eGospodarka.pl › Tematy › reklamacja

reklamacja - wiadomości i porady tematyczne

Sprzedaż używanego samochodu

12:59 03.02.2014 PORADA

Witam, sprzedałem samochód używany sprowadzony z zagranicy. Prowadzę działalność - handel używanymi samochodami. Kupujący jest osobą prywatną, w trakcie zakupu obejrzał samochód na warsztacie samochodowym (w zdłuż i wszerz) - nie ma wad ukrytych. Na fakturze została przybita ...

Tematy: samochód używany, sprzedaż samochodu, działalność gospodarcza, handel
Korekta faktury VAT za fakturę z zeszłego roku

19:27 28.01.2014 PORADA

Witam, w styczniu 2014 wystawiłam z powodu reklamacji i zwrotu korektę faktury do faktury za sprzedaż z października 2013. Kiedy powinnam ująć tą korektę w deklaracji VAT oraz w podatku (rozliczam się poprzez ryczał od przychodów ewidencjonowanych)?

Tematy: reklamacja, zwrot towaru, wystawienie faktury, korekta faktury
Reklamacja towaru przerobionego

16:16 23.01.2014 PORADA

Kupiłam sukienkę w sklepie internetowym. Była za długa i krawcowa mi ją skróciła. Niestey po pierwszym praniu (w temp. niższej niż na metce), jedna strona sukienki jest krótsza. Chciałabym złożyć reklamację, ale nie wiem czy mi ją uwzględnią, bo ingerowałam w nią. Czy to prawda, ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, wadliwy towar
Czy płytę muszę zwrócić wraz z garnkami?

18:15 01.12.2013 PORADA

Witam, mam pytanie związane z reklamacją produktu. Parę miesięcy temu kupiłam płytę indukcyjną wraz z garnkami w jednym ze sklepów dość dużej znanej sieci. Po uszkodzeniu płyty złożyłam reklamację (aktualna gwarancja). Reklamacja została przyjęta, zaproponowano wymianę towaru ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Reklamacja, zwrot towaru i zwrot pieniędzy

12:34 24.11.2013 PORADA

Dokonałam zakupu towaru używanego na allegro, który jest niezgodny z opisem aukcji. Otworzyłem paczkę przy kurierze (sprzedawca wskazał, żeby tak postąpić - aby sprawdzić czy coś nie jest połamane) i już wtedy okazało się, że styropianowa część jest połamana, nie wspomnę o ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, rzeczy używane
Problem z klientem - zwrot po 10 dniach/wezwanie do uregulowania należności

19:08 13.11.2013 PORADA

Witam, mam taki problem: jestem wspólnikiem spółki cywilnej i firma prowadzi działalność związaną z reklamą. Klient dnia 29.09.2013 zamówił towar robiony na zlecenie (krówki reklamowe) przez internet (mailowo), wcześniej wysyłając zapytanie z aukcji na allegro. Klient zapłacił ...

Tematy: prawo konsumenckie, reklama, spółka cywilna, wspólnicy spółki
Czy mogę wygrać spór z nieuczciwym kupującym?

21:22 02.11.2013 PORADA

Witam, sprzedałam sprzęt audio w portalu eBay klientowi z Anglii. Przesłałam kurierem paczkę do Klienta, ten wcześniej chociaż z dużym opóźnieniem przelał mi pieniądze. Klient odebrał przesyłkę i po 8 dniach od odbioru napisał mi wiadomość z żądaniem zwrotu pieniędzy ze ...

Tematy: eBay, sprzedaż, reklamacja, sprzedaż przez internet
Odpowiedzialność sprzedawcy za używaną rzecz, firma - firma

05:14 24.10.2013 PORADA

Witam, proszę o poradę w poniższej sprawie: 27.09.2013 zamykałem sklep i lokal, który użytkowałem wynajęła inna firma. Właścicielka firmy zaproponowała mi że odkupi ode mnie kaseton reklamowy znajdujący się na zewnątrz budynku (kaseton używany 18 miesięcy). Po negocjacji ...

Tematy: odpowiedzialność sprzedawcy, sprzedaż, reklamacja, rękojmia
Uszkodzona paczka

11:56 22.10.2013 PORADA

Kurier przywiózł mi paczkę z zamówieniem, ale wiadomo jak to bywa - zawsze się śpieszy i zostawił mi ją praktycznie pod drzwiami. Niestety nie udało mi się sprawdzić przy nim, czy to co zamówiłem nie jest uszkodzone. Czy kurier mógł odmówić mi sprawdzenia paczki?

Tematy: kurier, uszkodzona przesyłka, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
Zwrot pieniędzy za faktury korygujące

09:29 18.10.2013 PORADA

Witam, otrzymałem z firmy telekomunikacyjnej faktury korygujące na kwotę ok. 500 zł. Z uwagi na brak jakiejkolwiek reakcji ze strony firmy postanowiłem sam zająć się sprawą. Po rozmowie z konsultantem i zweryfikowaniu przez niego wszystkich faktur, które otrzymałem firma ...

Tematy: zwrot pieniędzy, faktura korygująca, firma telekomunikacyjna, korekta faktury
Rękojmia za wady fizyczne rzeczy sprzedanej

11:42 01.02.2010

Nie wszyscy kupujący mają świadomość tego, że przysługuje im szereg uprawnień w przypadku, gdy kupiona przez nich rzecz ma wady fizyczne, nawet jeśli rzecz nie jest objęta gwarancją udzieloną przez sprzedawcę. Instytucja ta w polskim prawie nazywa się rękojmią za wady fizyczne (art. 556 i nast. kodeksu cywilnego). Zgodnie z brzmieniem kodeksu ...

Tematy: rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, uprawnienia kupującego, reklamacja
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?

01:46 11.08.2008

... jest to producent). Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do konsumenta – gwarancja w wielu przypadkach może zawierać rozwiązania korzystniejsze niż reklamacja. Wymienione przepisy dotyczą większości kupowanych przez nas produktów. Jednak dla niektórych towarów przewidziano inny tryb reklamacji. Przykładem są produkty spożywcze ...

Tematy: reklamacje, prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawo do reklamacji
ECK: zimowe wyprzedaże w UE

00:20 09.01.2008

Polacy przywykli już do sezonowych wyprzedaży i chętnie z nich korzystają. Niektórzy wyprawią na poszukiwanie obniżek za granicą. Na przykład w Wielkiej Brytanii sezon wyprzedaży to prawdziwe szaleństwo i możliwość upolowania niezwykłych okazji, takich jak ubrania i dodatki od znanych projektantów za niewielką cenę. Co jednak zrobić, gdy po ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy za granicą, reklamacja, reklamacje
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje

09:39 12.12.2007

Święta tuż za pasem a wyjątkowo niski kurs euro i dolara zachęca do zakupów zagranicą. W Europie konsumenci są pod parasolem ochronnym ujednoliconych regulacji konsumenckich. Jeżeli jednak zdecydujemy się na zakupy za oceanem może nam zmoknąć głowa - ostrzega Europejskie Centrum Konsumenckie. Konsumenci kupujący w krajach Unii Europejskiej mogą ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy za granicą, zakupy świąteczne, reklamacja
UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta

11:48 21.07.2007

Inspekcja Handlowa na zlecenie Prezesa UOKiK skontrolowała ponad 260 przedsiębiorców świadczących usługi m.in.: fryzjerskie, szewskie, pralnicze, fotograficzne, kosmetyczne, motoryzacyjne. Stwierdzone uchybienia dotyczyły przede wszystkim braku cenników na oferowane usługi, niewłaściwego oznakowania towarów oraz stosowania w regulaminach ...

Tematy: nieuczciwe praktyki handlowe, prawa konsumenta, prawo do reklamacji, reklamacja
Prawa konsumenta podczas wyprzedaży

10:56 06.07.2007

Ponad 50 proc. konsumentów dokonuje zakupów pod wpływem impulsu, a blisko 65 proc. jest przekonana, że może zwrócić do sklepu pełnowartościowy towar - wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. Rozpoczął się okres sezonowych wyprzedaży - Urząd przypomina o prawach konsumentów korzystających z "super okazji". Z najnowszych badań, ...

Tematy: wyprzedaż, prawa konsumenta, prawo do reklamacji, reklamacja
Letnie wyprzedaże - znaj swoje prawa

00:20 02.07.2007

Wyprzedaże sezonowe organizują najczęściej sklepy odzieżowe ale także ze sprzętem sportowym czy gospodarstwa domowego. Wiele osób skorzysta z wyprzedaży w trakcie wakacyjnego wypoczynku za granicą. Inni wybiorą się specjalnie na zakupy do Londynu czy Paryża, żeby buszować po sklepach. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina wszystkim, że ...

Tematy: wyprzedaż, konsument, reklamacja, prawa konsumenta
Prawa młodego konsumenta

00:49 01.06.2007

Niemal 6 milionów dzieci i młodzieży w wieku 7-18 lat w Polsce wydaje miesięcznie ponad 300 milionów złotych. Jednocześnie prawie połowa młodych konsumentów nie zna przysługujących im praw - podkreśla UOKiK. Dzieci nie tylko dysponują własnym kieszonkowym, ale również coraz aktywniej uczestniczą w decyzjach handlowych swojej rodziny. Warto zdać ...

Tematy: prawa konsumenta, konsument, reklamacja, gwarancja
Jak reklamować usługi turystyczne

13:58 29.04.2007

Przed nami wyjątkowo długi weekend majowy. Wiele osób nie dowierzając naszej polskiej pogodzie, zakupiło wycieczki do ciepłych krajów, inni planują zwiedzanie europejskich stolic. Na wszelki wypadek prezentujemy przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie poradnik, jak reklamować usługi turystyczne. Pamiętaj, że organizator ma obowiązek ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?

12:57 01.04.2007

Blisko 80 proc. badanych kupując artykuły żywnościowe zwraca uwagę głównie na cenę - wynika z najnowszego badania przygotowanego na zlecenie UOKiK. Im bliżej Wielkanocy, tym więcej czasu poświęcamy zakupom. Tuż przed świąteczną gorączką Urząd przypomina na co zwrócić uwagę kupując żywność. Prawidłowo oznakowane opakowanie może być dla nas cennym ...

Tematy: zakupy świąteczne, prawa konsumenta, gwarancja, reklamacja