eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Umowy trzeba czytać, czyli jak nie wpaść w finansowe pułapki?

00:40 12.10.2024

... sąd. Pozwoli to na rzetelne zbadanie wszystkich okoliczności i ewentualnych naruszeń praw konsumenta. W przypadku tak poważnych roszczeń sędzia może niezależnie ocenić, czy odpowiedzialność korporacji ... tego, co akceptujemy niż później spędzić lata na walce o swoje prawa w sądzie. Bo ostatecznie, jeśli nie kontrolujemy umowy, to ona zaczyna ...

Tematy: umowy, umowa, umowa kredytowa, prawa konsumenta
Konsument może pozwać przedsiębiorcę przed sąd swojego miejsca zamieszkania

08:24 18.09.2024

... rozstrzygnięcie pod koniec lipca wydał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. W sporze konsumenta z firmą z tego samego państwa orzekł, że może w nim znaleźć ... przypadkach. Między innymi, w sprawach ubezpieczeniowych, umów z udziałem konsumentów i z zakresu prawa pracy, strona słabsza powinna być chroniona przez przepisy jurysdykcyjne dla niej ...

Tematy: konsument, konsumenci, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Dopłata za bagaż podręczny nielegalna? Ryanair przegrywa w sądzie

08:42 17.09.2024

... Vueling. Czy ten wyrok rzeczywiście zainicjuje lawinę pozwów? Czas pokaże, ale jedno jest pewne – pasażerowie zyskali potężne narzędzie w walce o swoje prawa. Linie lotnicze będą musiały dokładniej przestrzegać przepisów i być bardziej transparentne w swoich praktykach. Nie podano konkretnej trasy, na której odbywał się ...

Tematy: prawa konsumenta, linie lotnicze, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK

11:52 11.09.2024

... w umowach powinni uważać konsumenci decydujący się na instalację OZE? Jakie prawa mają konsumenci kupujący urządzenia OZE? Umowy pełne pułapek Prezes Urzędu ... . Konsumenci mogli być zatem wprowadzeni w błąd, że jeśli skorzystają z ustawowego prawa, to i tak utracą wpłacone środki. Poważne wątpliwości UOKiK wzbudziło także nieinformowanie konsumentów ...

Tematy: OZE, energia odnawialna, odnawialne źródła energii, fotowoltaika
Opóźniony lub odwołany lot? Można złożyć skargę do Komisji Europejskiej

00:44 07.09.2024

Mijające miesiące nie były najłatwiejsze dla osób podróżujących samolotami. Wszystko za sprawą rekordowych wręcz zakłóceń ruchu lotniczego. Odwołany czy opóźniony lot, a także strajki kontrolerów stały się niemal chlebem powszednim europejskich lotnisk. Aby zminimalizować tego rodzaju problemy w przyszłości, powstała specjalna strona internetowa, ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta

10:38 03.09.2024

... efektem ma być lepsza ochrona praw konsumenta, w tym łatwiejsze dochodzenie roszczeń na drodze tzw. powództw przedstawicielskich. Lista spraw, które mogą znaleźć ... roszczeń. Co więcej, mogą w niej znaleźć się poszkodowani przez naruszenie tego samego prawa, nie tylko w tym samym zdarzeniu. W praktyce oznacza to, że przykładowo turyści reklamujący ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja towaru
Odwołany lub opóźniony lot. Najczęstsze przyczyny i prawa pasażerów

00:10 01.09.2024

... w sytuacji odwołanego i opóźnionego lotu wyjaśnia David Janoszka z AirCashBack Pasażerowie w sytuacji odwołanego lub opóźnionego lotu mają określone prawa, które są chronione przez przepisy prawa międzynarodowego, a także regulacje krajowe i regionalne. W Unii Europejskiej kluczowym aktem prawnym regulującym te kwestie jest Rozporządzenie (WE ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Overbooking a prawa pasażerów

00:10 18.08.2024

... oraz alternatywne połączenia, jednak dla wielu podróżnych oznacza to poważne niedogodności, w tym opóźnienia, zmiany harmonogramu podróży czy stres związany z niepewnością. Prawa pasażera a overbooking Kluczowe w regulacjach ochrony praw pasażerów lotniczych jest Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, lot samolotem, podróż samolotem
Odwołany lub opóźniony lot a prawo pasażerów do zwrotu kosztów dodatkowych

00:30 15.08.2024

... poniesionych przez pasażerów w wyniku opóźnionego lub odwołanego lotu. Zgodnie z przepisami prawa pasażerowie lotniczy mają prawo do odszkodowania za odwołany lot w ... o odszkodowanie za lot i zwrot poniesionych kosztów dodatkowych wymaga znajomości prawa oraz odpowiednich procedur. Pasażerowie mogą zacząć od bezpośredniego kontaktu z linią ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Ceny na parkingach i w myjniach pod lupą Inspekcji Handlowej

09:23 12.08.2024

... . Okazało się, że 23 proc. z nich nie robi tego właściwie. Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do informacji. Przedsiębiorca nie może utrudniać dostępu do cennika usług. ... opłaty parkingowe – to nawet kilka postępowań rocznie. Konsumencie, masz swoje prawa Wjeżdżając na parking, powinieneś wiedzieć, ile zapłacisz– cena powinna być widoczna, ...

Tematy: parkingi, myjnia, Inspekcja Handlowa, kontrola IH
Okulary na gwarancji

13:43 09.11.2018 PORADA

Trzy miesiące temu kupiłam okulary firmy Hugo Boss. Otrzymałam na nie dożywotnią gwarancję. W trakcie użytkowania uległam wypadkowi. W okularach odłamał się zausznik. Oddałam do naprawy, za którą chciałam zapłacić. Naprawa miała polegać na wymianie zausznika. Po miesiącu optyk ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, gwarancja, dożywotnia gwarancja
Zaginiony przelew zagraniczny

16:52 10.10.2018 PORADA

Witam, zależy mi na poradzie w sprawie przelewu zagranicznego. Dnia 5.09.2018 dokonałam transakcji na konto zagraniczne w oddziale PKO BP. Dnia 7.09.2018 złożyłam wniosek o zamknięcie rachunku bankowego (miesięczny okres wypowiedzenia, rachunek został zamknięty w poniedziałek, mieszkam ...

Tematy: przelew zagraniczny, potwierdzenie transakcji, wniosek o zamknięcie rachunku bankowego, zamknięcie rachunku bankowego
Odszkodowanie za nienależyte wykonanie umowy zawartej na odległość

01:45 09.09.2018 PORADA

Kupiłem przedmiot na znanym ogolnopolskim portalu z dostawą własną sprzedającego (nie kurierem). W rażący sposób naruszył zasadę swojego regulaminu, dotycząca tej właśnie dostawy, ponieważ nie dostarczył towaru w wyznaczonym przez samego siebie terminie. Dodatkowo kupując ...

Tematy: dostawa towaru, prawa konsumenta, zadośćuczynienie, odszkodowanie
Sklep internetowy - jak sobie poradzić z nieuczciwym

13:34 27.07.2018 PORADA

Kupiłam w sklepie internetowym telefon, od razu złożyłam rezygnację, jednak pieniądze już zapłaciłam za towar. Zaczęłam się upominać o zwrot i wtedy sklep internetowy zmienił dane właściciela na stronie. Czy mogę zgłosić to PIP aby skontrolowali właściciela sklepu ...

Tematy: sklep internetowy, zwrot pieniędzy, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
Czy wytarty łańcuszek przy torebce można reklamować?

15:41 21.06.2018 PORADA

Dzień dobry, kupiłam torebkę w czerwcu, po dwóch miesiącach torebka, a dokładnie łańcuch służący jako pasek koloru srebrnego zaczął się wycierać i brudzić ubranie. Złożyłam reklamację, ale dostałam odpowiedź, że zamki i ozdoby oraz łańcuszki nie podlegają reklamacji ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta
Ładowarka do laptopa

22:15 06.05.2018 PORADA

Podczas podłączania ładowarki do kontaktu iskrzyło, więc kupiłam nową ładowarkę. Na początku było dobrze, nie iskrzyło ale teraz jest znów to samo. Czy to wina laptopa?

Tematy: ładowarka, laptop, reklamacja, prawo do reklamacji
Wymiana świec w aucie - auto nie działa. Co robić?

10:34 12.03.2018 PORADA

Witam, co mogę zrobić z takim mechanikiem, który miał wymienić świece w aucie, a jedna mu się ułamała, wpadła do środka. Wynik taki, że niby wszystko mechanik wyjął ze środka, a teraz auto nie równo chodzi, czyli mechanik mówił, że prawdopodobnie zostały porysowane tłoki ...

Tematy: mechanik, dochodzenie roszczeń, prawa konsumenta, reklamacja
Gwarancja . Kto płaci za dojazd?

14:14 30.01.2018 PORADA

Pracuję w fabryce produkującej maszyny transportowe i bardzo często spotykam się z pytaniem: "kto zapłaci za dojazd, transport w celu naprawy gwarancyjnej sprzętu do waszego serwisu"? Dodam, że nie prowadzimy sprzedaży detalicznej (fabryka - klient/konsument), a nasze produkty ...

Tematy: gwarancja, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, dojazd
Nierzetelny mechanik samochodowy

08:57 01.12.2017 PORADA

Witam, pękła mi opona, podjechałam do wulkanizatora. Zakupiłam dwie opony, otrzymałam paragon. Po około miesiącu okazało się, że uchodzi powietrze z zakupionej opony. Podjechałam do wulkanizatora z reklamacją (dodam, że auto głównie stoi na parkingu, po wymianie może z 6 razy ...

Tematy: nierzetelni fachowcy, prawa konsumenta, nieuczciwa firma, uprawnienia kupującego
Negatywne rozpatrzenie reklamacji

21:08 18.09.2017 PORADA

Czy sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy klientowi za dokonane przez konsumenta naturalne uszkodzenia towaru związane z jego 3-miesięcznym użytkowaniem? Klient dostarcza towar nieustannie szukając przysłowiowej "dziury w całym", za każdym razem wpływając na to aby nastąpił ...

Tematy: prawa konsumenta, obowiązki sprzedawcy, reklamacja, odmowa reklamacji