eGospodarka.pl › Tematy › zwrot towaru

zwrot towaru - wiadomości i porady tematyczne

Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta

11:22 02.05.2019

... towaru przez nabywcę będącego przedsiębiorcą, co nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Zwroty są wówczas jedynie dobrą wolą sprzedawcy. Na wartość zwróconego towaru sprzedawca wystawia fakturę korygującą, gdyż co do zasady każde zdarzenie gospodarcze, zarówno zakup, jak i zwrot towaru ... . Ewentualny zwrot towaru uzależniony jest wówczas ...

Tematy: zakupy na firmę, zakupy firmowe, prawa konsumenta, konsument
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa

00:15 10.02.2019

... zwrot towaru zakupionego przez internet przysługuje konsumentowi 14 dni. Warto jednak pamiętać, że niektórych rzeczy zwrócić się nie da. Tak jest w przypadku np. biletu na koncert, wygrawerowanej biżuterii, otwartych perfum czy rozpakowanej bielizny. Na zwrot towaru ... hotelowej. Aby ubiegać się o zwrot kosztów (wynikający np. z różnicy w standardzie ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towaru, prawa pasażera
Zwrot towaru buduje lojalność klienta?

00:45 05.01.2019

... organizacjom dobroczynnym. Zdaniem przedstawicieli firmy jedynie około 0,5% produktów musi zostać zniszczona ze względu na fatalny stan lub z przyczyn związanych z higieną. - Zwrot towaru to oczywisty elemente działalności handlowej. W przypadku e-commerce coraz więcej sklepów traktuje go jako specyfikę procesu zakupowego i widzi w nim szansę na ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?

11:16 21.11.2018

... może żądać dołączenia oryginalnego opakowania, metek, a w zamian zaproponować zwrot gotówki, bon podarunkowy lub wymianę towaru. Jeśli cena przy kasie okaże się ... sprzedawcy nie zawiera poniższych sformułowań: […] sprzedawca towaru z Azji. […] wysyłka w 24 h. Klient jako importer towaru uiszcza opłaty celno-skarbowe Usługodawca nabywa Towar w imieniu ...

Tematy: Black Friday, Cyber Monday, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Kultura online. Jak bezpiecznie kupić bilety, muzykę i książki?

11:01 04.09.2018

... prezentów. Aby z niego skorzystać kupujący musi, w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, wysłać sprzedawcy oświadczenie (np. drogą mailową) o woli zwrócenia zakupu, a swojej decyzji ... za zmniejszenie wartości rzeczy. Możliwość odstąpienia od umowy i zwrotu towaru nie będzie jednak przysługiwać w przypadku zakupu nagrań wizualnych lub dźwiękowych ( ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zakupy w Internecie, zakupy online
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne

11:33 26.06.2018

... lotnicze w Ogólnych Warunkach Przewozu wskazują również sytuacje, w których pasażer może uzyskać zwrot pieniędzy za wykupiony bilet, ale możliwość ta zarezerwowana jest tylko ... strój kąpielowy czy wakacyjne pamiątki w sklepie stacjonarnym, sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia towaru z powrotem. Warto zapytać obsługę sklepu jeszcze przed zakupem, ...

Tematy: odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, prawa konsumenta, zwrot towaru
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?

10:31 01.06.2018

... zwrot towaru, to jasne staje się, że nasz rynek zdecydowanie zbliża się ku dojrzałym rynkom zachodnioeuropejskim, gdzie do sprzedawcy wraca od 30 do nawet 50 proc. zakupionego towaru. Dla porównania, w sprzedaży stacjonarnej ta rotacja szacowana jest na zaledwie 10 proc. Zwrot towaru ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Zwrot zaliczki i korekta faktury wystawionej do paragonu fiskalnego

13:07 12.04.2018

... z zapisów § 3 ust. 4-6 rozporządzenia w sprawie kas rejestrujących. (...)” ... a faktura korygująca Czy powyższa ewidencja jest wymagana także wówczas, gdy zwrot zaliczki czy towaru jest dokumentowany fakturą korygującą? Dyrektor Izby Skarbowej w Warszawie w interpretacji indywidualnej z dnia 15 stycznia 2016 r., nr IPPP2/4512-1019/15-2/AO wyjaśni ...

Tematy: paragon, paragony, korekta VAT, zwrot towaru
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy

00:33 23.12.2017

... można zwrócić. Warto o tym wiedzieć, jeśli zdecydujemy się na zakup prezentów świątecznych w „sieci”. – Według ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy i zwrot rzeczy przysługuje tylko i wyłącznie osobie fizycznej – zaznacza prawnik Magdalena Wojewoda z kancelarii Duraj Reck i Partnerzy. I tłumaczy: – Z takiego rozwiązania nie może zatem ...

Tematy: odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, umowa na odległość, prawa konsumenta
Świąteczne prawa konsumenta

12:47 22.12.2017

... jest oddać gotówkę. W razie reklamacji towaru zwrot pieniędzy na kartę podarunkową nie jest dopuszczalny ... zwrot w sklepie internetowym masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki z towarem. Trudniej będzie, jeśli Mikołaj kupował w tradycyjnym sklepie. Tu wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy. I to on stawia warunki – może w ogóle nie przyjąć towaru ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, zwrot towaru, odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Zwrot towaru i odmowa. Jakie mam prawa?

19:34 09.01.2015 PORADA

Witam, zakupiłem towar. Myślałem, że w hurtowni elektrycznej , jak było na witrynie sklepu. Okazało się, że w przedsiębiorstwie handlowo-usługowym, jak jest na fakturze. Do owej hurtowni trafiłem od razu po podpisaniu umowy w ENEA i otrzymaniu warunków, jakie mają być ...

Tematy: zwrot towaru, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego, obowiązki sprzedawcy
Odstąpienie od zakupu zamówionego przez internet towaru

19:12 05.12.2014 PORADA

Zamówiłam przez internet tabletki odchudzajace, jednak po namyśle postanowiłam zrezygnować z zakupu, gdyż uznałam, że są jednak za drogie. Towaru nie odebrałam od kuriera. Pan konsultant od owych tabletek, straszy mnie mówiąc, że dostane pismo windykacyjne o zapłatę za wysyłkę ...

Tematy: zakupy przez internet, zwrot towaru, uprawnienia kupującego, prawa konsumenta
Zakup dla firm a prawo do reklamacji

15:13 14.11.2014 PORADA

Prowadzę działalność usługi transportowe. Zakupiłem akumulator do samochodu ciężarowego i oddałem do reklamacji, ale stwierdzili, że jest dobry na gwarancji nie otwierając go nawet. Niestety usterka pojawiała się dalej, więc zaniosłem go do punktu zakupu i tam pracownik stwierdził ...

Tematy: działalność gospodarcza, usługi transportowe, samochód ciężarowy, reklamacja
Korekta faktury - zwrot towaru

12:58 22.09.2014 PORADA

Witam, piszę, ponieważ mam problem. Prowadzę sklep. W zeszłym roku tj. w czerwcu albo lipcu sprzedałam towar klientowi. Niestety po roku coś tam zaczęło się z nim dziać i klient złożył reklamację. Ja następnie zgłosiłam tę reklamację do producenta. On zdecydował się zabrać ...

Tematy: korekta faktury, zwrot towaru, reklamacja, faktura korygująca
Zakup podręczników

07:23 03.09.2014 PORADA

Zakupiłem podręczniki szkolne do szkoły podstawowej, ale moja żona również. Czy mogę zwrócić je do księgarni bądź wymienić na brakujące pozycje. Czas jaki upłynął od zakupu to jeden dzień. Informacja przy kasie była, że nie przyjmują zwrotów.

Tematy: zwrot towaru, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Sprzedaż nieoryginalnej kurtki jako oryginalna. Czy sprzedawca może być bezkarny?

14:31 13.08.2014 PORADA

Dzień dobry, W zeszłym roku zakupiłam w Cent Hand w Gdyni kurtkę zimową. Sprzedawca wprowadził mnie w błąd, ponieważ zapewnił, że jest to oryginalna kurtka Elisabetty Franch i sprzedał mi ją za 950 zł. Po przyjeździe do Holandii, gdzie przebywam w chwili obecnej, obejrzałam ...

Tematy: podróbki, handel podróbkami, podrabiane towary, podrabiana odzież
Zwrot towaru po rozpakowaniu z oryginalnego opakowania

14:39 18.06.2014 PORADA

Mam następujący problem - sprzedałam za pośrednictwem allegro (prowadzę sklep internetowy) nowy rowerek biegowy. W opisie były podane wszystkie parametry, w tym wysokość rowerka. 10.06 sprzedałam rowerek - odbiór osobisty. 18.06, czyli dzisiaj zadzwoniła do mnie kupująca z pytaniem ...

Tematy: allegro, sklep internetowy, zakupy przez internet, zwrot towaru
Kolejna reklamacja tego samego produktu kupionego przez internet

00:38 18.06.2014 PORADA

Witam, kupiłam lampkę (na akumulator) nocną dla dziecka. Po pół roku zepsuła się, reklamacja została przyjęta. Po zwrocie reklamowana lampka po jednym użyciu przestała działać. Czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy lub wymiany lampki na model na baterie nie na akumulator? Nie ...

Tematy: reklamacja, zwrot towaru, wadliwy towar, zakupy przez internet
Licytacja rzeczy droga internetową

07:34 05.06.2014 PORADA

Witam, bardzo proszę o pomoc. Kilka dni temu zakupiłam poprzez drogę licytacji na allegro od osoby prywatnej wózek dziecięcy używany. W opisie aukcji było napisane, że wózek jest używany, ale w bardzo dobrym stanie. Pani wystawiła również zdjęcia wózka, na których nie było ...

Tematy: zakupy przez internet, licytacja internetowa, allegro, reklamacja
Zwrot towarów zakupionych przez internet

18:55 03.06.2014 PORADA

Witam, czy istnieje prawo odesłania przedmiotu zakupionego na allegro drogą licytacji, jeżeli przedmiot nie jest odzwierciedleniem tego co było w aukcji? Proszę o pomoc.

Tematy: zakupy przez internet, zwrot towaru, reklamacja, allegro