eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Umowy trzeba czytać, czyli jak nie wpaść w finansowe pułapki?

00:40 12.10.2024

... sąd. Pozwoli to na rzetelne zbadanie wszystkich okoliczności i ewentualnych naruszeń praw konsumenta. W przypadku tak poważnych roszczeń sędzia może niezależnie ocenić, czy odpowiedzialność korporacji ... tego, co akceptujemy niż później spędzić lata na walce o swoje prawa w sądzie. Bo ostatecznie, jeśli nie kontrolujemy umowy, to ona zaczyna ...

Tematy: umowy, umowa, umowa kredytowa, prawa konsumenta
Konsument może pozwać przedsiębiorcę przed sąd swojego miejsca zamieszkania

08:24 18.09.2024

... rozstrzygnięcie pod koniec lipca wydał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. W sporze konsumenta z firmą z tego samego państwa orzekł, że może w nim znaleźć ... przypadkach. Między innymi, w sprawach ubezpieczeniowych, umów z udziałem konsumentów i z zakresu prawa pracy, strona słabsza powinna być chroniona przez przepisy jurysdykcyjne dla niej ...

Tematy: konsument, konsumenci, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Dopłata za bagaż podręczny nielegalna? Ryanair przegrywa w sądzie

08:42 17.09.2024

... Vueling. Czy ten wyrok rzeczywiście zainicjuje lawinę pozwów? Czas pokaże, ale jedno jest pewne – pasażerowie zyskali potężne narzędzie w walce o swoje prawa. Linie lotnicze będą musiały dokładniej przestrzegać przepisów i być bardziej transparentne w swoich praktykach. Nie podano konkretnej trasy, na której odbywał się ...

Tematy: prawa konsumenta, linie lotnicze, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK

11:52 11.09.2024

... w umowach powinni uważać konsumenci decydujący się na instalację OZE? Jakie prawa mają konsumenci kupujący urządzenia OZE? Umowy pełne pułapek Prezes Urzędu ... . Konsumenci mogli być zatem wprowadzeni w błąd, że jeśli skorzystają z ustawowego prawa, to i tak utracą wpłacone środki. Poważne wątpliwości UOKiK wzbudziło także nieinformowanie konsumentów ...

Tematy: OZE, energia odnawialna, odnawialne źródła energii, fotowoltaika
Opóźniony lub odwołany lot? Można złożyć skargę do Komisji Europejskiej

00:44 07.09.2024

Mijające miesiące nie były najłatwiejsze dla osób podróżujących samolotami. Wszystko za sprawą rekordowych wręcz zakłóceń ruchu lotniczego. Odwołany czy opóźniony lot, a także strajki kontrolerów stały się niemal chlebem powszednim europejskich lotnisk. Aby zminimalizować tego rodzaju problemy w przyszłości, powstała specjalna strona internetowa, ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta

10:38 03.09.2024

... efektem ma być lepsza ochrona praw konsumenta, w tym łatwiejsze dochodzenie roszczeń na drodze tzw. powództw przedstawicielskich. Lista spraw, które mogą znaleźć ... roszczeń. Co więcej, mogą w niej znaleźć się poszkodowani przez naruszenie tego samego prawa, nie tylko w tym samym zdarzeniu. W praktyce oznacza to, że przykładowo turyści reklamujący ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja towaru
Odwołany lub opóźniony lot. Najczęstsze przyczyny i prawa pasażerów

00:10 01.09.2024

... w sytuacji odwołanego i opóźnionego lotu wyjaśnia David Janoszka z AirCashBack Pasażerowie w sytuacji odwołanego lub opóźnionego lotu mają określone prawa, które są chronione przez przepisy prawa międzynarodowego, a także regulacje krajowe i regionalne. W Unii Europejskiej kluczowym aktem prawnym regulującym te kwestie jest Rozporządzenie (WE ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Overbooking a prawa pasażerów

00:10 18.08.2024

... oraz alternatywne połączenia, jednak dla wielu podróżnych oznacza to poważne niedogodności, w tym opóźnienia, zmiany harmonogramu podróży czy stres związany z niepewnością. Prawa pasażera a overbooking Kluczowe w regulacjach ochrony praw pasażerów lotniczych jest Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, lot samolotem, podróż samolotem
Odwołany lub opóźniony lot a prawo pasażerów do zwrotu kosztów dodatkowych

00:30 15.08.2024

... poniesionych przez pasażerów w wyniku opóźnionego lub odwołanego lotu. Zgodnie z przepisami prawa pasażerowie lotniczy mają prawo do odszkodowania za odwołany lot w ... o odszkodowanie za lot i zwrot poniesionych kosztów dodatkowych wymaga znajomości prawa oraz odpowiednich procedur. Pasażerowie mogą zacząć od bezpośredniego kontaktu z linią ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Ceny na parkingach i w myjniach pod lupą Inspekcji Handlowej

09:23 12.08.2024

... . Okazało się, że 23 proc. z nich nie robi tego właściwie. Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do informacji. Przedsiębiorca nie może utrudniać dostępu do cennika usług. ... opłaty parkingowe – to nawet kilka postępowań rocznie. Konsumencie, masz swoje prawa Wjeżdżając na parking, powinieneś wiedzieć, ile zapłacisz– cena powinna być widoczna, ...

Tematy: parkingi, myjnia, Inspekcja Handlowa, kontrola IH
Zwrot zadatku przez wykonawcę za nie wykonanie usługi

23:32 08.08.2017 PORADA

Zatrudniliśmy DJ-a na wesele. Podpisaliśmy umowę, w której musieliśmy zapłacić zadatek (w umowie był zapis, że w przypadku naszej rezygnacji z jego usług nie otrzymamy zadatku i będziemy musieli pokryć 50 % kosztów). DJ stawił się na sali weselnej o godz. 12, czyli 5 godzin przed ...

Tematy: zwrot zadatku, zadatek, zwrot pieniędzy, reklamacja
Reklamacja - niezgodność z umową

22:15 08.08.2017 PORADA

Prowadzę własną dzialalność. Niedawno klient zamówił usługę montażową drzwi zewnętrznych o rozmiarze 80. Drzwi zostały zamówione i zamontowane. Protokół odbioru klient podpisał, żadnych uwag nie roszczył. Po pewnym czasie zgłosił reklamację na drzwi twierdząc, że otrzymał ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot pieniędzy, towar niezgodny z umową
Reklamacja okularów oceniona negatywnie. Co dalej?

14:34 04.08.2017 PORADA

Witam, 12.05.2017r. kupiłam okulary korekcyjne w salonie optycznym. Oprawki były firmowe i drogie. 26.07.2017 r. złożyłam reklamacje w salonie. Oddałam okulary, ponieważ wyłamał się zausznik. Pracownica salonu przyjmując je, włożyła okulary w mojej obecności do myjki i podczas ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, odmowa reklamacji, niezgodność towaru z umową
Uszkodzona kuchenka kupiona ze sklepu internetowego

10:29 08.07.2017 PORADA

Dzień dobry, w dniu 5 lipca odebrałam kuchenkę gazową emaliowaną zakupioną w sklepie internetowym. Opakowanie ze styropianu było całe, nie nosiło podejrzanych uszkodzeń. Klapa szklana w całości, piekarni szklany w całości. Po rozpakowaniu wizualnie bez dotykania wszystko fajnie, ale ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta
Ochrona danych podczas naprawy gwarancyjnej notebooka

11:17 26.06.2017 PORADA

Jak uzyskać gwarancję ochrony wrażliwych danych przed niepowołanym dostępem podczas naprawy gwarancyjnej notebooka, jeżeli są one zachowane na nośnikach tego sprzętu? Czy można skutecznie domagać się od serwisu zwrotu uszkodzonego dysku SSD wraz z naprawionym sprzętem (taki dysk ...

Tematy: dane osobowe, ochrona danych osobowych, gwarancja, reklamacja
Prawo konsumenta i pośrednika sprzedaży

18:22 13.06.2017 PORADA

Witam, bardzo proszę o poradę, jakiś czas temu podjęłam współpracę z producentem ubrań z Chin, dla którego świadczyłam usługi i sprzedawałam ubrania, które sam producent wysyłał prosto z Chin do klienta, czyli ja dostawałam zdjęcia produktów, które producent oferował ...

Tematy: prawa konsumenta, pośrednik sprzedaży, zwrot towaru, reklamacja
Zaginięcie przesyłki. Incoterms CIP

16:39 08.06.2017 PORADA

Kto ponosi odpowiedzialność za zaginięcie przesyłki wysłanej z Chin na warunkach CIP Kraków zanim dotrze do Krakowa? Czy CIP Kraków oznacza jako miejsce przekroczenie granicy miasta czy wydanie przesyłki do dostawcy? Czytając warunki Incoterms nie mam jasności czy przy CIP KRAKÓW ...

Tematy: CIP, Incoterms, Chiny, zaginięcie przesyłki
Towar niezgodny z zamówieniem/ receptą. Co robić w takiej sytuacji?

21:24 05.04.2017 PORADA

Byłam w prywatnym gabinecie okulistycznym na badaniach, okulistka mnie zbadała wystawiła receptę na okulary, na której były określone parametry szkieł odpowiednie do mojej wady wzroku. Po kilku dniach z tą samą receptą zamówiłam w tym gabinecie okulary. Po tygodniu odbieram okulary ...

Tematy: reklamacja, zwrot pieniędzy, rekompensata, recepta
Jak rozwiązać umowę telefoniczną

14:17 08.03.2017 PORADA

Witam, prowadziłem sklep internetowy. Któregoś dnia zadzwonił do mnie pan z Zumi.pl i przedstawił ofertę, która mi przypadła do gustu.Zgodziłem się przez telefon i co miesiąc otrzymywałem faktury za te warunki w umowie lecz przez telefon powiedział mi ten pan, że mój sklep będzie ...

Tematy: sklep internetowy, abonament telefoniczny, rozwiązanie umowy, reklamacja
Reklamacja usługi druku - spór o wysokość i formę zadośćuczynienia

17:26 01.02.2017 PORADA

Szanowni Państwo, zleciłem w drukarni druk ulotek w 4 różnych wzorach (format i papier ten sam). Łącznie nakład około 150 tys. szt. Ulotki docelowo były rozkładane w skrzynkach w 4 różnych regionach (firma trzecia). Niestety ulotki dotarły do nas pomieszane (z około 40 kartonów z ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, rabat, zwrot pieniędzy