rozpatrzenie reklamacji - wiadomości i porady tematyczne
-
Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź
10:23 20.02.2024
... fizyczną. Dzieje się tak niezależnie od danych kontaktowych podanych przez sklep. Co powinien zrobić sprzedawca? Przedsiębiorca powinien: odnieść się do reklamacji merytorycznie, tzn. ustosunkować się do zarzutów reklamującego co do niezgodności towaru z umową (czy na podstawie przedstawionych informacji i materiałów oraz ewentualnie ...
Tematy: reklamacja, reklamacje, reklamacja towaru, prawo do reklamacji -
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?
11:35 19.10.2015
... sztywny termin na rozpatrzenie reklamacji przez sprzedawcę. Ustawa o prawach konsumenta, która znowelizowała kodeks cywilny w części dotyczącej rękojmi za wady i gwarancji - rozszerzyła katalog uprawnień konsumenckich, przy skorzystaniu z których obowiązuje „sztywny termin” na ustosunkowanie się sprzedawcy do reklamacji. Zgodnie z zasadą wyrażoną ...
Tematy: reklamacja, czas na rozpatrzenie reklamacji, rozpatrzenie reklamacji, prawo do reklamacji