eGospodarka.pl › Tematy › reklamacja

reklamacja - wiadomości i porady tematyczne

Nieuznana reklamacja

10:16 24.06.2014 PORADA

Witam serdecznie, zakupiłam część do samochodu, która została zamontowana w warsztacie samochodowym, po niecałym roku użytkowania zaczęły się problemy (stukotania, wibracje). Mechanik uznał wadę w/w części i po demontaży (na podstawie paragonu) oddaliśmy część do hurtowni i ...

Tematy: części samochodowe, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, uprawnienia kupującego
Zwrot towaru po rozpakowaniu z oryginalnego opakowania

14:39 18.06.2014 PORADA

Mam następujący problem - sprzedałam za pośrednictwem allegro (prowadzę sklep internetowy) nowy rowerek biegowy. W opisie były podane wszystkie parametry, w tym wysokość rowerka. 10.06 sprzedałam rowerek - odbiór osobisty. 18.06, czyli dzisiaj zadzwoniła do mnie kupująca z pytaniem ...

Tematy: allegro, sklep internetowy, zakupy przez internet, zwrot towaru
Kolejna reklamacja tego samego produktu kupionego przez internet

00:38 18.06.2014 PORADA

Witam, kupiłam lampkę (na akumulator) nocną dla dziecka. Po pół roku zepsuła się, reklamacja została przyjęta. Po zwrocie reklamowana lampka po jednym użyciu przestała działać. Czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy lub wymiany lampki na model na baterie nie na akumulator? Nie ...

Tematy: reklamacja, zwrot towaru, wadliwy towar, zakupy przez internet
Licytacja rzeczy droga internetową

07:34 05.06.2014 PORADA

Witam, bardzo proszę o pomoc. Kilka dni temu zakupiłam poprzez drogę licytacji na allegro od osoby prywatnej wózek dziecięcy używany. W opisie aukcji było napisane, że wózek jest używany, ale w bardzo dobrym stanie. Pani wystawiła również zdjęcia wózka, na których nie było ...

Tematy: zakupy przez internet, licytacja internetowa, allegro, reklamacja
Zwrot towarów zakupionych przez internet

18:55 03.06.2014 PORADA

Witam, czy istnieje prawo odesłania przedmiotu zakupionego na allegro drogą licytacji, jeżeli przedmiot nie jest odzwierciedleniem tego co było w aukcji? Proszę o pomoc.

Tematy: zakupy przez internet, zwrot towaru, reklamacja, allegro
Odstąpienie od umowy kupna - zakup przez internet

18:40 21.05.2014 PORADA

Witam, 24.04.2014 kupiłem na aukcji Allegro komputer. Zgodnie z opisem, komputer nowy, pochodzący z polskiej dystrybucji, w fabrycznym opakowaniu itd. Czas czekiwania na sprzęt w opisie aukcji 14 dni. 14.05.2014 po wielu telefonach do sprzedawcy otrzymałem sprzęt. Komputer był w ...

Tematy: zakupy przez internet, allegro, umowa kupna-sprzedaży, wadliwy towar
Nieoryginalne buty

00:35 27.04.2014 PORADA

Moja sytuacja wygląda tak, że zamówiłam zza granicy buty Jordany przez Allegro, które gdy przyszły do mnie, okazały się nieoryginalne. Chodziłam w butach, może z godzinę, po czym stwierdziłam, że nie nadają się do chodzenia, ponieważ są źle wykonane, co skłoniło mnie, do ...

Tematy: zakupy przez internet, allegro, sprzedaż internetowa, niezgodność towaru z umową
Problem ze sprzedawcą internetowym

13:45 22.04.2014 PORADA

Dzień dobry, mam 2 problemy związane z zakupem przez internet myjki ciśnieniowej. Pierwszy problem: parę miesięcy temu kupiłem na Allegro sprzęt jw., zapłaciłem i otrzymałem towar ale wadliwy. Poprzez e-mail (telefon nie odpowiada) uzgodniłem ze sprzedawcą, że wyślę do niego ...

Tematy: allegro, sprzedaż przez internet, zakupy przez internet, reklamacja
Jakie odszkodowanie należy się z poczty polskiej za nieterminowe dostarczenie przesyłki?

20:38 17.04.2014 PORADA

Witam, chciałabym zapytać na jakich zasadach wypłacane jest odszkodowanie za niewywiązanie się z umowy poczty polskiej? Mianowicie: nadałam paczkę pocztową EKSTRA 24 (15.04.2014), czyli miała dojść dnia następnego (16.04.2014). Niestety tak się nie stało, jutro jest 18.04.2014 i ...

Tematy: poczta polska, odszkodowanie, niedostarczona przesyłka, poczta polska
Czy mogę udowodnić oszustwo spółce bankowej?

13:38 01.03.2014 PORADA

Witam! Mam problem po podpisaniu umowy z bankiem, który związał się ze spółką. Chodzi mi tu konkretnie o usługę spółki Money. Przedstawili mi swoją ofertę telefoniczną, niezbyt dobrze wyjaśnili na czym ta usługa polega, a nawet z konkretnymi sprawami wprowadzili mnie w błąd! Po ...

Tematy: ge money, bank, spółka, reklamacja
Odstąpienie od części umowy sprzedaży

00:25 16.02.2013

Dokonując jednorazowego zakupu wielu przedmiotów w internetowych portalach aukcyjnych (aukcje wieloprzedmiotowe) niejednokrotnie po ich otrzymaniu okazuje się, że część towarów posiada mankamenty kwalifikujące je jako dotknięte wadą fizyczną lub niezgodne z umową. W takiej sytuacji klienci najczęściej od razu chcą zrezygnować z całej transakcji i ...

Tematy: umowa kupna-sprzedaży, reklamacja, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK

00:16 02.01.2013

Ufaj rozsądkowi, rzadziej emocjom. Porównuj oferty w wielu sklepach. Sprawdzaj cenę zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W czasie sezonowych wyprzedaży klienci powinni pamiętać o kilku podstawowych zasadach: Po ...

Tematy: wyprzedaż, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, UOKiK
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową

00:20 04.11.2012

Jeśli sprzedawca sprzedał konsumentowi towar niezgodny z umową, kupującemu przysługują pewne uprawnienia unormowane w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Naprawa albo wymiana Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez ...

Tematy: niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową

00:25 28.10.2012

Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową jest odpowiedzialnością niezależną od jego winy, a zatem jest to odpowiedzialność na zasadzie ryzyka. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową. Innymi słowy, odpowiedzialność występuje, jeśli: towar konsumpcyjny ...

Tematy: niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów, reklamacja, wadliwy towar
Reklamacja towaru: kiedy można ją odrzucić?

00:19 31.07.2012

... ich wady. Nie każda reklamacja klienta jest jednak zasadna. W pewnych okolicznościach można ją skutecznie odrzucić. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży ... . Jeśli usterka produktu ujawni się po upływie dwóch lat od wydania towaru, to reklamacja klienta jest bezzasadna. Ciężar dowodu Przepisy przewidują, że po upływie sześciu miesięcy od ...

Tematy: reklamacja towaru, prawo do reklamacji, reklamacje, reklamacja
Lepszy Arbiter Bankowy niż sąd

00:15 22.11.2011

Jeśli bank odrzucił reklamację lub na nią nie odpowiedział, to wcale nie znaczy, że jedyną drogą dochodzenia swoich praw jest pozew sądowy. Expander zwraca uwagę, że dużo szybciej i taniej można taką sprawę załatwić z pomocą Arbitra Bankowego lub Sądu Polubownego przy KNF. Jeśli nie zgadzamy się z jakąś decyzją banku (np. naliczoną nam opłatą) lub ...

Tematy: reklamacje, reklamacja, prawa konsumentów, banki
Reklamacja wczasów i wycieczki

11:19 17.08.2011

... polegająca na pisemnym zawiadomieniu o stwierdzonych uchybieniach przynosi pożądane rezultaty, np. zmianę miejsca zakwaterowania. Po powrocie do domu pozostaje już tylko reklamacja, choć i z nią nie należy zwlekać. Jeszcze rok temu polskie przepisy regulujące umowy o świadczenie usług turystycznych, czyli popularne rezerwacje zorganizowanych ...

Tematy: reklamacja wycieczki, reklamacja wczasów, jak składać reklamację, reklamacje
Reklamacja towaru: paragon nie jest konieczny

13:40 09.05.2011

... go o odmowie uwzględnienia reklamacji z uwagi na brak stosownego potwierdzenia. Jednocześnie należy wskazać kupującemu, że po wykazaniu faktu zakupu towaru, jego reklamacja zostanie ponownie rozpoznana. Nie należy natomiast odmawiać przyjęcia reklamacji. Odmowa przyjęcia reklamacji nie zawsze zostanie uznana za tożsamą z ustosunkowaniem się ...

Tematy: reklamacja, reklamacje, prawo do reklamacji, jak składać reklamację
Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży - kiedy możliwe?

10:20 12.08.2010

Zazwyczaj konsumenci składający reklamację dotyczącą zakupionego towaru domagają się w pierwszej kolejności zwrotu ceny. Nie zawsze jednak takie uprawnienie im przysługuje. W jakich sytuacjach sprzedawca będący przedsiębiorcą musi się liczyć z koniecznością zwrotu ceny? Naprawa lub wymiana towaru Żądanie zwrotu ceny aktualizuje się po złożeniu ...

Tematy: umowa kupna-sprzedaży, reklamacja, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Jak złożyć reklamację?

00:25 31.07.2010

... o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową, §1 ust. 1 (Dz. U. z 2003r., Nr 31, poz. 258). Reklamacja towaru w ciągu 6 miesięcy od zakupu Kupiłem narty zjazdowe. Po miesiącu, podczas ... . 1 (tekst jednolity: Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz.271 ze zm.) Reklamacja wyrobów ze srebra Czy do wyrobów ze srebra stosuje się przepisy ustawy ...

Tematy: prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, reklamacja, reklamacje