eGospodarka.pl › Tematy › reklamacja

reklamacja - wiadomości i porady tematyczne

Czy możliwy jest zwrot towaru po 1,5 miesiąca od kupna?

17:33 12.10.2013 PORADA

Kupiłam golarkę, którą wypróbowałam parę razy i kompletnie nie spełniła moich oczekiwań. Odłożyłam ją na bok. Z racji, że kosztowała mnie prawie 100 zł pomyślałam o zwrocie. Mam na nią gwarancję na okres 2 lat. Czy uda mi się ją zwrócić?

Tematy: gwarancja, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji
Wady ukryte

10:20 08.10.2013 PORADA

Witam, kupiłem używane urządzenie kosmetyczne od firmy z fakturą VAT. Już podczas montażu urządzenia w gabinecie okazało się, że obudowa jest w kolorze innym niż uzgodniony, a do tego kilka elementów jest uszkodzonych. W związku z tym umowiliśmy się że te elementy niezgodne z ...

Tematy: wady ukryte, reklamacja, prawo do reklamacji, obowiązki sprzedawcy
Kolejna reklamacja roweru

00:19 23.09.2013 PORADA

20 lutego 2012 r. kupiłam w sklepie internetowym rower magnetyczny. Rower miał służyć jako sprzęt rehabilitacyjny przy schorzeniu kęgosłupa. Już po miesiącu dały się słyszeć w czasie jego użytkowania nienaturalne dźwięki z mechanizmu napędowego, o czym zawiadomiłam sprzedawcę ...

Tematy: reklamacja, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta, postępowanie reklamacyjne
Wspólna praca a wspólna odpowiedzialność

11:49 04.09.2013 PORADA

Razem z kolegą przyjąłem zlecenie na wykończenie mieszkania. Było ok, ale właściciel zaczął zgłaszać uwagi i trzeba robić poprawki. Kolega zaczął się rakiem wycofywać i uznał, że ja muszę dokonać poprawek, bo on teraz jest zajęty innym zleceniem. Tyle, że my RAZEM tamto ...

Tematy: kodeks cywilny, usługi remontowe, zleceniodawca, reklamacja
Reklamacja na biuro podróży

12:50 28.08.2013 PORADA

Jak chronić się przed nieuczciwymi biurami podróży? Chodzi dokładnie o sytuację, kiedy chcę złożyć reklamację. Hotel nie spełniał wymagań, które były podane w ofercie. Złożyłem reklamację pisemnie. Czy oprócz tego też można dołączyć zdjęcia itp.?

Tematy: biuro podróży, reklamacja, wakacje, hotel
Czy należy się odszkodowanie za nieudane wakacje?

12:08 26.08.2013 PORADA

W jaki sposób mogę żądać rekompenasty za niewypełenie wszystkich warunków umowy dotyczącej wycieczki wakcyjnej. Chodzi mi dokładnie: czy oprócz reklamacji jeszcze coś istnieje?

Tematy: odszkodowanie, wakacje, urlop, reklamacja
Odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umową a forma odpowiedzi sprzedawcy

16:48 23.08.2013 PORADA

Ustawa "mówi", że sprzedawca powinien udzielić skutecznej odpowiedzi na reklamację złożoną w ramach odpowiedzialności za towar niezgodny z umową. Czy odpowiedź taka musi być udzielona pisemnie czy dopuszczalna jest inna forma informacji, np.: firma telekomunikacyjna informuje klienta ...

Tematy: odpowiedzialność sprzedawcy, reklamacja, niezgodność towaru z umową, postępowanie reklamacyjne
Zwrot lokówko-suszarki. Czy sprzedawca może odmówić?

21:52 20.08.2013 PORADA

Zakupiłam lokówko-suszarkę obrotową, ale niestety nie spełniła ona moich oczekiwań, a wcześniej używłam takiej z innej firmy i byłam zadowolona. Chcąc zwrócić towar niestety srzedawca odmówił mi jego zwrotu. Co mam zrobić z bezużytecznym sprzętem? Czy sprzedawca miał prawo ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową, suszarka
Wymiana produktu na wolny od wad. Od czego zacząć?

23:10 05.08.2013 PORADA

Zakupiłem domek drewniany (ogrodowy). Od początku były problemy z jego budową,(krzywy dach, źle przybity gont, kolor), domek stoi niecałe 4 miesiące a już ma mnóstwo wypaczeń, szczelin między deskami, a sprzedawca zapewniał mnie, że drewno jest maksymalnie wysuszone. Gwarancje mam na ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową
Sprzedaż do Wielkiej Brytanii. Jaki jest termin składania reklamacji?

11:48 23.07.2013 PORADA

Witam, Klient z Wielkiej Brytanii dokonał zakupu towaru od naszej firmy w styczniu tego roku. Po prawie pół roku twierdzi, że otrzymany towar jest innym niż zamawiany. Jaki jest termin składania reklamacji za niezgodność towaru w handlu zagranicznym? Pozdrawiam, A.

Tematy: handel zagraniczny, sprzedaż za granicę, Wielka Brytania, reklamacja
Zimowe wyprzedaże w Europie

01:08 13.01.2007

Nie tylko kobiety wiedzą, że warto kupować w czasie wyprzedaży. Tańsze ubrania, buty, dodatki a także sprzęt elektroniczny - można trafić na prawdziwą okazję. Z sezonowych obniżek cen w renomowanych domach towarowych korzystają nawet gwiazdy. Kupując towar w promocji albo na wyprzedaży konsument ma takie same prawo do reklamacji, jak podczas " ...

Tematy: wyprzedaż, konsument, reklamacja, prawa konsumenta
Reklamacja - główny problem konsumenta

00:14 13.10.2006

Prawie 1200 powództw wytoczonych na rzecz konsumentów, ponad 32 tys. wystąpień do przedsiębiorców oraz blisko 175 tys. udzielonych porad i informacji - to efekt rocznej pracy 369 miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów. W porównaniu z danymi z lat ubiegłych, liczba udzielonych przez rzeczników porad rośnie. W minionym roku konsumenci ...

Tematy: reklamacje, reklamacja, prawa konsumenta, gwarancja
Wyprzedaże - porady UOKiK

10:08 03.07.2006

Im wcześniej, tym lepsze okazje. Im później, tym większe przeceny. Letnie wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. W szale wakacyjnych zakupów łatwo stracić głowę i dokonać niewłaściwego wyboru. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obniżek. Po pierwsze – zanim zdecydujemy się na skorzystanie z oferty promocyjnej, ...

Tematy: wyprzedaż, konsument, reklamacja, prawa konsumenta
Wyprzedaż - masz prawo do reklamacji

00:05 28.06.2006

... była przyczyną obniżenia jego ceny. Kupując kurtkę, która nie ma suwaka i z tego powodu jest tańsza, musimy liczyć się z faktem, że reklamacja zapięcia nie zostanie uznana. Jeśli jednak okaże się, że kurtka farbuje ubranie pod spodem, mamy pełne prawo ją reklamować. Wyprzedaże ...

Tematy: reklamacja, konsument, Europejskie Centrum Konsumenckie, ECK
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać

00:45 16.12.2005

Im bliżej Bożego Narodzenia, tym większa ogarnia nas gorączka zakupów. Przed Świętami najłatwiej stracić głowę i niewłaściwie wybrać produkty. Warto wówczas pamiętać, jakie prawa nam przysługują. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakończył właśnie ogólnopolską akcję informacyjną "Nie daj się oskubać". Celem dwutygodniowej kampanii było ...

Tematy: Nie daj się oskubać, prawa konsumentów, rzecznik konsumentów, konsument
Kontrola żywności na targowiskach

01:56 06.12.2005

Większość skontrolowanych sprzedawców oferuje na targowiskach produkty przeterminowane i źle oznakowane - wynika z raportu podległej Prezesowi UOKiK Inspekcji Handlowej. Wątpliwości budzi również sposób przechowywania żywności. Z przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową kontroli produktów spożywczych wynika, że w porównaniu z latami ubiegłymi, nie ...

Tematy: żywność, reklamacja, targowiska, jakość żywności
Nie daj się oskubać

13:17 01.12.2005

Ile razy reklamując buty zdarłeś drugą parę próbując dochodzić swoich roszczeń? Ile razy bezsilnie walczyłeś z nieuczciwym przedsiębiorcą? Dość! Masz swoje prawa i możesz wymagać ich poszanowania. W ich egzekwowaniu pomoże Ci rzecznik konsumentów. 1 grudnia rusza ogólnopolska akcja informacyjna UOKiK pod hasłem "Nie daj się oskubać". W zakupowej ...

Tematy: Nie daj się oskubać, prawa konsumentów, rzecznik konsumentów, konsument
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik

15:57 03.07.2005

... modelu, pomimo zapewnień sprzedawcy o kompatybilności aparatu. Niestety polski konsument musiał wrócić do kraju, w związku, z czym kontakt ze sprzedawcą i reklamacja towaru została znacznie utrudniona. 4. Z otrzymanych od sprzedawcy dokumentów, nie można było uzyskać informacji o prawach konsumenta w przypadku wadliwości towaru. Natomiast ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy, konsument, reklamacja
Naruszane prawo do reklamacji

00:08 01.02.2005

UOKiK przestrzega przed bezprawnymi praktykami sprzedawców, którzy ograniczają prawa konsumentów do reklamacji towaru niezgodnego z umową. Problem reklamacji jest uregulowany w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która weszła w życie 1 stycznia 2003 roku. Zgodnie z nią to sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, a ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, reklamacje, UOKiK
Badanie bezpieczeństwa konsumentów XII 2004

13:33 24.01.2005

... roku – bada wśród konsumentów znajomość przysługujących im praw, a także umiejętność z nich korzystania. Do najważniejszych uprawnień konsumenckich słabszych uczestników rynku należy reklamacja towaru niezgodnego z umową. Konsument może żądać od sprzedawcy naprawy bądź wymiany wadliwej rzeczy (wybór należy do niego), a w niektórych przypadkach ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja