eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plTematyreklamacja

reklamacja - wiadomości i porady tematyczne

  • Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji

    Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji

    11:00 31.01.2022

    Szykują się istotne zmiany przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów. Obejmą one wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rzecz konsumentów, ponieważ dotyczą odpowiedzialności z tytułu rękojmi i gwarancji za wady towarów wobec konsumentów, a to oznacza, że trzeba się przygotować na nowe zasady reklamacji. Czeka nas istotna zmiana ...

    Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, rękojmia, gwarancja
  • Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru

    Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru

    12:11 27.12.2021

    Prezenty nie zawsze trafiają w gusta obdarowanych. CO możemy zrobić z takim nietrafionym upominkiem? Eksperci platformy edukacyjnej Kapitalni.org podpowiadają, jak zwrócić prezent kupiony w sklepie internetowym i czy możliwy jest zwrot w sklepie stacjonarnym. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Czy możemy zwrócić towar w sklepie stacjonarnym? Jak ...

    Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów
  • Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?

    Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?

    11:12 21.12.2021

    ... , informowaniem konsumenta o przyjęciu zwrotu i decyzji w zakresie reklamacji, a także dokonaniem zwrotu gotówki. Przykładem może być reklamacja konsumenta, którą trzeba rozpatrzyć w terminie, np. 14 dni gdy reklamacja następuje z tytułu rękojmi. W reklamacji musi znaleźć się rozstrzygnięcie o jej zasadności. Konieczne jest też zadośćuczynienie ...

    Tematy: dropshipping, e-commerce, zakupy online, umowa
  • 3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych

    3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych

    00:54 19.12.2021

    Przedświąteczne zakupowe szaleństwo wkracza w decydującą fazę. Przedsiębiorcy szykują się na rekordowe zyski, a konsumenci dokładają wszelkich starań, by wybrane prezenty wywołały uśmiech na twarzach obdarowanych. Dlatego podczas dokonywania i odbioru zakupów warto pamiętać o trzech zasadach, dzięki którym zainwestowane pieniądze przyniosą ...

    Tematy: zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja
  • Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa

    Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa

    00:30 17.12.2021

    Przed nami ostatni, handlowy weekend przed świętami Bożego Narodzenia. I być może ostatnia szansa, żeby zamówić prezent przez Internet, tak, żeby dotarł najpóźniej 24 grudnia. Ekspert platformy edukacyjnej Kapitalni.org Michał Herde z Federacji Konsumentów radzi na co zwracać uwagę w szale zakupów, zarówno tych na świąteczny stół, jak i pod ...

    Tematy: zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja
  • Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?

    Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?

    13:41 27.09.2021

    ... prawem) Opóźniony / odwołany rejs statkiem – 2 miesiące (zgodnie z polskim prawem) Reklamacja usługi wynajmu auta – brak terminu najlepiej bezzwłocznie Reklamacja usługi turystycznej – przepisu nie wskazują terminu. Roszczenia przedawniają się po 3 latach. Reklamacja noclegu: przepisy nie wskazują terminu najlepiej bezzwłocznie. Ważne! Okres ...

    Tematy: reklamacja, wakacje, prawa konsumentów, reklamacja wczasów
  • Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?

    Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?

    11:07 23.07.2021

    Sezon letnich wyprzedaży w pełni. W szale zakupów możemy dokonać niewłaściwego wyboru. Czy kupując przecenione towary, mamy jakieś prawa? UOKiK wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim przypominają najważniejsze uprawnienia konsumentów. Najczęstsze nieprawidłowości z jakimi spotyka się UOKiK w kontekście sezonowych wyprzedaży to anulowanie zamówień ...

    Tematy: wyprzedaże, wyprzedaż, zakupy na wyprzedażach, prawa konsumentów
  • Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń

    Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń

    00:22 29.06.2021

    Zaczęły się wakacje, na które wielu z nas poleci samolotem, także z biurem podróży. Będziemy wynajmować hotele i korzystać z usług wypożyczalni samochodów. Niestety nie zawsze wszystko przebiegnie zgodnie z planem. Zaginiony bagaż czy pokój z widokiem na ścianę zamiast na morze potrafia przyprawić o ból głowy. Europejskie Centrum Konsumenckie ...

    Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawa pasażera, reklamacja
  • Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?

    Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?

    11:16 19.04.2021

    Pandemia COVID-19 i związane z nią ograniczenia w handlu spowodowały znaczny wzrost popularności zakupów online. Niektóre sklepy umożliwiły klientom także wyprzedaż ich szaf. Z jakimi problemami najczęściej spotykają się konsumenci kupujący odzież i obuwie w sieci? Statystyki skarg W 2020 roku Europejskie Centrum Konsumenckie (działające przy ...

    Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, zakupy online, reklamacja
  • Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne

    Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne

    09:34 15.03.2021

    ... zależy od polityki konkretnego przedsiębiorcy, dlatego dobrze jest dopytać o tę kwestię jeszcze przed nabyciem danego produktu, żeby się nie rozczarować. Reklamacja Jeśli nie jesteśmy zadowoleni z towaru czy sposobu realizacji umowy zawartej ze sprzedawcą, obowiązujące prawa konsumenta umożliwiają nam złożenie reklamacji. Ma ...

    Tematy: prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumenta, Dzień Konsumenta
  • Jak rozwiązać umowę telefoniczną

    Jak rozwiązać umowę telefoniczną

    14:17 08.03.2017 PORADA

    Witam, prowadziłem sklep internetowy. Któregoś dnia zadzwonił do mnie pan z Zumi.pl i przedstawił ofertę, która mi przypadła do gustu.Zgodziłem się przez telefon i co miesiąc otrzymywałem faktury za te warunki w umowie lecz przez telefon powiedział mi ten pan, że mój sklep będzie ...

    Tematy: sklep internetowy, abonament telefoniczny, rozwiązanie umowy, reklamacja
  • Reklamacja usługi druku - spór o wysokość i formę zadośćuczynienia

    Reklamacja usługi druku - spór o wysokość i formę zadośćuczynienia

    17:26 01.02.2017 PORADA

    Szanowni Państwo, zleciłem w drukarni druk ulotek w 4 różnych wzorach (format i papier ten sam). Łącznie nakład około 150 tys. szt. Ulotki docelowo były rozkładane w skrzynkach w 4 różnych regionach (firma trzecia). Niestety ulotki dotarły do nas pomieszane (z około 40 kartonów z ...

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, rabat, zwrot pieniędzy
  • Odrzucona reklamacja. Co robić?

    Odrzucona reklamacja. Co robić?

    19:11 12.01.2017 PORADA

    Witam, znajoma pracuje w sklepie obuwniczym. Klient złożył w połowie grudnia reklamację na obuwie, które kupił na początku kwietnia. Znajoma odesłałała je do producenta, który nie uznał reklamacji, ponieważ stwierdzono uszkodzenie, które powstało na skutek niewłaściwego ...

    Tematy: reklamacja, odrzucenie reklamacji, prawo do reklamacji, odwołanie
  • Brak w przesyłce internetowej

    Brak w przesyłce internetowej

    19:20 20.12.2016 PORADA

    Dokonałem zakupu towaru przez internet. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że brakuje jednej rzeczy. Przesyłkę odbierała żona i zastrzegłem aby nie otwierała, bo to prezent gwiazdkowy. Jak teraz mogę udowodnić brak opłaconego towaru?

    Tematy: brak w przesyłce, reklamacja, zwrot towaru, niezgodność towaru z umową
  • Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe?

    Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe?

    18:04 05.12.2016 PORADA

    Witam, piszę z pytaniem odnośnie krzesełka do karmienia dziecka. Kupiłam je tydzień temu i po rozpakowaniu był niesamowity smród. Nie chodzi o całe krzesełko tylko poszycie, które zaznaczam jest ściągane, jest wykonane z tak jakby ceratki, łatwej do umycia. Sprzedawca zalecił ...

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, dochodzenie roszczeń
  • Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach

    Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach

    06:21 05.11.2016 PORADA

    Dzień dobry, 20 dni temu oddałam do reklamacji wadliwy produkt i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Do dnia dzisiejszego nie dostałam odpowiedzi ze sklepu o ich stanowisku. Proszę o informację, czy jeśli w tym przypadku upłynął termin 14 dni od złożenia reklamacji mogę żądać jej ...

    Tematy: wadliwy towar, niezgodność towaru z umową, reklamacja, prawo do reklamacji
  • Czy mogę odstąpić od umowy kupna lodówki i wymienić towar na wolny od wad?

    Czy mogę odstąpić od umowy kupna lodówki i wymienić towar na wolny od wad?

    15:10 11.10.2016 PORADA

    Witam, mam prośbę o pomoc otóż... Kupilam lodówkę za gotówkę w sklepie stacjonarnym w niedzielę, zapłaciłam również za transport i została dostarczona w środę trzy dni później. Panowie serwisanci wnieśli i podpisałam protokół, że nie ma żadnych wad widocznych, jednakże ...

    Tematy: niezgodność towaru z umową, odstąpienie od umowy, reklamacja, prawo do reklamacji
  • Czy mogę odstąpić od umowy kupna?

    Czy mogę odstąpić od umowy kupna?

    22:55 10.10.2016 PORADA

    Proszę o wyjaśnienie, czy mogę odstąpić od umowy i odesłać odkurzacz kupiony na pokazie, na który uzyskałam upust w cenie, a okazał się wadliwy. W sobotę wieczorem na pokazie w naszej miejscowości kupiłam  odkurzacz z funkcją prania. Dziś, tj. w poniedziałek go rozpakowałam i ...

    Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, dochodzenie roszczeń
  • Czy można żądać zwrotu pieniędzy za reklamowane okulary?

    Czy można żądać zwrotu pieniędzy za reklamowane okulary?

    20:13 02.09.2016 PORADA

    Kupiłam okulary korekcyjne, ale po krótkim okresie użytkowania ułamał się zausznik w oprawce. W ramach reklamacji oprawkę naprawiono - prawdopodobnie wymieniono zauszniki. Sytuacja się powtórzyła - ponownie w ramach reklamacji naprawiono oprawkę. Niestety, zausznik złamał się po raz ...

    Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, niezgodność towaru z umową, zwrot pieniędzy
  • Niezgodność towaru z umową. Czy mogę odzyskać pieniądze?

    Niezgodność towaru z umową. Czy mogę odzyskać pieniądze?

    21:32 12.08.2016 PORADA

    Chciałem kupić tylną oś do mojego quada. W internecie a dokładniej na portalu olx znalazłem ofertę, która mówiła o kołach z osią gratis. Gdy przesyłka przyszła okazało się, że nie jest to oś, leczy tylny most, który nie jest mi potrzebny. Sprzedający chyba o tym wiedział i gdy ...

    Tematy: odstąpienie od umowy, niezgodność towaru z umową, reklamacja, prawa konsumenta

poprzednia  

1 ... 3 4 5 ... 10 ... 13

następna



Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: