eGospodarka.pl › Tematy › reklamacja

reklamacja - wiadomości i porady tematyczne

Wymiana towaru czy naprawa?

11:04 12.07.2013 PORADA

Czy sprzedawca może narzucić sposób rozwiązania reklamacji np. że dokona naprawy, a np. nie zgodzi się na wymianę towaru?

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Odesłanie towaru na gwarancję. Kto powinien ponieść koszty przesyłki?

15:41 09.07.2013 PORADA

Kto ponosi koszty odesłania towaru na gwarancję?

Tematy: gwarancja, postępowanie reklamacyjne, zwrot towaru, prawa konsumenta
Niezgodność towaru z umową. Do kiedy mam czas ją zgłosić?

12:26 08.07.2013 PORADA

W jakim nieprzekraczalnym terminie trzeba zgłosić niezgodność towaru z umową?

Tematy: niezgodność towaru z umową, rękojmia, reklamacja, prawo do reklamacji
Zwrot telefonu. Towar niezgodny z umową

16:42 18.06.2013 PORADA

Witam, 14 dni temu oddałem telefon do salonu Orange (towar niezgodny z umowa, tel. oddałem już po raz 3.). Dziś mija 14 dni. Jakie mam prawa i co mogę zyskać w salonie?

Tematy: niezgodność towaru z umową, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta
Ile mam czasu na odesłanie produktu?

16:00 13.06.2013 PORADA

Ile jest czasu na odesłanie produktu, jeśli był to zakup przez internet i odstąpiono od umowy?

Tematy: odesłanie produktu, reklamacja, zakupy przez internet, prawa konsumenta
Reklamacja zabawki. Co mogę zrobić, gdy sklep nie chce jej przyjąć?

20:01 05.06.2013 PORADA

Witam, Spotkała mnie przykra sytuacja związana z zakupem zabawki i próbą jej reklamacji. Kupiłam tzw. "kota w worku", czyli nie kazałam wyciągnąć zabawki z opakowania sugerując się opisem i zapewnieniem, że działa. Wygląd opakowania - lekko zużyty - skłonił mnie do zapytania o ...

Tematy: prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową, reklamacja, wadliwy towar
Odszkodowanie za zgubioną przesyłkę jest kwotą netto czy brutto?

13:36 23.05.2013 PORADA

Wysłałam do klienta przesyłkę Pocztą Polską i niestety zaginęła. Złożyłam reklamację i otrzymałam odszkodowanie. Teraz niestety nie wiem, jak mam to zaksięgować do KPiR, gdyż nawet nie wiem czy odszkodowanie jest kwotą netto czy brutto. Kwota odszkodowania jest wyższa niż cena ...

Tematy: Poczta Polska, wypłata odszkodowania, niedostarczona przesyłka, poczta polska regulamin przesyłek
Korekta faktury po zwrocie za nierzetelne wykonanie zamówienia

21:27 15.05.2013 PORADA

Kontrahent zażądał zwrotu wynagrodzenia w związku z nierzetelnym wykonaniem zamówienia. Zgodnie z podpisaną umową miał do tego prawo. Faktura VAT za wykonaną usługę została wystawiona w listopadzie 2012 r., a zwrot należności wystąpił w maju 2013 r. Czy można wystawić ...

Tematy: reklamacja, faktura korygująca, niezgodność towaru z umową, niewywiązanie się z umowy
Reklamacja roweru zakupionego na raty

16:09 01.05.2013 PORADA

Trzy tygodnie kupiłam rower w sklepie Go Sport. Po dwóch przejażdżkach przerzutki zaczęły stukać. Pan w serwisie Go Sportu poinformował mnie, że "taki jest ich urok". Notorycznie rozregulowują się hamulce i skrzypi siodełko. Chciałabym rower reklamować, najchętniej zwróciłabym ...

Tematy: rower, reklamacja, prawa konsumenta, wadliwy towar
Umowa między e-sklepem a dostawcą

13:12 27.04.2013 PORADA

Witam, Pośredniczę w sprzedaży mebli i teraz zakładam sklep internetowy, który będzie sprzedawał meble pochodzące z kilku fabryk. Proszę o poradę, jak uregulować z nimi kwestie realizacji zamówień, terminów, jakości, pakowania, przyjmowania reklamacji? Czy może ktoś ...

Tematy: sprzedaż mebli, sklep z meblami, sklep internetowy, meble
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik

15:57 03.07.2005

... modelu, pomimo zapewnień sprzedawcy o kompatybilności aparatu. Niestety polski konsument musiał wrócić do kraju, w związku, z czym kontakt ze sprzedawcą i reklamacja towaru została znacznie utrudniona. 4. Z otrzymanych od sprzedawcy dokumentów, nie można było uzyskać informacji o prawach konsumenta w przypadku wadliwości towaru. Natomiast ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy, konsument, reklamacja
Naruszane prawo do reklamacji

00:08 01.02.2005

UOKiK przestrzega przed bezprawnymi praktykami sprzedawców, którzy ograniczają prawa konsumentów do reklamacji towaru niezgodnego z umową. Problem reklamacji jest uregulowany w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która weszła w życie 1 stycznia 2003 roku. Zgodnie z nią to sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, a ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, reklamacje, UOKiK
Badanie bezpieczeństwa konsumentów XII 2004

13:33 24.01.2005

... roku – bada wśród konsumentów znajomość przysługujących im praw, a także umiejętność z nich korzystania. Do najważniejszych uprawnień konsumenckich słabszych uczestników rynku należy reklamacja towaru niezgodnego z umową. Konsument może żądać od sprzedawcy naprawy bądź wymiany wadliwej rzeczy (wybór należy do niego), a w niektórych przypadkach ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja
Badanie bezpieczeństwa konsumentów

12:34 03.08.2004

... poczucie bezpieczeństwa konsumenckiego. Jego wskaźnik w porównaniu z marcem wzrósł w czerwcu z -1,3 do 0,2 punktu, co oznacza, że czujemy się na rynku bezpieczniej. Reklamacja towaru niezgodnego z umową jest jednym z podstawowych praw konsumenta. Może on żądać od sprzedawcy naprawy bądź wymiany wadliwej rzeczy (wybór należy ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja