eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Jakie sankcje za nieprzestrzeganie dyrektywy Omnibus?

12:11 08.08.2024

... listopada 2019 r. odnoszącą się do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta (znaną jako „dyrektywa Omnibus”), upłynęło już ponad półtorej roku, ... jest przedsiębiorcą, co jest istotne, gdy konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, niepodawanie najniższej ceny obowiązującej 30 dni przed ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Odszkodowanie za opóźniony lot: Sąd Najwyższy zdecyduje o transgranicznej cesji wierzytelności

08:57 01.08.2024

... rozpatrzone przez Sąd to czy transgraniczna cesja wierzytelności jest zgodna z przepisami prawa Unii Europejskiej? Jakie warunki muszą być spełnione, aby cesja była uznana za ... Najwyższego zależy, czy “obiter dicta” nawiąże również do innych praw konsumenta, które normalnie nie przysługują przedsiębiorstwom. Sprawa o odszkodowanie za spóźniony ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, lot samolotem, podróż samolotem
Overbooking, opóźniony lot, zagubiony bagaż. Jakie prawa pasażera?

00:41 21.07.2024

... pasażerowie w przypadku overbookingu? Co przysługuje pasażerom za opóźniony lot? Co przysługuje pasażerom za odwołany lot? Jakie prawa ma pasażer, który stracił bagaż? Prawa Pasażera Pasażerowie lotniczy mają prawa, które chronią ich w przypadku problemów związanych z podróżą. Kluczowe jest Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, lot samolotem, podróż samolotem
Czy przysługuje odszkodowanie za odwołany lot z powodu wybuchu wulkanu?

11:42 09.07.2024

Na Sycylii miała miejsce erupcja wulkanu Etna. Chmury dymu sparaliżowały ruch lotniczy. Zamknięcie lotniska w Katanii pokrzyżowało wakacyjne plany wielu turystów. Pasażerowie podróżujący na Sycylię powinni być przygotowani na możliwe opóźnienia lub odwołania lotów. Czy za odwołany lub opóźniony lot z powodu wybuchu wulkanu przysługuje ...

Tematy: odszkodowanie za odwołany lot, odwołany lot, wybuch wulkanu, odszkodowanie za opóźniony lot
Jakie prawa ma pasażer w przypadku opóźnionego lub odwołanego lotu?

10:20 08.07.2024

... wezwaniu do zapłaty. Mało kto z pasażerów samodzielnie kieruje sprawę do sądu aby dochodzić odszkodowania. Jakie prawa ma pasażer w przypadku problemów z lotem? W przypadku problemów z lotem, warto znać prawa pasażera, które nam przysługują. Regulacje dotyczące odszkodowań i świadczeń są określone w Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004 Parlamentu ...

Tematy: odszkodowanie za opóźniony lot, opóźniony lot, odwołany lot, odszkodowanie za odwołany lot
Czy biuro podróży musi wypłacić odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?

08:47 05.07.2024

... konkretnej sytuacji. Warto znać obowiązki prawne, jakie ciążą na biurach podróży w przypadku takich incydentów, aby móc skutecznie dochodzić swoich praw. Prawa Pasażerów Poprosiliśmy o doprecyzowanie tej kwestii prawnika Davida Janoszkę z AirCashBack. Dla pasażerów lotniczych podróżujących w ramach imprezy turystycznej istotne są dwa akty ...

Tematy: biuro podróży, odszkodowanie za opóźniony lot, opóźniony lot, odwołany lot
Zagubiony lub zniszczony bagaż - jakie są prawa pasażera i obowiązki linii lotniczych?

13:19 04.06.2024

... odpowiedzialność za takie zdarzenie? Z tego artykułu dowiesz się: Jakie przepisy regulują prawa paseżerów związane z problemami z bagażem? Ile wynosi maksymalne odszkodowanie za ... odszkodowań za zagubienie lub zniszczenie bagażu. Wówczas warto znać swoje prawa i podjąć stosowne działania, aby uzyskać należne nam środki. Konwencja Montrealska ...

Tematy: odszkodowanie za bagaż, zagubiony bagaż, utrata bagażu, uszkodzony bagaż
Ochrona konsumentów. Oto rekomendacje ECC-Net na lata 2024–2029

10:34 14.05.2024

... pilnie ustanowić system gwarancji, chroniący konsumentów przed niewypłacalnością linii lotniczych. Przeglądu wymaga także europejskie rozporządzenie, które od 2004 r. określa prawa pasażerów linii lotniczych. Dotyczy to szczególnie doprecyzowania, co stanowi „nadzwyczajną okoliczność” i określenie konkretnych zdarzeń, które mogłyby uzasadniać brak ...

Tematy: ochrona konsumentów, konsumenci, prawa konsumentów, prawa konsumenta
Piramidy finansowe, oszustwa na rynkach Forex i kryptowalut. Gdzie szukać pomocy?

00:30 26.03.2024

Firmy oferujące nowe produkty finansowe, platformy tradingowe, inwestycje w kryptowaluty, szczególnie te działające online i nieposiadające siedziby w Polsce, operujące na zdecentralizowanych rynkach, jak np. FOREX, nierzadko bardzo późno trafiają pod nadzór KNF. Do tego czasu wielu nierzetelnym, czy mówiąc wprost - nieuczciwym oferentom udaje się ...

Tematy: oszustwa finansowe, piramida finansowa, inwestowanie w kryptowaluty, kryptowaluty
Światowy Dzień Konsumenta: co wiemy o swoich prawach?

00:15 15.03.2024

... na temat praw konsumenta dotyczących rezygnacji z towaru, gdy produkt jest niezgodny z umową, zastania w pokoju hotelowym brudnej łazienki lub awarii oraz prawa do odstąpienia ... innych. W kontekście Światowego Dnia Konsumenta warto się zastanowić nad tym jak Polacy postrzegają poziom swojej wiedzy na temat praw konsumenta oraz jak ta wiedza wygląda ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja towaru
Odrzucona reklamacja. Co robić?

19:11 12.01.2017 PORADA

Witam, znajoma pracuje w sklepie obuwniczym. Klient złożył w połowie grudnia reklamację na obuwie, które kupił na początku kwietnia. Znajoma odesłałała je do producenta, który nie uznał reklamacji, ponieważ stwierdzono uszkodzenie, które powstało na skutek niewłaściwego ...

Tematy: reklamacja, odrzucenie reklamacji, prawo do reklamacji, odwołanie
Brak w przesyłce internetowej

19:20 20.12.2016 PORADA

Dokonałem zakupu towaru przez internet. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że brakuje jednej rzeczy. Przesyłkę odbierała żona i zastrzegłem aby nie otwierała, bo to prezent gwiazdkowy. Jak teraz mogę udowodnić brak opłaconego towaru?

Tematy: brak w przesyłce, reklamacja, zwrot towaru, niezgodność towaru z umową
Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe?

18:04 05.12.2016 PORADA

Witam, piszę z pytaniem odnośnie krzesełka do karmienia dziecka. Kupiłam je tydzień temu i po rozpakowaniu był niesamowity smród. Nie chodzi o całe krzesełko tylko poszycie, które zaznaczam jest ściągane, jest wykonane z tak jakby ceratki, łatwej do umycia. Sprzedawca zalecił ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, dochodzenie roszczeń
Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach

06:21 05.11.2016 PORADA

Dzień dobry, 20 dni temu oddałam do reklamacji wadliwy produkt i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Do dnia dzisiejszego nie dostałam odpowiedzi ze sklepu o ich stanowisku. Proszę o informację, czy jeśli w tym przypadku upłynął termin 14 dni od złożenia reklamacji mogę żądać jej ...

Tematy: wadliwy towar, niezgodność towaru z umową, reklamacja, prawo do reklamacji
Zadatek na wesele. Czy można go odzyskać?

09:43 20.10.2016 PORADA

Witam, popełniliśmy z narzeczonym karygodny błąd i wpłaciliśmy zadatek na salę weselną w wysokości 2000 zł bez wcześniejszego podpisania umowy. Zadatek wpłaciliśmy na konto właścicielki przy czym umówiliśmy się, że umowę podpiszemy w marcu, a zadatek jest rezerwacja terminu ...

Tematy: zadatek, zwrot pieniędzy, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta
Czy mogę odstąpić od umowy kupna lodówki i wymienić towar na wolny od wad?

15:10 11.10.2016 PORADA

Witam, mam prośbę o pomoc otóż... Kupilam lodówkę za gotówkę w sklepie stacjonarnym w niedzielę, zapłaciłam również za transport i została dostarczona w środę trzy dni później. Panowie serwisanci wnieśli i podpisałam protokół, że nie ma żadnych wad widocznych, jednakże ...

Tematy: niezgodność towaru z umową, odstąpienie od umowy, reklamacja, prawo do reklamacji
Czy mogę odstąpić od umowy kupna?

22:55 10.10.2016 PORADA

Proszę o wyjaśnienie, czy mogę odstąpić od umowy i odesłać odkurzacz kupiony na pokazie, na który uzyskałam upust w cenie, a okazał się wadliwy. W sobotę wieczorem na pokazie w naszej miejscowości kupiłam odkurzacz z funkcją prania. Dziś, tj. w poniedziałek go rozpakowałam i ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, dochodzenie roszczeń
Czy można żądać zwrotu pieniędzy za reklamowane okulary?

20:13 02.09.2016 PORADA

Kupiłam okulary korekcyjne, ale po krótkim okresie użytkowania ułamał się zausznik w oprawce. W ramach reklamacji oprawkę naprawiono - prawdopodobnie wymieniono zauszniki. Sytuacja się powtórzyła - ponownie w ramach reklamacji naprawiono oprawkę. Niestety, zausznik złamał się po raz ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, niezgodność towaru z umową, zwrot pieniędzy
Niezgodność towaru z umową. Czy mogę odzyskać pieniądze?

21:32 12.08.2016 PORADA

Chciałem kupić tylną oś do mojego quada. W internecie a dokładniej na portalu olx znalazłem ofertę, która mówiła o kołach z osią gratis. Gdy przesyłka przyszła okazało się, że nie jest to oś, leczy tylny most, który nie jest mi potrzebny. Sprzedający chyba o tym wiedział i gdy ...

Tematy: odstąpienie od umowy, niezgodność towaru z umową, reklamacja, prawa konsumenta
Blokada bieżąca środków brak pieniędzy w środkach dostępnych

19:22 12.08.2016 PORADA

Witam, moje pytanie dotyczy blokad bieżących. Otóż kupiłam rzecz w pewnym sklepie internetowym, zapłaciłam kartą. Oczywiście kwota została zarezerwowana, znalazła się w blokadzie, ale rozmyśliłam się i od razu tego samego dnia napisałam do sklepu, że rezygnuję z zamówienia i ...

Tematy: sklep internetowy, płatność kartą, odrzucenie transakcji, zwrot pieniędzy