eGospodarka.pl › Tematy › postępowanie reklamacyjne

postępowanie reklamacyjne - wiadomości i porady tematyczne

Odmowa przyjęcia reklamacji

16:19 27.07.2016 PORADA

W sklepie Małpka Expres we Wrocławiu (ul. Niedzwiedzia 17), sprzedawca-kierownik sklepu nie przyjął zgłoszonej reklamacji 2-3 min od chwili zakupu napoju Frugo, w którym stwierdziłem przypuszczalnie obecność pleśni. Twierdził, że skoro napój został otwarty za progiem sklepu, to ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, odmowa przyjęcia reklamacji, prawa konsumenta
Reklamacja okularów

18:02 29.05.2016 PORADA

Witam, 10.06.2015 roku kupiłam okulary u optyka. Po czterech miesiącach reklamowałam oprawę bo schodził lakier, sprzedawca wymienił oprawę. Teraz złożyłam reklamacje na podstawie art. 560 par. 1KC i zażądałam zwrotu gotówki za okulary, powołując się na ponowne ścierania lakieru i ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, dochodzenie roszczeń, rękojmia
Terminy składania roszczeń

11:36 13.05.2016 PORADA

W jakim nieprzekraczalnym terminie możemy występować z reklamacją lub żądaniem rekompensaty za poniesione straty w sytuacji gdzie stronami są dwie firmy?

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, rekompensata
Reklamacja towaru zakupionego przez internet

17:58 18.04.2016 PORADA

Na święta Wielkanocne kupiłam dla syna koparkę z internetowego sklepu Smyk. Produkt okazał się wadliwy-brak śrub, uszkodzony akumulator oraz widoczne ślady wcześniejszego użytkowania. Produkt został odesłany na reklamację z opisanym problemem. Natomiast otrzymałam zwrotną ...

Tematy: zakupy przez internet, wadliwy towar, zwrot towaru, dochodzenie roszczeń
W serwisie zepsuto mi samochód. Czy i w jaki sposób mogę dochodzić swoich praw?

21:58 26.01.2016 PORADA

Samochód został oddany do serwisu Renualt, SPRAWNY i tylko po to aby został wymieniony rozrząd, olej, filtr powietrza, pasek wielorowkowy oraz sprawdzony pod względem technicznym ze względu na dłuższą podroż. Samochód został odebrany w piątek wieczorem tuż przed zamknięciem, po ...

Tematy: naprawa samochodu, serwis samochodowy, prawa konsumenta, reklamacja
Reklamacja psującej się zabawki dla dziecka

14:51 27.12.2015 PORADA

Witam, w listopadzie kupiłam dziecku samochód na pilota. Nie mam paragonu ani opakowania. Samochód na początku jeździł odpakowany, dopiero w wigilię teraz jeździ tak jak by chciał, a nie mógł. Baterie są nowe. Czy jest jakiś sposób by autko oddać?

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
Nieprzyjęcie reklamacji

07:18 18.10.2015 PORADA

Szkoła publiczna kupiła maszynę sprzątającą o wartości ponad 17 tys. zł, która w okresie gwarancji uległa zepsuciu. Sprzedawca i zarazem serwisant nie przyjmuje do wiadomości, że maszyna wróciła po naprawie z tą samą usterką. Nie odpowiada na telefony i e-maile oraz unika kontaktu. ...

Tematy: gwarancja, prawo do reklamacji, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
Wylana farba w samochodzie fabrycznie zamknięta

09:54 20.08.2015 PORADA

Witam, rzecz się stała wczoraj. Z małżonkiem udaliśmy się do jednego z marketów budowlanych w celu zakupienia farb do wymalowania salonu. Padło na dwa kolory Dekorala. Zadowoleni, mając dwie puszki 5 l w dwóch kolorach, dwie 5 l białe farby i gips szpachlowy 15 kg załadowaliśmy ...

Tematy: reklamacja, prawa konsumenta, postępowanie reklamacyjne, dochodzenie roszczeń
Zwrot używanego towaru. Czy mam do tego prawo?

13:23 07.07.2015 PORADA

Witam, mam takie pytanie - wczoraj zakupiłam odciągacz pokarmu (elektryczny). Użyłam go jeden raz. Czy mam prawo zwrócić taki sprzęt do sklepu, jeśli nie spełnił moich oczekiwań? Czy sprzedawca wówczas zwróci mi całą kwotę? Jeśli mam takie prawo, to proszę o podanie mi z ...

Tematy: zwrot towaru, towar używany, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Zakup dla firm a prawo do reklamacji

15:13 14.11.2014 PORADA

Prowadzę działalność usługi transportowe. Zakupiłem akumulator do samochodu ciężarowego i oddałem do reklamacji, ale stwierdzili, że jest dobry na gwarancji nie otwierając go nawet. Niestety usterka pojawiała się dalej, więc zaniosłem go do punktu zakupu i tam pracownik stwierdził ...

Tematy: działalność gospodarcza, usługi transportowe, samochód ciężarowy, reklamacja