramach takiej umowy będzie ona uznana za konsumenta. Uprawnienia, o których będzie mowa w niniejszym artykule uregulowane są przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw ...

Tematy: uprawnienia kupującego, uprawnienia konsumenta, prawa konsumentów, umowa na odległość
Prawo do odstąpienia od umowy: ile tracą sklepy?

13:11 03.04.2013

Według właścicieli sklepów internetowych, przepisy w zakresie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość mają istotny wpływ na ich wyniki finansowe. Ankieta przeprowadzona przez Trusted Shops wśród e-przedsiębiorców pozwoliła określić straty ponoszone przez sklepy oraz skalę zjawiska nadużywania tego prawa przez konsumentów. Jak pokazują ...

Tematy: uprawnienia kupującego, uprawnienia konsumenta, prawa konsumentów, umowa na odległość
Reklamacja bez paragonu

10:38 28.02.2013

... warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002, Nr 141, poz. 1176) warunkiem rozpatrzenia reklamacji nie jest przedstawienie przez kupującego paragonu fiskalnego dokumentującego sprzedaż. Dotyczy to również transakcji dokonywanych przez Internet. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK
Sylwester 2012 a prawa konsumenta

00:19 30.12.2012

Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, jak odpowiedzialnie korzystać z solariów i przypomina o prawach wszystkim, którzy hucznie powitają Nowy Rok. Z roku na rok wydłuża się nie tylko lista propozycji ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów
Ferie zimowe taniej przez Internet

10:47 22.11.2012

Zima zbliża się wielkimi krokami, a planując ferie już teraz można zaoszczędzić nawet do 50 proc. na zakupie sprzętu czy wycieczki. Po sezonie tegorocznych bankructw biur podróży warto wiedzieć, jak bezpiecznie opłacić wyjazd, ale również gdzie szukać zniżek i jak ominąć kolejki na stokach kupując skipass w Internecie. Sky Club, Alba Tour, ...

Tematy: ferie zimowe, uprawnienia kupującego, uprawnienia konsumenta, prawa konsumentów
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową

00:20 04.11.2012

... bądź wymiany towaru stanowią podstawowe uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Możliwość zaś domagania się przez niego obniżenia ceny czy skorzystania z prawa odstąpienia od umowy ma charakter wyjątku i zależy od spełnienia wielu warunków (głównie niezależnych od kupującego). Ustawa o sprzedaży konsumenckiej ...

Tematy: niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji